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到底广告的第一任务是做品牌还是销量?在我看来，广告的首要任务是做销量，归根到底，做生意的最终目的是要有利润，而销量就是达到利润的最基本元素。
深入“消费者接触点”
广告性质可被分为产品的“附加形象”、“产品本质”和“促销活动”几个方面。无论广告侧重于哪个部分，最终目的都是推动销量。促销广告可以最直接此刺激消费者的购买意愿，从价格和活动上给予消费者短期的好处，促进购买行动。而产品本质和附加形象对产品的销量会有相对长期、持续的影响。
在市场营销的要素中，广告对销量起到了推动作用，增加消费者对品牌的认知度、偏爱度，提升购买欲望及频率。同时，正因为消费者对品牌的偏爱，产品才得以用更高的价格销售，减低竞争对手减价对自己销量的影响，这直接影响到企业的总收入。良好的广告效应亦会令经销商及零售商信心增加，对推广销售网络有积极作用。综上所述，我们不难看出广告对于一个产品，乃至一家企业的重要性，广告做得好，增加公司利润，提升企业自身价值。
现代营销以消费者为主导，在制定有效的整合营销策略的过程中，必须研究消费者的特征、媒体使用习惯和决定购买的过程，然后才能从中得到敏锐的洞察，并用于媒体策划。
以前，消费者的购买决定过程是较容易被忽视的。这个过程包括消费者如何知道产品、怎样激发兴趣、如何找资料进一步了解、逐渐变成购买欲望、购买，以及使用产品后进行回顾、最终形成对该品牌的忠诚度。而广告就是要对这些环节下足功夫，知道用什么渠道、创意、内容才更加能打动他们，影响他们在每个环节做出有利的决定。在媒体方面，过去单一地分为传统媒体和新媒体，而现在应把媒体扩大为“消费者接触点”，研究如何在消费者每天的生活情景中以最佳方式接触他们。所以。无论是传统媒体、新媒体还是公关活动、直邮等，只要能达到传播目标，例如增加他们对产品的认识、信心或喜爱，就是适合与他们沟通的渠道。
根据媒体特性适应消费者行为
那么，媒体广告如何去适应消费者的购买行为?我们将可用的媒体扩大，遵循效益的利用原则，从整体上将媒体分为“购买媒体”、“自身拥有媒体”以及“赢得媒体”三种。
“购买媒体”泛指一般企业在市场上购买大众媒体广告空间的行为。包括电视、电台、印刷媒体、网站等。这类广告也涵盖请公众人物作为代言人在广告里对产品的宣传和推广，品牌对大众媒体的项目赞助以及在其中的产品植入等。在现今的数字时代，更少不了众多的数码推广形式，比如利用网站链接，将自己的产品通过消费者的点击传达出去；还有通过短信以及其他移动媒体的广告宣传。
这类媒体的设计，大部分都是直接在消费者的正常生活中强行介入，令消费者生活被打断从而注意到这个产品。这类广告中，消费者完全处在被动地位。从这个角度来看，这类广告需要确保能够展现出很大的活力和视觉冲击，才能抓住消费者的眼球。因为要面对广大消费群和不同消费兴趣，需要把握正确的时间、地点和概念。才能发挥正面的作用。
“自身拥有媒体”指品牌和产品自身拥有的有形和无形资产，以及长期使用该资产的权利。品牌本身也是很重要的媒体，这里包括产品质量、包装和外包装、整个促销渠道和销售系统，以至生产点、运输、配送车辆、和零售点。同时也涵盖企业用具、文具和任何可以展现品牌的工具。
从消费者接触点来讲，也延伸到产品生动化物料和客户服务，即流行的客户忠诚度管理项目。从现代媒体观念来看，也要注重搜索引擎的最大化和自身网站的用法。公司的网站可以提供企业和品牌信息，并设计从网站直接购买产品的方法，比如iTunes。除了现代的数码手段和市场驱动工具，企业本身的管理和员工都是最重要的自身媒体，员工对外所表达的正面消息都会对品牌销量起到正面推动。
很多现代企业除了使用上述媒介以外，懂得利用本身资产作为推动销售的元素，如星巴克，我们很少看到该品牌的线上广告，他们利用自身品牌标志、店面设计、气氛和员工服务态度吸引消费者。很多最流行的名牌产品，比如GUCCD和Lv等一线品牌，往往更能够利用橱窗设计展示最新产品，表达品牌形象，直接影响消费者对其品牌的印象和购买意愿。中国也有越来越多的CEO善于利用博客这个平台来交流企业的消息和企业文化给不同的人群，最终也可以达到帮助企业销售的目的。
自身拥有的媒体一定要为品牌和消费者创造一个双方对话的平台，拥有互动的体验。不同于大众媒体的单向灌输，消费者要能够参与其中并能获得有用的内容。如果自身的媒体所提供的是有价值的消息，则可以创造机会去推动产品销量。
最后，“赢得媒体”偏重于创造长远的好感，信任及忠诚度，由品牌的“粉丝”进行口碑相传。它是某些人和机构在体验到某产品的好处和优点之后，自发地告诉其他人，宣扬并影响他人购买。这类媒体通常被很多人认为是更可信、更客观并更具有效益的沟通。它出现在一个很正常的沟通过程中，并非强行“打断”正常生活令你被动接受，而是在生活中自然反馈出对于产品的意见。
赢得媒体是无法购买来的，也不应该采取不正常的手段购买。如果产品做的不好，消费者的信任被破坏的速度远比你想象的要快很多。某些企业想付钱去做一些好评或者赢得媒体的文章和帖子，然而时间是最好的考验，一旦消费者使用产品后做出不良反馈，产品的负面消息还是会迅速蔓延，连带之前制造的利好消息都立刻翻盘。
赢得媒体包括一般的公共关系项目、消费者本身与他人的沟通、博客、论坛以及互联网交流工具中的组群等。
这类媒体的最大特色是不由广告主说给消费者听，而是消费者传达给周同的人。这要求有足够的空间和平台，同时企业要以开放、正面的态度去倾听消费者的意见。这些评论最好是延续性的对话，而非只言片语。企业对这些话题还要不断提供养分，令消费者有信心继续发表意见，并能在以后的体验中看到改善，消费者与企业的对话是有用并十分有利的，将长期建立消费者的忠诚度及销量。
另一方面，虽然这种媒介方式更具成本效益并能够获得很高信任度，但要留意，要达成这种媒介传播需要长时间的投资，并且更难去维持它，而且大部分都不在企业的可控环境中。
了解了这几个架构，我们就能够利用不同的工具和内容去配合“以消费者为中心”的传播策略，知道如何影响消费者在不同阶段的购买决定，配合“消费者接触点”的研究，学会利用最好的媒体组合，将这三种媒体融于一身，建立强大的品牌，而品牌则是商业运作中的一个有力的手段和工具，达到最大化销量及利润的最终目的。
深入“消费者接触点”
广告性质可被分为产品的“附加形象”、“产品本质”和“促销活动”几个方面。无论广告侧重于哪个部分，最终目的都是推动销量。促销广告可以最直接此刺激消费者的购买意愿，从价格和活动上给予消费者短期的好处，促进购买行动。而产品本质和附加形象对产品的销量会有相对长期、持续的影响。
在市场营销的要素中，广告对销量起到了推动作用，增加消费者对品牌的认知度、偏爱度，提升购买欲望及频率。同时，正因为消费者对品牌的偏爱，产品才得以用更高的价格销售，减低竞争对手减价对自己销量的影响，这直接影响到企业的总收入。良好的广告效应亦会令经销商及零售商信心增加，对推广销售网络有积极作用。综上所述，我们不难看出广告对于一个产品，乃至一家企业的重要性，广告做得好，增加公司利润，提升企业自身价值。
现代营销以消费者为主导，在制定有效的整合营销策略的过程中，必须研究消费者的特征、媒体使用习惯和决定购买的过程，然后才能从中得到敏锐的洞察，并用于媒体策划。
以前，消费者的购买决定过程是较容易被忽视的。这个过程包括消费者如何知道产品、怎样激发兴趣、如何找资料进一步了解、逐渐变成购买欲望、购买，以及使用产品后进行回顾、最终形成对该品牌的忠诚度。而广告就是要对这些环节下足功夫，知道用什么渠道、创意、内容才更加能打动他们，影响他们在每个环节做出有利的决定。在媒体方面，过去单一地分为传统媒体和新媒体，而现在应把媒体扩大为“消费者接触点”，研究如何在消费者每天的生活情景中以最佳方式接触他们。所以。无论是传统媒体、新媒体还是公关活动、直邮等，只要能达到传播目标，例如增加他们对产品的认识、信心或喜爱，就是适合与他们沟通的渠道。
根据媒体特性适应消费者行为
那么，媒体广告如何去适应消费者的购买行为?我们将可用的媒体扩大，遵循效益的利用原则，从整体上将媒体分为“购买媒体”、“自身拥有媒体”以及“赢得媒体”三种。
“购买媒体”泛指一般企业在市场上购买大众媒体广告空间的行为。包括电视、电台、印刷媒体、网站等。这类广告也涵盖请公众人物作为代言人在广告里对产品的宣传和推广，品牌对大众媒体的项目赞助以及在其中的产品植入等。在现今的数字时代，更少不了众多的数码推广形式，比如利用网站链接，将自己的产品通过消费者的点击传达出去；还有通过短信以及其他移动媒体的广告宣传。
这类媒体的设计，大部分都是直接在消费者的正常生活中强行介入，令消费者生活被打断从而注意到这个产品。这类广告中，消费者完全处在被动地位。从这个角度来看，这类广告需要确保能够展现出很大的活力和视觉冲击，才能抓住消费者的眼球。因为要面对广大消费群和不同消费兴趣，需要把握正确的时间、地点和概念。才能发挥正面的作用。
“自身拥有媒体”指品牌和产品自身拥有的有形和无形资产，以及长期使用该资产的权利。品牌本身也是很重要的媒体，这里包括产品质量、包装和外包装、整个促销渠道和销售系统，以至生产点、运输、配送车辆、和零售点。同时也涵盖企业用具、文具和任何可以展现品牌的工具。
从消费者接触点来讲，也延伸到产品生动化物料和客户服务，即流行的客户忠诚度管理项目。从现代媒体观念来看，也要注重搜索引擎的最大化和自身网站的用法。公司的网站可以提供企业和品牌信息，并设计从网站直接购买产品的方法，比如iTunes。除了现代的数码手段和市场驱动工具，企业本身的管理和员工都是最重要的自身媒体，员工对外所表达的正面消息都会对品牌销量起到正面推动。
很多现代企业除了使用上述媒介以外，懂得利用本身资产作为推动销售的元素，如星巴克，我们很少看到该品牌的线上广告，他们利用自身品牌标志、店面设计、气氛和员工服务态度吸引消费者。很多最流行的名牌产品，比如GUCCD和Lv等一线品牌，往往更能够利用橱窗设计展示最新产品，表达品牌形象，直接影响消费者对其品牌的印象和购买意愿。中国也有越来越多的CEO善于利用博客这个平台来交流企业的消息和企业文化给不同的人群，最终也可以达到帮助企业销售的目的。
自身拥有的媒体一定要为品牌和消费者创造一个双方对话的平台，拥有互动的体验。不同于大众媒体的单向灌输，消费者要能够参与其中并能获得有用的内容。如果自身的媒体所提供的是有价值的消息，则可以创造机会去推动产品销量。
最后，“赢得媒体”偏重于创造长远的好感，信任及忠诚度，由品牌的“粉丝”进行口碑相传。它是某些人和机构在体验到某产品的好处和优点之后，自发地告诉其他人，宣扬并影响他人购买。这类媒体通常被很多人认为是更可信、更客观并更具有效益的沟通。它出现在一个很正常的沟通过程中，并非强行“打断”正常生活令你被动接受，而是在生活中自然反馈出对于产品的意见。
赢得媒体是无法购买来的，也不应该采取不正常的手段购买。如果产品做的不好，消费者的信任被破坏的速度远比你想象的要快很多。某些企业想付钱去做一些好评或者赢得媒体的文章和帖子，然而时间是最好的考验，一旦消费者使用产品后做出不良反馈，产品的负面消息还是会迅速蔓延，连带之前制造的利好消息都立刻翻盘。
赢得媒体包括一般的公共关系项目、消费者本身与他人的沟通、博客、论坛以及互联网交流工具中的组群等。
这类媒体的最大特色是不由广告主说给消费者听，而是消费者传达给周同的人。这要求有足够的空间和平台，同时企业要以开放、正面的态度去倾听消费者的意见。这些评论最好是延续性的对话，而非只言片语。企业对这些话题还要不断提供养分，令消费者有信心继续发表意见，并能在以后的体验中看到改善，消费者与企业的对话是有用并十分有利的，将长期建立消费者的忠诚度及销量。
另一方面，虽然这种媒介方式更具成本效益并能够获得很高信任度，但要留意，要达成这种媒介传播需要长时间的投资，并且更难去维持它，而且大部分都不在企业的可控环境中。
了解了这几个架构，我们就能够利用不同的工具和内容去配合“以消费者为中心”的传播策略，知道如何影响消费者在不同阶段的购买决定，配合“消费者接触点”的研究，学会利用最好的媒体组合，将这三种媒体融于一身，建立强大的品牌，而品牌则是商业运作中的一个有力的手段和工具，达到最大化销量及利润的最终目的。