论文部分内容阅读
为全面贯彻落实安徽省委、省政府改进机关作风,加强效能建设的要求,安徽省评协成立了效能建设领导小组,切实在王金山省长要求的“六个突破”上下功夫。为规范和考核协会开展效能建设的成效,结合本单位实际和具体责任人的工作岗位,协会制定了相应的措施。
一、政务公开,实行首问负责制
工作人员上岗时,应将身份牌放置办公桌上显眼处,外出执行公务时,应事先告之事由。将政务公开的信息及时在网站公布。第一位接受来人、来访、来信、来电的工作人员为首问责任人,按岗位职责、业务分工或领导交办的具体经办人员为该事项承办人。首问责任人负责将该事项转到承办人手中,承办人因公不在岗位的,由首问负责人代为接收,负责转办;承办人不明确的,由首问负责人接收后报相关领导审定。承办人负责将申办事项的办理情况、办理结果及时答复给申办人,并做好办理材料的收集归档工作,凡做出否定处理、不予受理的,应及时做好解释说明工作。
二、强调岗位责任制的同时实行AB岗工作制
严格按岗位分工的要求,按时保质完成各自的工作,对领导临时安排的工作,要及时完成。每个岗位责任人履行岗位责任制的情况纳入年终个人总结,并作为年终评比的首要条件。工作时间内,必须保证有人在岗,经办人员因公出差、请假等原因未能在岗,要及时委托有关人员代行办理(或向服务对象说明),并办好交接手续,保证工作不断线。
三、切实改进工作作风,提高工作效能,树立良好形象
协会的每一位工作人员都是对外的窗口,要切实改进工作作风,做到对会员有感情、对工作有激情;要进一步增强服务意识,诚心诚意地为会员解难事、办实事、做好事。要把对工作的激情体现在做好本职工作上,形成严谨细致、求真务实、廉洁高效的工作作风,坚决克服冷漠、相互推诿等不良习气,始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。严格遵守“四项禁令”,在工作中讲政治、讲正气,忠于职守、勤奋工作、钻研业务,依法行政、公正廉洁,严守纪律、接受监督,努力提高自身的政治素质和业务素质。切实做到严格执行值班制度等具体规定。
四、树立全心全意为会员服务的宗旨,一切从实际出发,时刻为会员着想,提高工作效率
根据职能建立服务承诺制度。对办事时限、办事程序和服务质量做出承诺,使服务对象清楚明了;对服务对象提出的事项要按照机关效能建设有关要求,缩短办理时间,提高工作效率,根据实际情况提出受理事项的办结时限,并告之服务对象。为方便会员,入会时间由一年集中一个月办理,改为随时受理,打破年检期间不办理注册、转所、转会的惯例,并加快年检资料审查速度,提前公告。进一步发挥和挖掘协会网站的服务功能,注重信息的及时性,使得网站真正成为协会与会员信息沟通的桥梁和纽带。严格遵守考风考纪,实行考务公开、简化手续、更好地利用网络资源方便考生。紧密联系行业实际,科学制定培训计划,把全面提高资产评估师业务素质和诚信执业的良好风气作为培训目标。在为会员服务过程中,取消一切不必要的繁琐程序和陈旧习惯,支持机构正当开展业务。
五、实行效能考核、责任追究制
根据机关效能建设的要求,修订和完善协会的内部管理制度,做到有章可循、事有人管、责有人负。对模范遵守效能建设各项规定的工作人员,结合年度考核,由协会给予表彰和奖励。违反”四项禁令”,影响厅机关和协会工作秩序和效能,导致损害管理和服务对象合法权益、破坏和影响协会形象的,将追究违规人的责任。不定期征求各机构对协会工作的意见,及时采纳合理建议,同时作为对协会工作人员考核的参考依据之一。
效能建设的开展,对协会改进工作作风,提高服务意识,树立良好的社会形象将起到激励和促进作用。
一、政务公开,实行首问负责制
工作人员上岗时,应将身份牌放置办公桌上显眼处,外出执行公务时,应事先告之事由。将政务公开的信息及时在网站公布。第一位接受来人、来访、来信、来电的工作人员为首问责任人,按岗位职责、业务分工或领导交办的具体经办人员为该事项承办人。首问责任人负责将该事项转到承办人手中,承办人因公不在岗位的,由首问负责人代为接收,负责转办;承办人不明确的,由首问负责人接收后报相关领导审定。承办人负责将申办事项的办理情况、办理结果及时答复给申办人,并做好办理材料的收集归档工作,凡做出否定处理、不予受理的,应及时做好解释说明工作。
二、强调岗位责任制的同时实行AB岗工作制
严格按岗位分工的要求,按时保质完成各自的工作,对领导临时安排的工作,要及时完成。每个岗位责任人履行岗位责任制的情况纳入年终个人总结,并作为年终评比的首要条件。工作时间内,必须保证有人在岗,经办人员因公出差、请假等原因未能在岗,要及时委托有关人员代行办理(或向服务对象说明),并办好交接手续,保证工作不断线。
三、切实改进工作作风,提高工作效能,树立良好形象
协会的每一位工作人员都是对外的窗口,要切实改进工作作风,做到对会员有感情、对工作有激情;要进一步增强服务意识,诚心诚意地为会员解难事、办实事、做好事。要把对工作的激情体现在做好本职工作上,形成严谨细致、求真务实、廉洁高效的工作作风,坚决克服冷漠、相互推诿等不良习气,始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。严格遵守“四项禁令”,在工作中讲政治、讲正气,忠于职守、勤奋工作、钻研业务,依法行政、公正廉洁,严守纪律、接受监督,努力提高自身的政治素质和业务素质。切实做到严格执行值班制度等具体规定。
四、树立全心全意为会员服务的宗旨,一切从实际出发,时刻为会员着想,提高工作效率
根据职能建立服务承诺制度。对办事时限、办事程序和服务质量做出承诺,使服务对象清楚明了;对服务对象提出的事项要按照机关效能建设有关要求,缩短办理时间,提高工作效率,根据实际情况提出受理事项的办结时限,并告之服务对象。为方便会员,入会时间由一年集中一个月办理,改为随时受理,打破年检期间不办理注册、转所、转会的惯例,并加快年检资料审查速度,提前公告。进一步发挥和挖掘协会网站的服务功能,注重信息的及时性,使得网站真正成为协会与会员信息沟通的桥梁和纽带。严格遵守考风考纪,实行考务公开、简化手续、更好地利用网络资源方便考生。紧密联系行业实际,科学制定培训计划,把全面提高资产评估师业务素质和诚信执业的良好风气作为培训目标。在为会员服务过程中,取消一切不必要的繁琐程序和陈旧习惯,支持机构正当开展业务。
五、实行效能考核、责任追究制
根据机关效能建设的要求,修订和完善协会的内部管理制度,做到有章可循、事有人管、责有人负。对模范遵守效能建设各项规定的工作人员,结合年度考核,由协会给予表彰和奖励。违反”四项禁令”,影响厅机关和协会工作秩序和效能,导致损害管理和服务对象合法权益、破坏和影响协会形象的,将追究违规人的责任。不定期征求各机构对协会工作的意见,及时采纳合理建议,同时作为对协会工作人员考核的参考依据之一。
效能建设的开展,对协会改进工作作风,提高服务意识,树立良好的社会形象将起到激励和促进作用。