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绍兴市人民医院胃肠外科以患者满意为目标的出院服务流程优化试点,依托信息技术和多部门合作,显著缩短患者出院等待时间,提高了患者一次结帐成功率及患者的满意度,同时也提升了医院的服务品质。
基于患者满意为目标的出院服务流程优化及效果分析
【摘 要】
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绍兴市人民医院胃肠外科以患者满意为目标的出院服务流程优化试点,依托信息技术和多部门合作,显著缩短患者出院等待时间,提高了患者一次结帐成功率及患者的满意度,同时也提升
【机 构】
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绍兴市人民医院
【出 处】
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医院管理论坛
【发表日期】
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2015年6期
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