浅析电力企业营销中项目管理的应用

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  摘 要:现阶段,以2015年中发“9号文”及其配套文件的出台为标志,新一轮的电力体制改革稳步推进,我国电力行业处在大变革阶段。各种新型电力企业的出现,以及电力市场化改革中各种新业务、新业态出现,使电力行业中企业间竞争日益激烈。如何在新形势下博得一席立足之地,增强自身的竞争力是电力企业需要思考的问题,也就是如何增加电力企业的市场份额,创造更大的利益,这便是电力企业营销管理的主要任务。怎样借鉴项目管理的理念和方法,创新的做好营销工作以获得更大的市场利益,是需要电力营销管理人员仔细思量的问题。
  关键词:电力企业;营销;项目管理;应用
  引言
  电力行业是国民经济和社会发展的重要基础产业,长期以来,发输配售四大环节相互关联、协调运行,形成了自然垄断。近期,随着电力行业市场化程度进一步深化,传统电力企业的经营范围及经营模式受到巨大的冲击和挑战。因此,有必要借鉴项目管理的理念和方法,结合电力企业自身的实际情况,制定出适合自己的营销项目管理方案。有效的提高企业应对市场的灵活性,更好的分析把控市场动向,以专业的眼光将电力营销项目管理形式融入到市场中,保证企业在市场中的份额和经济利益。
  一、项目管理对电力企业营销的意义
  营销部门一直是企业运营的核心部门,营销部的运营目标是围绕着客户需求,以项目的形式而制定的。每一个项目的管理和运营都直接关系着企业的切身利益,通俗点的说法,好的项目就是企业的财神爷。在电力行业市场化程度进一步加深之际,电力企业营销一方面负责管理客户关系、实现企业经营目标;同时,还承担着积极开拓市场,发现新的市场需求并迅速实现商品化的重任。运用系统的方法和理论,在有限的资源约束下,对电力营销涉及的全部工作进行有效地管理,以求得时间和费用的最佳控制,有利于打破市場竞争的盲目点;有利于实现从传统的协调性营销向市场化竞争性营销转变,加强电力企业在大环境下的竞争力。营销与项目管理相结合,对电力企业的长远发展有着重大的意义。
  二、电力企业营销中的项目管理策略
  (一)明确营销项目管理的目的
  营销项目管理的目的是要实现有限资源的效益最大化。需要企业结合自身的情况,根据市场变化及时制定和调整。目的的制定要切实可行,要根据企业经营目标,进行市场调查和资料收集。要分析市场需求的原因,做到因果清晰,切不可因循守旧、先入为主,而使市场调查结果丧失真实性、客观性。
  (二)优化营销项目组织结构
  优化组织结构,落实管理责任是强化企业市场灵敏性、提高企业市场竞争力的关键因素。针对当前电力企业各种新业务、新业态的大量出现,可以参照项目管理中常用的“矩阵式”组织形式,对电力营销项目进行综合管理。对业务流程的关键节点特别是涉及部门交叉的管理节点的工作质量、时限进行制度明确,将管理责任具体化,消除因管理节点运转不畅造成工作延误,使业务流程运转实现闭环,达到以简洁、清晰的管理方式以实现工作高效的目的。
  (三)营销项目管理的创新
  营销项目管理实际上也是市场活动。当前正处在电力行业新的格局正在形成之际,企业之间业务链条和经营范围的变动,加之媒体广告等宣传形式的日新月异,在大环境中也推动着市场活动形式的革新。在以“创新”的主导向的今天,需要营销者随时观察市场动态,改变营销理念,创新营销方法,以迎接新形势下市场变化对老旧营销方式的冲击。要本着客服至上的态度,不断创新营销机制和服务,调动员工的积极性和创新思维,才能使企业立于不败之地。
  (四)改善营销项目管理业务流程
  由于电力行业的特殊性,电力企业的营销管理往往比较单一;同时,其营销管理流程、制度多以规范内部管理为主,没有完全做到以客户为中心。致使部分流程衔接不畅、工作效率不高,已不能适应当下企业所面对的内、外部环境。为此,电力企业有必要以客户为中心,系统梳理营销业务流程,简化、取消一些影响工作效率的管理节点,使作业流程简洁化,提高客户满意度及企业运营效率。
  (五)营销项目管理的差异化
  社会经济的发展、电力市场监管环境的变化、以及气候变化所带来的对于低碳、环保的关注,电力这一商品正逐渐摆脱原有的同质化的属性,日益呈现出差异化。这种差异化既包括由电力交易市场细分而造成的空间差异,也包括由交易峰、谷负荷而产生的时间差异以及由于高效发电、采用清洁能源而产生电能来源差异。如何从产品的差异化找出更多的“卖点”,以增强企业的核心竞争力,也是电力企业营销管理要关注的问题。
  三、结束语
  电力企业要积极适应新的形势,在营销项目管理中要根据不同的市场环境,不同的客户需求及时改变营销项目策略。本着以客户为中心的经营理念,将企业带入到适应市场需求的全新发展道路上。在紧张的市场活动面前,培养营销项目工作人员的综合素质和专业能力,使营销项目管理理念贯彻到每一个细节中,推动电力企业迈向成功的大门。
  参考文献:
  [1]周婷.研究市场营销实践中项目管理的应用[J].经济, 2017,(1): 154.
  [2]李杰.刍议电力企业供电公司中营销管理的对策与分析[J].科研, 2017,(3): 228.
  [3]王成龙.浅析电力工程项目管理模式创新与应用[J].工程技术:全文版, 2017,(01): 78.
  作者简介:
  邱海军(1974—),男,江西于都人,经济师,主要从事电力营销管理工作。
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