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目的探讨品管圈在实施护理首问负责制中的应用效果。方法全科护理人员均参与，组成品管圈小组，通过对首问负责制的学习和落实，由医院质量管理科实施监督考核，将结果进行汇总、分析、反馈。结果QCC活动后，医务人员的服务质量明显改进，患者的满意度大大提升。结论将品管圈应用到骨科首问负责制中，能提高我科医务人员的主动服务意识，优化医院管理效果，促进医院优质服务工作深入持久的发展。