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摘要：法院调解在民事诉讼中发挥着重要作用，已成为我国民事审判中最富有特色的制度。心理疏导法是法官在调解中常用的一种方法，在民事调解中发挥着重要作用。本文以法院调解的相关概念为铺垫，并结合案例探讨了心理疏导法在法院民事调解中的运用。
关键词：心理疏导 民事调解 法官
作者简介：徐俊琪，浙江省天台县人民法院。
中图分类号：D926.2 文献标识码：A 文章编号：1009-0592(2011)08-254-01
法院调解在国内素有优良传统的美誉,在国外则被誉为东方经验,在民事诉讼中发挥着重要作用，已成为我国民事审判中最富有特色的制度。调解是我国民事诉讼的基本原则，调解贯穿于诉讼的各个环节，包括再审。当前法院将各部门的调解结案率、案件审理效率等作为考核审判工作好坏标准。
调解是通过说服教育和劝导当事人放弃不正确的观念，改变不正确的态度，从而达到解决纠纷，平息矛盾的目的。民事调解工作是维护社会稳定的“缓冲器”，是构建和谐社会的必然要求。法官是贯彻司法为民宗旨，追求办案的法律效果和政治效果、社会效果统一的真正主体。这不仅需要法官充分发挥司法的能动性，运用科学的、合理的、有效的调解技巧，同时也需要法官不仅要精通法律知识，而且要具有丰富的社会经验和良好的人格魅力。在法律的规范下积极为双方当事人出谋划策，提出切实可行的调解方案供原被告考虑，提高调解成功率，也通过履职行为践行“人民法官为人民”。
法官在调解中常用的方法有：过错剖析法、亲情融化法、冷处理法、换人调解法、换位调解法等等。下面着重谈谈心理疏导法。
心理疏导法就是法官在案件审理过程中针对当事人的各种非常态心理，根据其陈述中了解当事人的内世界，分析其不良的诉讼心理因素，找准适当的时机，在法律精神的指导下通过语言沟通、行为艺术、心理暗示等各种手段向当事人传递信息，引导当事人，对当事人动之以情、晓之以理、喻之以法、衡之以利，及时矫正诉讼当事人的不良心理和情绪。
心理疏导法的运用，法官首先要有良好的心理素质和人格魅力以及良好的沟通技能，能通过对各方当事人的面部表情、行为、言谈举止来分析出他们的内心活动。其次要求法官具有丰富的社会阅历和渊博的社会、人文知识，了解当地的一些风土人情、风俗习惯。根据当事人的认知水平、文化素养、社会历练，把一些为人民群众所熟知并认可的理论见解，如面相术、风水学、生辰八字理论融入到调解工作中去。
面相术：通过对眉、眼、鼻、口、耳等五官的综合分析，总结出当事人的一些精神面貌和生活状态。一个人的七情六欲、人生观等状态都能在面相中体现，如果法官在调解案件过程中有时综合利用面相学以及手足上的一些基本生理特征，结合穿着打扮等捕捉到的相关信息，能很好地把握当事人的一些心态和处事习惯，为成功调解，化解矛盾奠定基础。
风水学：风水理论实际上就是地球物理学、水文地质学、宇宙星体学、气象学、环境景观学、建筑学、生态学以及人体生命信息学等多种学科综合一体的一门自然科学。其宗旨是审慎周密地考察、了解自然环境，利用和改造自然，创造良好的居住环境。中国风水学的三大原则：天地人合一原则；阴阳平衡原则；五行相生相克原则。中国的乡村建设很注重改造风水，因此，法官在审理特别是相邻纠纷一类的案件时，在个案中如能恰当运用风水学理论评析当事人的行为，化解当事人的纠纷心结，定能收到事半功倍的成效。
生辰八字理论：生辰八字或者说八字，其实是周易术语四柱的另一种说法。四柱是指人出生的时间、即年、月、日、时。在人用天干和地支各出一字相配合分别来表示年、月、日、时，如甲子年、丙申月、辛丑日、壬寅时等，包含了一个人出生时的天体运行的基本状态。每柱两字，四柱共八字，所以算命又称“测八字”。依照天干、地支沂涵阴阳五行属性之相生、相克的关系，推测人的体咎祸福。法院在处理婚姻纠纷案件中，对个案如果僵硬地运用法律手段处理纠纷难以收到良好社会效果时，不妨结合生辰八字理论，剖析当事人的婚姻状态，从而解开当事人的心结，解除当事人的对立情绪和不理智心态，最后回归到法律的框架下使矛盾得以顺利解决。
工作的实践案例：九十年代末，本院街头法庭受理了一起离婚案件，女方在外出打工过程中，由于受外面世界的影响，生活观念发生了重大变化，平淡的夫妻生活被打破，夫妻矛盾日益加剧，以致无法共同生活，最后导致夫妻感情彻底破裂，遂起诉法院要求离婚。当地的大多数村民受传统观念的影响，都难以接受。法院开庭这一天，男方家人纠集本族村民几十人将受精神打击卧床不起的男方用担架抬到法院来，要求法院调解夫妻双方和好或判决不准离婚，法院经审理查明，夫妻感情确已破裂，如果直接判决离婚，将导致双方及家族的矛盾激化，造成严重的社会后果。法官在开庭后，通过走访村民，咨询相关人员，得知男女双方“八字”不合。在后来的调解过程中，把这一信息告知男方家人，男方父母向当地的一些“算命先生”核实，得知如果男女双方不离婚，男方将性命难保。男方及家里立马来到法庭，要求离婚。经调解，双方自愿离婚并妥善处理好子女抚养和债权债务。离婚后，男方思想压力也放松了，不久就能下地干活，身体马上得到康复。
上述案件，不是为了说明法院审理婚姻案件，可以根据男女双方的生辰八字来判断夫妻感情状况，本人也不赞同生辰八字理论，但是在特定的环境和情形下，不失为解决纠纷的一种手段。通过生辰八字理论来疏导当事人的心里矛盾，以缓解情绪，从而使当事人摆脱心理纠结，用理智的心态对待矛盾纠纷，最后在法律的指引下，正确地化解矛盾。
关键词：心理疏导 民事调解 法官
作者简介：徐俊琪，浙江省天台县人民法院。
中图分类号：D926.2 文献标识码：A 文章编号：1009-0592(2011)08-254-01
法院调解在国内素有优良传统的美誉,在国外则被誉为东方经验,在民事诉讼中发挥着重要作用，已成为我国民事审判中最富有特色的制度。调解是我国民事诉讼的基本原则，调解贯穿于诉讼的各个环节，包括再审。当前法院将各部门的调解结案率、案件审理效率等作为考核审判工作好坏标准。
调解是通过说服教育和劝导当事人放弃不正确的观念，改变不正确的态度，从而达到解决纠纷，平息矛盾的目的。民事调解工作是维护社会稳定的“缓冲器”，是构建和谐社会的必然要求。法官是贯彻司法为民宗旨，追求办案的法律效果和政治效果、社会效果统一的真正主体。这不仅需要法官充分发挥司法的能动性，运用科学的、合理的、有效的调解技巧，同时也需要法官不仅要精通法律知识，而且要具有丰富的社会经验和良好的人格魅力。在法律的规范下积极为双方当事人出谋划策，提出切实可行的调解方案供原被告考虑，提高调解成功率，也通过履职行为践行“人民法官为人民”。
法官在调解中常用的方法有：过错剖析法、亲情融化法、冷处理法、换人调解法、换位调解法等等。下面着重谈谈心理疏导法。
心理疏导法就是法官在案件审理过程中针对当事人的各种非常态心理，根据其陈述中了解当事人的内世界，分析其不良的诉讼心理因素，找准适当的时机，在法律精神的指导下通过语言沟通、行为艺术、心理暗示等各种手段向当事人传递信息，引导当事人，对当事人动之以情、晓之以理、喻之以法、衡之以利，及时矫正诉讼当事人的不良心理和情绪。
心理疏导法的运用，法官首先要有良好的心理素质和人格魅力以及良好的沟通技能，能通过对各方当事人的面部表情、行为、言谈举止来分析出他们的内心活动。其次要求法官具有丰富的社会阅历和渊博的社会、人文知识，了解当地的一些风土人情、风俗习惯。根据当事人的认知水平、文化素养、社会历练，把一些为人民群众所熟知并认可的理论见解，如面相术、风水学、生辰八字理论融入到调解工作中去。
面相术：通过对眉、眼、鼻、口、耳等五官的综合分析，总结出当事人的一些精神面貌和生活状态。一个人的七情六欲、人生观等状态都能在面相中体现，如果法官在调解案件过程中有时综合利用面相学以及手足上的一些基本生理特征，结合穿着打扮等捕捉到的相关信息，能很好地把握当事人的一些心态和处事习惯，为成功调解，化解矛盾奠定基础。
风水学：风水理论实际上就是地球物理学、水文地质学、宇宙星体学、气象学、环境景观学、建筑学、生态学以及人体生命信息学等多种学科综合一体的一门自然科学。其宗旨是审慎周密地考察、了解自然环境，利用和改造自然，创造良好的居住环境。中国风水学的三大原则：天地人合一原则；阴阳平衡原则；五行相生相克原则。中国的乡村建设很注重改造风水，因此，法官在审理特别是相邻纠纷一类的案件时，在个案中如能恰当运用风水学理论评析当事人的行为，化解当事人的纠纷心结，定能收到事半功倍的成效。
生辰八字理论：生辰八字或者说八字，其实是周易术语四柱的另一种说法。四柱是指人出生的时间、即年、月、日、时。在人用天干和地支各出一字相配合分别来表示年、月、日、时，如甲子年、丙申月、辛丑日、壬寅时等，包含了一个人出生时的天体运行的基本状态。每柱两字，四柱共八字，所以算命又称“测八字”。依照天干、地支沂涵阴阳五行属性之相生、相克的关系，推测人的体咎祸福。法院在处理婚姻纠纷案件中，对个案如果僵硬地运用法律手段处理纠纷难以收到良好社会效果时，不妨结合生辰八字理论，剖析当事人的婚姻状态，从而解开当事人的心结，解除当事人的对立情绪和不理智心态，最后回归到法律的框架下使矛盾得以顺利解决。
工作的实践案例：九十年代末，本院街头法庭受理了一起离婚案件，女方在外出打工过程中，由于受外面世界的影响，生活观念发生了重大变化，平淡的夫妻生活被打破，夫妻矛盾日益加剧，以致无法共同生活，最后导致夫妻感情彻底破裂，遂起诉法院要求离婚。当地的大多数村民受传统观念的影响，都难以接受。法院开庭这一天，男方家人纠集本族村民几十人将受精神打击卧床不起的男方用担架抬到法院来，要求法院调解夫妻双方和好或判决不准离婚，法院经审理查明，夫妻感情确已破裂，如果直接判决离婚，将导致双方及家族的矛盾激化，造成严重的社会后果。法官在开庭后，通过走访村民，咨询相关人员，得知男女双方“八字”不合。在后来的调解过程中，把这一信息告知男方家人，男方父母向当地的一些“算命先生”核实，得知如果男女双方不离婚，男方将性命难保。男方及家里立马来到法庭，要求离婚。经调解，双方自愿离婚并妥善处理好子女抚养和债权债务。离婚后，男方思想压力也放松了，不久就能下地干活，身体马上得到康复。
上述案件，不是为了说明法院审理婚姻案件，可以根据男女双方的生辰八字来判断夫妻感情状况，本人也不赞同生辰八字理论，但是在特定的环境和情形下，不失为解决纠纷的一种手段。通过生辰八字理论来疏导当事人的心里矛盾，以缓解情绪，从而使当事人摆脱心理纠结，用理智的心态对待矛盾纠纷，最后在法律的指引下，正确地化解矛盾。