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<正>质量管理软件是比企业软件范畴略小的子系统软件。质量管理活动会影响并波及整个企业,低劣的质量会影响生产、单位成本、消费者需求,并增加风险。因此,质量管理软件对企业的影响力较大,以下概述了质量管理软件的五大关键要素。1.柔性工作流。柔性工作流理念不但会推动质量管理,还促成了业务过程自动化。柔性工作流使企业能够