【摘 要】
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目的通过调查住院患者当前称呼的相关情况及患者需求，以便更好地促进人文关怀护理，提升护理服务品质。方法对全院21个病区290例患者目前称呼现状以及患者期望的称呼进行调查。
【机 构】
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华中科技大学同济医学院附属同济医院护理部
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目的通过调查住院患者当前称呼的相关情况及患者需求，以便更好地促进人文关怀护理，提升护理服务品质。方法对全院21个病区290例患者目前称呼现状以及患者期望的称呼进行调查。结果患者对当前称呼“非常满意”占52．76%，“满意”占36．21％，患者对当前称呼满意度主要受年龄影响；≤45岁的患者主要倾向于以姓名和床号称呼，而〉45岁的患者51.02％（75／147）倾向于拟亲属称呼；患者对于称呼最看重的是相互尊重。结论对于大多数患者，可以直接通过姓名来进行称呼，年龄偏大的患者可结合拟亲属称呼来提高亲和力，不论采用
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