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随着铁道部改制,广大旅客对铁路客运服务质量有了新的期望。提升铁路客运车站服务水平,就是要通过创建具有地域特征的车站服务品牌,展示铁路"窗口"形象。
浅谈如何提升铁路客运车站服务水平
【摘 要】
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随着铁道部改制,广大旅客对铁路客运服务质量有了新的期望。提升铁路客运车站服务水平,就是要通过创建具有地域特征的车站服务品牌,展示铁路"窗口"形象。
【机 构】
：
西安铁路局延安车务段,
【出 处】
：
科技创业家
【发表日期】
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2013年05期
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