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在党的群众路线教育实践活动中,北京市民政部门始终注重立足民政工作特点,通过"听真言、用真情、动真格、见真改",实现"转作风、聚民心、惠民生",全心全意为人民群众服务,永葆以民为本、为民服务的民政本色。"听真言"解民意"听真言"是搞好群众路线教育实践活动的前提和基础。只有深入了解民政对象急需什么、期盼什么,改进工作、转变作风才会有明确的努力方向。