电力营销工作中的客户关系管理研究

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在市场经济背景下,改善客户关系,实施客户关系管理系统化,推动电力企业市场化管理的革新是保证电力企业进一步发展的基础。同时,研究客户关系管理对于目前改革中的电力企业的发展具有非常积极的意义。
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