【摘 要】
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在众多的关于超市消费行为的研究中,大多数学者关于购物环境、购买行为以及购买决策等进行了深入的研究,而关于消费者消费前后金额对比的研究却较少.但是大多数消费者会有这
【机 构】
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西安医学院药学院 陕西西安 710021
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在众多的关于超市消费行为的研究中,大多数学者关于购物环境、购买行为以及购买决策等进行了深入的研究,而关于消费者消费前后金额对比的研究却较少.但是大多数消费者会有这样的消费体验,即购物结束后会恍然觉得自己实际购买的金额大大超出了计划购买的金额,本文就这一消费体验进行初步研究,拟就此找到造成这一消费现象的主要影响因素.本文通过对陕西省西安市8家大型超市的问卷调查分析发现大多数消费者会出现实际购买大于计划购买的现象,而在性别、年龄、收入、职业、学历等因素中只有职业具有统计学差异,并就此提出相应的对策,以提高超市销量以及消费者满意度,实现共赢.
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