目的：探讨在同一危险因素的基础之上，人性化护理用于肺炎患儿的效果。方法对2010年4月至2012年4月深圳市龙华人民医院接收200例肺炎患儿进行回顾性分析，比较小儿肺炎与患儿年龄、并发症以及治疗时间关系。再选取2012年5月至2013年5月该院所接收的120例小儿肺炎患者，按入院先后顺序分为对照组和观察组，各60例。对照组给予儿科常规护理，观察组在常规护理的基础之上给予人性化护理，比较两组患儿满意度治愈率以及治疗时间。结果年龄小于或等于3岁的患儿并发症发病率显著高于大于3岁患儿，伴有两种并发症的患儿最多；伴有并发症越多，患儿治疗时间越长。观察组及对照组满意度分别为96．8％±9．6％及65．6％±8．7％；治愈率分别为97．8％±11．5％及86．4％±8，28％；治疗时间分别为（9．54±1．09）d以及（15．67±2．30）d ，差异有统计学意义（P＜0．05）。结论人性化护理服务不仅让患儿感受到周到体贴的服务，更能提高患儿治愈率并缩短治疗时间。