善因营销:为品牌注入爱意

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  Milk-Bone宠物用品和Dawn洗洁精虽然已经取得了很大的市场成功,但依然选择赞助与其产品相关的公益组织,并在营销工作中大力传播这些信息,在提升品牌形象方面不遗余力。
  
  曾经,宝路凭借一句“全心为爱犬”赢得了众多爱狗人士的“芳心”,长期以来,它还通过呼吁人们收养流浪狗巩固其富有爱心的品牌形象。
  这就是企业的善因营销(cause market-mg),往往通过捐赠、资助非赢利组织或慈善机构的形式开展,在体现企业社会责任的同时,给受众留下良好的品牌印象,拉动其营业额的增长。不仅是宝路,很多大的企业都倾心于此。
  美国德尔蒙食品公司(Del Monte Foods)是其中之一。为提升其宠物用品品牌“Milk-Bone”的形象,德尔蒙将该产品一部分销售所得捐给慈善机构Canine Assistants(狗狗助手,该组织自1991年开始为残疾人提供经过训练过的狗狗作为日常生活的助手),还推出了主题为“给予是美好的”的市场活动,除了继续投放原有的产品广告,还随周日版报纸发行优惠券,并在Milk-Bone的网站和Facebook、Twitter等社交网络上传播相关的活动信息,比如,在Facebook上的Milk-Bone专区里,以“给狗狗吃Milk-Bone是美好的”为题,记录一只名为Noble的狗狗助手接受训练的过程;Milk-Bone的网站首页上也以文字告知消费者该品牌会将一部分销售所得捐给Canine Assistants。
  Milk-Bone“回报篇”电视广告以法律系学生Jake Jeter为主角,他在一次事故中受了伤,之后就只能靠轮椅代步,他从Ca-nine Assistants那里得到一只助手狗Carly。广告片中的他坐在轮椅上同Cally一起走过一条长廊,Carly用爪子为Jeter打开大门,Jeter递给Carly一个Milk-Bone作为答谢。
  德尔蒙营销副总裁Christie Fleming表示:“Milk-Bone下一步的发展计划就是要提醒消费者他们为什么要继续购买Milk-Bone的产品。”不仅要传播该品牌的“功能性”特点,还要加入一些“情感性”的信息。据悉,此次推广活动的预算超过100095-美元,广告从9月21日开始投放,持续到明年春季。
  宝洁公司旗下洗洁精品牌Dawn如今已经是美国餐具清洁品牌的领导者,拥有该市场36%的份额,它从1988年开始向国际鸟类援救研究中心(Interna-tional Bird Rescue Research Center)提供赞助,该组织为那些被泄露的石油污染了的鸟类清洗油污。在1989年美国历史上最大一起泄漏事故——Exxon Valdez油轮泄漏事故受害动物的救助过程中,Dawn被志愿者广泛使用,该品牌也随着媒体对事故的报道而屡屡登上新闻头条,促使Dawn在接下来的日子里继续该项公益事业。
  日前,Dawn开始将其公益行为以广告形式广为传播,广告中的人们用Dawn洗洁精清洗鸭子、企鹅和海豹幼仔,以Joe Purdy的歌曲“Wash Away”(清洗)作为背景音乐,并通过字幕说明Dawn品牌已经参与救助了成千上万只被油污污染的动物,承诺消费者每购买一瓶Dawn洗洁精并登录网站dawnsaveswildlife.com,输入Dawn包装瓶上的产品序列号,公司就会拿出1美元捐赠给野生动物保护组织,Dawn还在Facebook的专页中为这些组织招募志愿者,截止到9月底,Dawn已经募集了8.9万美元。
  负责Milk-Bone善因营销活动的Draft FCB公司高级副总裁Sean Hardwick称:“在经济形势不好的时候,善因营销是一种吸引消费者的方式,因为这个时候人们看到更多的是‘省钱’之类的价值广告,这样的做法会给他们耳目一新的感觉。”不过,他提醒广告主必须要在广告中清楚地说明消费者购买其产品的原因。
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