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<正> 情商管理,即管理者了解自我情绪,认识他人情绪,通过情绪的控制、调节和转移,来进行人力资源管理。在人力资源开发管理中,管理者往往只注重人力资源的招聘、培训、绩效评估中的具体工作,而忽略了比这还重要的情商管理。其实,每个企业在人力资源的管理中因情商管理失败而引发问题给企业和员工带来损失的事常有发生。因此,如何招聘到高情商的人才;如何增强员工承受压力、挫折