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摘要：本文将工作实践中总结出的有线数字电视机顶盒常见的故障与排除方法从：无图像、马赛克、丢包（频道不全）、声音故障、黑屏、图像变黑白、死机现象这几个方面做了简单的分析与介绍。
关键词：数字电视；机顶盒；图像；马赛克
中图分类号：TN94 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2014）08-0193-01
现代电视技术和信息技术发展日新月异，“数字化”汹涌而至。数字电视机顶盒就成为了模拟电视向数字电视发展的桥梁，现在的数字电视机顶盒把电脑、电视和电信融合在一起，有效地解决了模拟电视机不能收看数字电视节目的问题，而且为数字电视业务、通信技术和网络技术的集约发展开辟了道路。数字电视机顶盒接收各种传输介质、传输渠道送来的各种数据信息或者数字电视信号，通过解调、解码和音频编码，之后转换为模拟电视信号，使用户不用更换电视机就可以收看上百套的数字电视节目，并了解各种数据信息，而且图像质量可以达到500线的清晰度。数字电视机顶盒以其独特的功能和技术特点独领风骚，成为了现代电视技术的新宠，已经走进千家万户。于是，排除和解决数字电视机顶盒的故障就成为我们有线电视工作者的重要工作之一。机顶盒常见故障及解决方法如下：
（一）无图像。
解决方法：（1）查看有线电视的进线是否已经连接到数字机顶盒的“信号输入”插孔，有些人将这根线连接到“信号输出”插孔（即机顶盒后面板左上角第二孔），这种情况下肯定没有图像；（2）查看机顶盒上的音/视频线是否已经连接到电视机的音视频输入插孔上，如果把线接到电视机的“音视频输出”插孔上或把视频音频交叉插错或用户电视机没有设置在视频位置，则电视肯定没有信号。有些电视机有多组AV插孔，单由于插孔长期不用，发生氧化，或许会造成接触不良 ；（3）引起无图像的普遍原因是信号质量太低；（4）用户的有线电视信号是否正常（用场强仪测试）。由于用户对有线电视信号的要求不明确，装修房子时到购买的有线电视器材参差不齐，如：电缆、分线盒、分配器和连接头等为不合格产品，要么就是线路太长、接口未处理好或出现接触不良，信号损耗大、阻抗失配等，都会出现无图像现象；（5）检查机顶盒智能卡是否安装正确；（6）有些收费频道无图像也有可能是未获得授权，此时在电视屏幕上会出现类似“该频道未授权”的提示，出现这种情况则需与机房值班人员联系予以解决；（7）上述原因仍未能解决，更换机顶盒。
（二）马赛克、丢包（频道不全）。
故障形成原因是数字电视是将多套节目压缩编码打包后在1套模拟节目8MHz带宽内传输造成的，特点是在同一个包中，这种情况下，只要有1套节目正常，則其余几套节目也会正常，有一套节目不正常时其余几套节目也肯定不正常。也就是说，这种故障的发生是随着传输包本身的信号质量来体现的。马赛克、丢包是在机顶盒中常见的故障，它们出现的主要原因有：（1）信号电平在75 dBμV以上，因失真而引起。有的用户会认为信号电平越高越好，或者装的数字电视终端较多时就会盲目加装放大器，并将增益调到最大，而这些放大器往往又是质量不过关的放大器，往往会出现这种情况；（2）信号电平低于35 dBμV。还有一些用户在家中安装的电视终端太多，并采用多路分配器或者几个分配器串接的形式，这样的链接使信号衰减太大，会引起无图像、马赛克或丢包。针对类似的情况，最有效的措施是将暂时不用的终端不连接，或者改用质量好的、小的分配器；（3）由线路阻抗失配引起的故障：引起阻抗失配的原因多是到各个电视端口的线路没有用分支分配器来分配，而是像普通电力线一样绞接在一起，或者是选用了不合格的-5电缆、分配器，其明显的特征就是各频道的信号电平不稳定，且程波装分布；（4）用户盒、用户线老化质量不合格；（5）串接用户盒进出线接反、用户线插错孔（有的用户盒有两个孔：FM或TV）；（6）用户线与机顶盒或用户盒接触不好；（7）上述原因仍未能解决，更换机顶盒。
（三）声音故障。
1.声音高低不一：调整各频道音量（电视机音量调到一定量）。2.有图像无声音：音频线是否连接良好，音频线是否坏；用户电视机音量是否打开；用户电视机音频输入口是否良好。3.声音信号中有广播电台的电波干扰：这种现象一般只会出现在某些省台中，因为一般省台在同一频道中会将左声道设置成电视伴音，右声道则设置成广播，遇到这种情况时，只要用遥控器将电视的“声道”设置成“左声道”，即可解决。
（四）黑屏。
解决方法：（1）重启机顶盒；（2）检查智能卡是否插反；（3）用户是否欠费；（4）用户室内是否使用标准-5电缆与用户线；（5）用户线是否插错孔（有的用户盒有两个孔：FM或TV）；（6）用户线与机顶盒或用户盒接触是否良好；（7）线路或用户家中的放大器、分支器老化质量不合格；（8） 更换机顶盒。
（五）图像成变黑白。
有些电视机在接收数字电视信号时，图像会由彩色变成黑白。第一种情况：可能是不小心按到了电视机遥控器的控制按钮，将电视由标准制式制式变成了“NTSC”制式，这种情况下，只需把电视设置恢复到“PAL”制式即可；第二种情况则可能是数字机顶盒发生故障，可采取更换机顶盒的办法来解决。
（六）频繁死机。
有些用户家里的机顶盒是常开的，在不看电视时只将电视机关闭，而不关闭机顶盒的电源。在这种情况下，机顶盒有时会发生死机现象，解决这种问题，只需要把机顶盒的电源关闭片刻，之后再重启，即可排除故障。故而，建议用户在不看电视时尽量关闭机顶盒电源，尤其是在天气高温、雷雨时候，必须将电源线及有线电视输入线拔下，这样一来，既节省电源又能保证安全。随着有线电视数字化程度的不断深入和机顶盒的广泛应用， 我们只要稍加留意和分析便能轻松解决故障。
参考文献：
[1]刘达，龚建荣，数字电视技术[M].北京：电子工业出版社，2005.
[2]刘大会，数字电视实用技术[M].北京：北京邮电大学出版社，2007.
关键词：数字电视；机顶盒；图像；马赛克
中图分类号：TN94 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2014）08-0193-01
现代电视技术和信息技术发展日新月异，“数字化”汹涌而至。数字电视机顶盒就成为了模拟电视向数字电视发展的桥梁，现在的数字电视机顶盒把电脑、电视和电信融合在一起，有效地解决了模拟电视机不能收看数字电视节目的问题，而且为数字电视业务、通信技术和网络技术的集约发展开辟了道路。数字电视机顶盒接收各种传输介质、传输渠道送来的各种数据信息或者数字电视信号，通过解调、解码和音频编码，之后转换为模拟电视信号，使用户不用更换电视机就可以收看上百套的数字电视节目，并了解各种数据信息，而且图像质量可以达到500线的清晰度。数字电视机顶盒以其独特的功能和技术特点独领风骚，成为了现代电视技术的新宠，已经走进千家万户。于是，排除和解决数字电视机顶盒的故障就成为我们有线电视工作者的重要工作之一。机顶盒常见故障及解决方法如下：
（一）无图像。
解决方法：（1）查看有线电视的进线是否已经连接到数字机顶盒的“信号输入”插孔，有些人将这根线连接到“信号输出”插孔（即机顶盒后面板左上角第二孔），这种情况下肯定没有图像；（2）查看机顶盒上的音/视频线是否已经连接到电视机的音视频输入插孔上，如果把线接到电视机的“音视频输出”插孔上或把视频音频交叉插错或用户电视机没有设置在视频位置，则电视肯定没有信号。有些电视机有多组AV插孔，单由于插孔长期不用，发生氧化，或许会造成接触不良 ；（3）引起无图像的普遍原因是信号质量太低；（4）用户的有线电视信号是否正常（用场强仪测试）。由于用户对有线电视信号的要求不明确，装修房子时到购买的有线电视器材参差不齐，如：电缆、分线盒、分配器和连接头等为不合格产品，要么就是线路太长、接口未处理好或出现接触不良，信号损耗大、阻抗失配等，都会出现无图像现象；（5）检查机顶盒智能卡是否安装正确；（6）有些收费频道无图像也有可能是未获得授权，此时在电视屏幕上会出现类似“该频道未授权”的提示，出现这种情况则需与机房值班人员联系予以解决；（7）上述原因仍未能解决，更换机顶盒。
（二）马赛克、丢包（频道不全）。
故障形成原因是数字电视是将多套节目压缩编码打包后在1套模拟节目8MHz带宽内传输造成的，特点是在同一个包中，这种情况下，只要有1套节目正常，則其余几套节目也会正常，有一套节目不正常时其余几套节目也肯定不正常。也就是说，这种故障的发生是随着传输包本身的信号质量来体现的。马赛克、丢包是在机顶盒中常见的故障，它们出现的主要原因有：（1）信号电平在75 dBμV以上，因失真而引起。有的用户会认为信号电平越高越好，或者装的数字电视终端较多时就会盲目加装放大器，并将增益调到最大，而这些放大器往往又是质量不过关的放大器，往往会出现这种情况；（2）信号电平低于35 dBμV。还有一些用户在家中安装的电视终端太多，并采用多路分配器或者几个分配器串接的形式，这样的链接使信号衰减太大，会引起无图像、马赛克或丢包。针对类似的情况，最有效的措施是将暂时不用的终端不连接，或者改用质量好的、小的分配器；（3）由线路阻抗失配引起的故障：引起阻抗失配的原因多是到各个电视端口的线路没有用分支分配器来分配，而是像普通电力线一样绞接在一起，或者是选用了不合格的-5电缆、分配器，其明显的特征就是各频道的信号电平不稳定，且程波装分布；（4）用户盒、用户线老化质量不合格；（5）串接用户盒进出线接反、用户线插错孔（有的用户盒有两个孔：FM或TV）；（6）用户线与机顶盒或用户盒接触不好；（7）上述原因仍未能解决，更换机顶盒。
（三）声音故障。
1.声音高低不一：调整各频道音量（电视机音量调到一定量）。2.有图像无声音：音频线是否连接良好，音频线是否坏；用户电视机音量是否打开；用户电视机音频输入口是否良好。3.声音信号中有广播电台的电波干扰：这种现象一般只会出现在某些省台中，因为一般省台在同一频道中会将左声道设置成电视伴音，右声道则设置成广播，遇到这种情况时，只要用遥控器将电视的“声道”设置成“左声道”，即可解决。
（四）黑屏。
解决方法：（1）重启机顶盒；（2）检查智能卡是否插反；（3）用户是否欠费；（4）用户室内是否使用标准-5电缆与用户线；（5）用户线是否插错孔（有的用户盒有两个孔：FM或TV）；（6）用户线与机顶盒或用户盒接触是否良好；（7）线路或用户家中的放大器、分支器老化质量不合格；（8） 更换机顶盒。
（五）图像成变黑白。
有些电视机在接收数字电视信号时，图像会由彩色变成黑白。第一种情况：可能是不小心按到了电视机遥控器的控制按钮，将电视由标准制式制式变成了“NTSC”制式，这种情况下，只需把电视设置恢复到“PAL”制式即可；第二种情况则可能是数字机顶盒发生故障，可采取更换机顶盒的办法来解决。
（六）频繁死机。
有些用户家里的机顶盒是常开的，在不看电视时只将电视机关闭，而不关闭机顶盒的电源。在这种情况下，机顶盒有时会发生死机现象，解决这种问题，只需要把机顶盒的电源关闭片刻，之后再重启，即可排除故障。故而，建议用户在不看电视时尽量关闭机顶盒电源，尤其是在天气高温、雷雨时候，必须将电源线及有线电视输入线拔下，这样一来，既节省电源又能保证安全。随着有线电视数字化程度的不断深入和机顶盒的广泛应用， 我们只要稍加留意和分析便能轻松解决故障。
参考文献：
[1]刘达，龚建荣，数字电视技术[M].北京：电子工业出版社，2005.
[2]刘大会，数字电视实用技术[M].北京：北京邮电大学出版社，2007.