金融POS,从起跑到腾飞

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  当人们梦想着可以拥有一张银行卡时,那张小小的卡片只是一种身份和地位的象征。而今,银行卡、信用卡早已摆脱贵族身份,成为普通消费者的支付手段,这一切都得益于国内的金融服务业的网络化建设。专家预测:作为信用卡受理过程中最重要的硬件设备——金融POS机,其产业顺应金融服务业的网络化潮流,正面临新的发展契机。
  
  成长之路
  
  金融客户不断变化的应用需求促进了整个POS产品从外部形态到功能应用各方面的发展。POS的发展划分为以下三个阶段。
  第一阶段,从80年代末到90年代初的酝酿时期。
  当时,国内的POS市场刚刚起步,产品基本由国外品牌一统天下。作为代替现金交易的一种电子交易终端产品,POS产品的功能比较单一,仅具有拨号联网、CPU处理和打印功能。信用卡持卡者使用POS产品只是单纯将账户上的金额扣到商户的账户中去,从而达到减少现金流通的目的。
  第二阶段,从1998年延续到2003年之前的发展时期。
  90年代初,国内以实达电脑设备公司(实达外设)为首的一批国内企业开始专注开发具有自主知识产权的POS产品。这些国内厂商依靠自身对国内金融领域深入了解的优势,研发出能有效实现银行转账、上门收费、代缴费用、跨行银行卡交易等新兴功能的POS产品,满足了当时国内客户的需求,国外厂商垄断的局面被完全打破。最具代表性的是实达外设的STAR 590E一体化销售点终端,被广泛应用于大型商场、超市、宾馆等消费场所;另一款产品STAR 690分体式销售点终端则采用了手、座机分离的方式,支持可移动交易,大量应用在酒店、餐饮等行业。
  更值得一提的是,这段时期移动POS开始出现在市场上,并被广泛应用于送货、出租车、公共汽车、交警处罚、加油站等非传统POS使用场所。例如实达外设推出的STAR 690GSM移动POS产品,成功地应用到了成都烟草领域、上海出租车等行业,引导了移动POS的发展方向。实达外设成为国内POS第一品牌,奠定了国内POS产业领导厂商的地位。
  第三阶段,从2003年至今的加速腾飞阶段。
  这段时间,POS产业进入到中期加速的阶段,产品发展完全走上与国际接轨的道路。银联组织的成立打破了国内各个商业银行之间各自为政的局面。同时,北京奥运会和上海世博会的临近,也促成了具有跨行业积分、处理国际卡、兼容多应用的POS产品市场的形成。新增的加油、航空等领域促成其应用行业更加宽泛。在这样的产业背景之下,实达外设在立足国内市场的同时,也开始借势EMV迁移等一系列机遇率先跨入国际市场的大门,重点落在研制达到国际标准的POS新品方面。与此同时,国外厂商也将WLAN和蓝牙等世界领先技术应用到无线POS产品中,这大大加速了国内POS产品国际化的进程,我国POS产业与国际水平的距离也正在逐渐拉近。
  
  电子商务催生POS产业发展
  
  据AC尼尔森最新一项调查显示:北京、上海、广州的信用卡(指标准信用卡和准贷记卡)市场发展迅猛。2004年,信用卡的渗透率为22%,我国已经开始从“现金付款时代”向“信用卡时代”转型。随着越来越多的持卡人基于方便、快捷、安全等方面的考虑,最终会在现金消费和刷卡消费之间选择后者。
  此外,奥运会和世博会等重大活动将在国内举行,也推动了我国金融服务业迈向网络化。金融服务环境作为一项不可或缺的基础设施建设,已经成为衡量国家是否达到国际认可的现代化标准的重要指标,这其中一个很重要的条件就是支付环境的网络化。对此,招商银行行长马蔚华特别强调说,电子商务为银行业提供了巨大的市场和全新的竞争规则,缩小了新兴银行与古老银行的历史距离,改变了大银行与小银行不平等的市场竞争格局,使不同类型的银行可以在同一个网络平台上公平竞争。
  据有关部门预计,在2008年之前,北京、上海等大城市至少要增加100万台POS机才能满足持卡人的需求。如果按照每台POS机5000元的价格计算,则该阶段的POS机投资至少需要50亿元。如此巨大的市场发展空间无疑为POS产业的飞速发展注入了强劲的动力。
  
  实达外设应对挑战
  
  金融POS产业在迎来新机遇的同时,挑战也随之而来,中国急剧增大的市场引得国外厂商纷纷杀入,据了解,富士通、欧姆龙、TEC、NCR、NEC等POS机巨头已经先后进入国内市场,一场行业洗牌在所难免。
  对此,中国银联总裁万建华指出,对于国内厂商而言,打造自己的核心竞争力,加强研发投入,及时响应市场需求,将成为今后国内厂商能否在这场竞争中脱颖而出的关键。银行卡产业作为金融信息化建设的一个重要组成部分,更新换代速度频繁。这需要POS厂商拥有强大的研发机构实现技术创新,及时适应市场需求日新月异变化的状况。同时,在POS产业市场进入几何级快速增长之时,只有那些资金雄厚、生产规模庞大、销售渠道畅通的厂商才有能力在最短的时间内扩大生产规模、占领市场份额,并最终取得成功。
  面对跨国巨头的“入侵”,实达、海信等国内厂商早已摆开阵势,积极应对挑战。据记者了解,作为国内金融POS行业的先行者,实达外设早在1992年便进入这一领域。1992年该公司自主开发出第一台国产POS机,成为国内为数不多能够与国外著名POS巨头分庭抗争的厂商。凭借持续的研发投入,实达外设率先推出国内首台以太网POS,将金融POS应用带入网络时代;此后,又推出基于GPRS无线通信技术、可实时在线交易的STAR 610无线POS,将POS应用推向移动时代。强大的研发实力最终确立了实达外设在国内POS产业的“领头羊”地位,使之能与国际厂商站在同一技术水平上竞争。
  除技术外,资金实力与售后服务也成为国内外厂商竞争的焦点。处于急剧增长中的POS产业,拥有规模效益成为厂商能否最终胜出的关键。为此,实达外设投入近亿元扩充生产线,形成几百万台(套)的年生产能力,规模化的生产能力使其迅速响应市场成为可能。据了解,为了向用户提供快速、高质量的服务,包括实达外设、海信等厂商在全国各地建立了庞大的售后服务体系,及时响应用户在使用过程中出现的各种问题。
  回顾我国POS产业发展历史,可看出我国的POS市场发展具有很强的中国特征。首先,以实达外设等为代表的国内领先企业将凭借自身对国内市场的了解和强大的研发、生产、资金、服务等实力推进国内POS产业发展;其次,由于国内应用领域的日益扩大,我国的POS市场将进一步细分,以满足不同层次的客户需求;再次,由于我国不同地区POS市场的需求层次差异很大,因此在相当长一段时期内,POS产品链条将出现不同发展阶段产品共存的形态。这将有利于不同商业生态层的厂商共同生存发展。
  总之,POS市场的发展得益于我国银行卡产业的快速前进。反过来,国内市场对POS产品的强大需求,也必将增强POS厂商的信心,从而推动国内银行卡产业的加速发展。这一相辅相成的关系,将为我国的整个金融信息化建设助力。
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