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<正>当谈到哪种技术对客户需求响应的敏捷性和灵活性具有最大的影响力时,最先想到的无疑是云计算。根据Gartner对2015年及以后数年具有战略意义的10大技术的预测,"到2017年,70%的成功商业模式数字将依赖于为满足客户多变的需求而特别设计的灵活可变的流程。"这种适应消费者需求的特性可直接应用在酒店行业,因为满足顾客时刻变化的需求是酒店保证盈利能力的关键。随着越来越多的酒店和娱乐场所运营商认