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总结了做好接诊工作的要求及方法，包括人文环境的要求，人员素质的要求以及高效的接诊方法，认为优质高效的接诊工作明显减少了医疗投诉、纠纷，提高了受检者对体检服务质量的满意度及对医院的认同感。
浅议体检中的接诊工作
【摘 要】
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总结了做好接诊工作的要求及方法，包括人文环境的要求，人员素质的要求以及高效的接诊方法，认为优质高效的接诊工作明显减少了医疗投诉、纠纷，提高了受检者对体检服务质量的满意度
【机 构】
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长江航运总医院
【出 处】
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当代护士：学术版
【发表日期】
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2011年7期
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