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7月29日，中关村E世界数码广场开业，营业面积达6万多平方米。庞大的卖场由国际品牌形象馆、数字生活广场、DIY发烧友天堂、配件耗材天地等部分组成。另外E世界里还有美食广场以及多功能新品发布中心。
在竞争日趋激烈的今天，和中关村E世界一样，电子卖场越开越大，越来越奢华是一种尝试，而MALL化也正是电子卖场经营者不断尝试的产物。但是，电子卖场为什么要MALL化？IT MALL的路又在何方？本期聚焦，我们正在探寻……
MALL声再起
从鼎好楼层指示牌看出电子卖场已然不只是卖电子产品的场所。
最近，电子卖场风云变色，MALL声再起。
2006年7月29日，中关村E世界数码广场盛大开业，营业面积达到6万多平米，与中关村的元老店海龙、鼎好形成犄角之势，也就是所谓的“电子商贸金三角”。但最令笔者惊讶的不是它的盛大开业和所宣称的黄金地理位置，而是在其庞大的卖场内囊括了包括国际品牌形象馆、数字生活广场、DIY发烧友天堂、配件耗材天地等组成部分。另外E世界里还有美食广场，在六层有多功能的新品发布中心。消费者走进去就不用出来了——购物、休息、吃饭什么都包办了。
2006年7月22日，百脑汇华南旗舰店在广州盛大开业。该店总经理庄世贤在接受广州一家媒体采访时说，该店的目标就是要成为一站式的购物中心，也就是IT MALL。与此对应的是，该卖场面积达3.8万平方米，在地下二三层是停车场，提供超过300个停车位，六楼是5600平方米的大型美食广场，还有动漫乐园等。同时，该卖场还一反电子卖场晚上不营业的常态，营业时间延长到晚上8点。百脑汇的负责人不止一次对外宣称，要在全国重点城市建立的电子卖场（IT MALL）里加入餐饮、娱乐等异业，还要配套高级的商务写字楼、停车场等。
而国内领先的3C连锁卖场宏图三胞，6月30日，其副总裁翟凌云在参加北京一家媒体举办的一个会议的时候，就亮出了他们筹备已久的PC MALL，它的突出特点是可以让消费者没有柜台的距离，自由体验和选择电子产品。
2006年3月，在武汉刚开业的广埠屯资讯广场拥有“美食新天地”、健身房等设施。而即将开业的武昌赛博数码广场和汉口中电广场，也都有类似的规划。可以说，电子卖场越来越MALL化了。
天津荣华时代的总经理宋志平则在不同的场合为他即将在2007年7月开张的荣华IT MALL摇旗呐喊。按照他的说法，荣华IT MALL是一个集数码销售、餐饮、培训、休闲、娱乐和酒店于一体的复合业态，是全国第一家真正意义上的IT MALL。
事实上，叫喊IT MALL最厉害的是早几年。
早在两年前，在北京亚运村小营附近开业的赛博数码生活广场，虽然营业面积只有1.3万平米，但也宣称是IT MALL。到了2005年4月，杭州著名的电子一条街——文三路上的颐高旗舰广场、高新数码城、高新电脑城撤下原来的标牌，换以IT MALL A馆、B馆、C馆的形象出现。在这三个馆里，除了主业IT类产品的展示和销售外，还有美食广场、电玩室和大型网吧，A馆和B馆中间的广场还成为歌友会的专门场地，此外还为消费者准备了水吧、茶吧等休息好去处。当然，这里也配备了700个停车位的停车场。
IT MALL为何物
矗立在中关村的鼎好已然MALL化
在这片此起彼伏的MALL声中，有很多人都对这个MALL概念感到迷惑？“你指的IT MALL是什么？就是大吗？还是就是加入一个吃饭的地方？我看现在开的很多电子大卖场，跟鼎好、海龙没有多大的区别，甚至还不如呢，那能叫MALL吗？”笔者的朋友这样质疑。
“说到MALL，应该是从美国引进的概念，最先在百货等行业用的比较多，比如北京的金源MALL，还有北京的东方广场也称得上是一个Shopping MALL。要称为MALL，我认为首先是营业面积要足够大，其次至少要有两个主力店（如百货公司或者大型超市）和若干个其他的小店在里面。还有硬件环境要很好，功能要很齐全，足够消费者在里面呆很长一段时间。”鼎好业务总监李忠晋这样来表达他对IT MALL的态度，他认为鼎好算不上严格意义上的MALL，而宏图三胞的PC MALL充其量不过是PC自选超市。
长期跟踪和服务于IT行业的泰信商业策略有限公司资深咨询师张淑慧认为，既然是IT MALL，硬件当然要“MALL”起来，随之而来的就是软件配合，包括能够真正冠以“MALL”的硬件环境（如地理优势、建筑物外形、交通与公用设施配套），销售环境（厂商与经销商的互相联动），管理的模式（消费与休闲的配合），配套的设施（大型停车场、餐饮、文化广场等），配合产品的主题策划，功能划分，售后服务配套等。
其实，从上面两位专业人士对IT MALL的认识来看，IT MALL这个名词肯定是来自于我们平时看到的业态，也就是如广州的天河城，北京的东方广场等。只不过天河城、东方广场等Shopping MALL主要是以超市和百货商场为主，当然里面云集了许多有特色的专卖店，还有各种风味的饮食、星巴克咖啡厅、星级影院等。而IT MALL则应该是主要以经营IT产品为主，也囊括了各种特色小店。不过，目前来讲IT MALL还不如传统意义上的Shopping MALL，IT产品的销售还是占了绝对优势，其他能称得上够档次的也就是美食广场，服装、超市等还没有形成优势。
“我们也在地下一楼开过一个服装卖场，但是很不成功，最后我们转变成维修城，取得了成功。”鼎好业务总监李忠晋认为，目前在中关村电子卖场引进大量的其他的业态并不明智。“除了美食广场是为了满足卖场庞大的工作人员以及前来购买电子产品的消费者有市场外，其他的比如售卖服装、金银首饰都没有市场，北京人习惯了到西单、王府井去买这些东西。他们觉得到中关村来就是买电子产品而已。”
科贸电子城因业绩一直没有鼎好等卖场好，陆续在其卖场引进了服装、物美超市、肯德基等业态，这就让其比起其它卖场更加MALL化。
MALL化为何
看来，MALL化也是电子卖场经营者不断尝试的产物。但为什么这些电子卖场，新开的要MALL化，已经成功的还要不断的扩成MALL的形式，如鼎好二期一直在热火朝天的建设中。中国电子大卖场MALL化成风，这是为何？
“至于开不开成MALL的形式，我看还要因地制宜。但毫无疑问，随着电子卖场竞争的加剧，电子卖场必须在软硬件上不断升级。”鼎好业务总监李忠晋的一番话倒是道出了电子卖场越来越MALL化的部分原因。
实际上，国内的电子卖场并不是单纯的电子产品集中销售市场，它更多的与商业地产挂钩。电子卖场是靠收取租户的租金以及活动、卖场内外广告来获取收益，其中租金是大头。中国的电子卖场大部分是由房地产开发商直接建设，同时引进海内外的成熟经营团队负责招商、运营等事宜。“房地产开发商所以那么热衷于建设电子大卖场，而且一个比一个建得大，主要是看到先建设运营的电子大卖场赚大钱了。”一位业内人士告诉记者，一般来讲电子大卖场的租金是每平方米500～600元/月，黄金位置甚至达到1000多元/月，而北京比较高级的写字楼每平方米也才200元左右/月，几倍的差价。
资本是逐利而动的，在如此暴利面前，很多商业地产商蜂拥而至，电子卖场项目纷纷上马。但问题也接踵而来。
“不可否认，IT类专业市场的快速发展，在发挥越来越大的作用的同时……很多城市及地方的电子卖场发展并没有很好的规划，看别人经营得挺好，就盲目的上项目，各地已有一些并不成功的案例。”长期研究中国零售业态的国务院发展研究中心市场经济研究所所长任兴洲，在2006年4月大连召开的2006年中国专业电子市场年会上对中国电子卖场做了如此分析。
此外，现有的包括做得很成功的电子卖场如鼎好、海龙等，也存在程度不一的问题。如各个经营户互相抢客，一些商户以次充好，卖场环境过于喧闹，刷卡消费还需要消费者自己承担手续费用等。“我们行业中的最大短板是质量欺诈、价格欺诈、服务欺诈。”北京海龙资产经营集团公司董事长鲁瑞清说。
那些蜂拥而来的新卖场，要想胜出，必然要在软硬环境上比原有的电子卖场高出一筹。于是，首先的在硬件建设上就需更好；当然，为了获取更多的租金收益，他们把电子卖场建得越来越豪华。在管理上也不惜花高薪挖来成熟的经营团队。
那些老牌的电子卖场，一方面面临新卖场的挤压，另一方面还要面临来自诸如国美、苏宁等在家电领域占领优势地位的家电连锁巨头的威胁，他们在完成对全国市场的布局后开始发力进攻IT零售市场。“中国加入WTO对零售业三年开放的年限已经过了，一些国外的电子专业零售商如百思买也已经进入中国市场。” 任兴洲在她的报告里这样介绍。
内外交困，新愁旧闷，都让电子卖场经营者挖空心思来拉拢住人气，引进美食广场、超市等无不是为了增加人气，“让电子卖场不单单吸引有购买电子产品意向的消费者，还要吸引更多的民众” 。
“这不过是电子卖场的一个尝试罢了。我们还尝试把鼎好第二家店开在上海一个很繁华的商业区。”鼎好业务总监李忠晋说。
路在何方
把电子卖场开得越来越大，越来越奢华是一种尝试，那么其他的尝试还有什么？电子卖场如何在竞争日趋激烈的IT零售市场保住市场份额，不发生如任兴洲曾在一次会议上所预言的“电子专业市场的市场份额将有所下降”，至少不会下降的太厉害。
鼎好业务总监李忠晋认为，IT卖场要能持续销售、强势发展的势头，要注意以下几个关键因素：
首先是要保证厂家的支持力度不能减弱。他认为国美、苏宁等所以能在家电领域呼风唤雨，主要就是他们具有巨大的出货量。所以电子卖场要想尽一切办法保证场内商户销售绝对量上的增长。这个时候就要在消费者吸引、商户服务、市场秩序的维护等方面作出努力，“我们要靠服务取胜。”李忠晋认为，只有有了庞大的人流，才能留住商户，获取丰厚租金，也才能让厂家在户外广告、活动等方面的支持不会减弱。
其次，李忠晋认为，媒体的关注角度不能改变。李忠晋认为，现在所有的IT媒体和IT网络媒体所依靠的是大量的电子市场流量，包括数码、DIY，电子卖场要和IT媒体好好地沟通、互相促进。这一点，李忠晋身体力行，只要时间和条件允许，他从来不会拒绝媒体的采访要求。
再次，他认为，所有的电子卖场的老总都应该有企业上市的掌握能力，希望通过资本市场来加速发展步伐。同时他还希望电子卖场联合起来控制家电连锁的趁虚而入。
北京华旗资讯副总裁祁燕举了这样的一个例子来说明未来电子卖场品牌竞争的重要性：在香港，每年春秋季商家销售的时候，一个包最低五千元人民币，但人们却排队购买，其实包除了那个背带和那个边沿是真皮，剩下的都不是皮的。那人们为什么排队？卖的就是品牌。北京海龙资产经营集团公司董事长鲁瑞清也认为诚信品牌的树立对电子卖场未来的发展很重要。
任兴洲认为，中国已经建立了一批有品牌影响力的电子卖场，如海龙、鼎好、百脑汇、颐高、太平洋、赛博等，他们正利用他们的品牌影响力进行扩张。
这些电子卖场不约而同地走出自己的根据地，除了塞满大城市不同的细分区/县外，还向二、三级城市进发，形成连锁、规模效应。一些卖场还利用自己掌握的市场和价格等一线信息优势，创办基于电子卖场的IT专业信息网站，如基于海龙电脑城的海龙网、基于太平洋电脑城的太平洋网、基于颐高电子城的IT世界网。近期，太平洋网还传出运作上市的消息。这种基于连锁体系的电子商务平台，实现了网络与卖场实体的互动。百脑汇行销中心总经理范光辉指出，百脑汇除了坚持实施1 N计划进行全国性的扩张外，也把电子商务作为了百脑汇未来的业务重点。
在竞争日趋激烈的今天，和中关村E世界一样，电子卖场越开越大，越来越奢华是一种尝试，而MALL化也正是电子卖场经营者不断尝试的产物。但是，电子卖场为什么要MALL化？IT MALL的路又在何方？本期聚焦，我们正在探寻……
MALL声再起
从鼎好楼层指示牌看出电子卖场已然不只是卖电子产品的场所。
最近，电子卖场风云变色，MALL声再起。
2006年7月29日，中关村E世界数码广场盛大开业，营业面积达到6万多平米，与中关村的元老店海龙、鼎好形成犄角之势，也就是所谓的“电子商贸金三角”。但最令笔者惊讶的不是它的盛大开业和所宣称的黄金地理位置，而是在其庞大的卖场内囊括了包括国际品牌形象馆、数字生活广场、DIY发烧友天堂、配件耗材天地等组成部分。另外E世界里还有美食广场，在六层有多功能的新品发布中心。消费者走进去就不用出来了——购物、休息、吃饭什么都包办了。
2006年7月22日，百脑汇华南旗舰店在广州盛大开业。该店总经理庄世贤在接受广州一家媒体采访时说，该店的目标就是要成为一站式的购物中心，也就是IT MALL。与此对应的是，该卖场面积达3.8万平方米，在地下二三层是停车场，提供超过300个停车位，六楼是5600平方米的大型美食广场，还有动漫乐园等。同时，该卖场还一反电子卖场晚上不营业的常态，营业时间延长到晚上8点。百脑汇的负责人不止一次对外宣称，要在全国重点城市建立的电子卖场（IT MALL）里加入餐饮、娱乐等异业，还要配套高级的商务写字楼、停车场等。
而国内领先的3C连锁卖场宏图三胞，6月30日，其副总裁翟凌云在参加北京一家媒体举办的一个会议的时候，就亮出了他们筹备已久的PC MALL，它的突出特点是可以让消费者没有柜台的距离，自由体验和选择电子产品。
2006年3月，在武汉刚开业的广埠屯资讯广场拥有“美食新天地”、健身房等设施。而即将开业的武昌赛博数码广场和汉口中电广场，也都有类似的规划。可以说，电子卖场越来越MALL化了。
天津荣华时代的总经理宋志平则在不同的场合为他即将在2007年7月开张的荣华IT MALL摇旗呐喊。按照他的说法，荣华IT MALL是一个集数码销售、餐饮、培训、休闲、娱乐和酒店于一体的复合业态，是全国第一家真正意义上的IT MALL。
事实上，叫喊IT MALL最厉害的是早几年。
早在两年前，在北京亚运村小营附近开业的赛博数码生活广场，虽然营业面积只有1.3万平米，但也宣称是IT MALL。到了2005年4月，杭州著名的电子一条街——文三路上的颐高旗舰广场、高新数码城、高新电脑城撤下原来的标牌，换以IT MALL A馆、B馆、C馆的形象出现。在这三个馆里，除了主业IT类产品的展示和销售外，还有美食广场、电玩室和大型网吧，A馆和B馆中间的广场还成为歌友会的专门场地，此外还为消费者准备了水吧、茶吧等休息好去处。当然，这里也配备了700个停车位的停车场。
IT MALL为何物
矗立在中关村的鼎好已然MALL化
在这片此起彼伏的MALL声中，有很多人都对这个MALL概念感到迷惑？“你指的IT MALL是什么？就是大吗？还是就是加入一个吃饭的地方？我看现在开的很多电子大卖场，跟鼎好、海龙没有多大的区别，甚至还不如呢，那能叫MALL吗？”笔者的朋友这样质疑。
“说到MALL，应该是从美国引进的概念，最先在百货等行业用的比较多，比如北京的金源MALL，还有北京的东方广场也称得上是一个Shopping MALL。要称为MALL，我认为首先是营业面积要足够大，其次至少要有两个主力店（如百货公司或者大型超市）和若干个其他的小店在里面。还有硬件环境要很好，功能要很齐全，足够消费者在里面呆很长一段时间。”鼎好业务总监李忠晋这样来表达他对IT MALL的态度，他认为鼎好算不上严格意义上的MALL，而宏图三胞的PC MALL充其量不过是PC自选超市。
长期跟踪和服务于IT行业的泰信商业策略有限公司资深咨询师张淑慧认为，既然是IT MALL，硬件当然要“MALL”起来，随之而来的就是软件配合，包括能够真正冠以“MALL”的硬件环境（如地理优势、建筑物外形、交通与公用设施配套），销售环境（厂商与经销商的互相联动），管理的模式（消费与休闲的配合），配套的设施（大型停车场、餐饮、文化广场等），配合产品的主题策划，功能划分，售后服务配套等。
其实，从上面两位专业人士对IT MALL的认识来看，IT MALL这个名词肯定是来自于我们平时看到的业态，也就是如广州的天河城，北京的东方广场等。只不过天河城、东方广场等Shopping MALL主要是以超市和百货商场为主，当然里面云集了许多有特色的专卖店，还有各种风味的饮食、星巴克咖啡厅、星级影院等。而IT MALL则应该是主要以经营IT产品为主，也囊括了各种特色小店。不过，目前来讲IT MALL还不如传统意义上的Shopping MALL，IT产品的销售还是占了绝对优势，其他能称得上够档次的也就是美食广场，服装、超市等还没有形成优势。
“我们也在地下一楼开过一个服装卖场，但是很不成功，最后我们转变成维修城，取得了成功。”鼎好业务总监李忠晋认为，目前在中关村电子卖场引进大量的其他的业态并不明智。“除了美食广场是为了满足卖场庞大的工作人员以及前来购买电子产品的消费者有市场外，其他的比如售卖服装、金银首饰都没有市场，北京人习惯了到西单、王府井去买这些东西。他们觉得到中关村来就是买电子产品而已。”
科贸电子城因业绩一直没有鼎好等卖场好，陆续在其卖场引进了服装、物美超市、肯德基等业态，这就让其比起其它卖场更加MALL化。
MALL化为何
看来，MALL化也是电子卖场经营者不断尝试的产物。但为什么这些电子卖场，新开的要MALL化，已经成功的还要不断的扩成MALL的形式，如鼎好二期一直在热火朝天的建设中。中国电子大卖场MALL化成风，这是为何？
“至于开不开成MALL的形式，我看还要因地制宜。但毫无疑问，随着电子卖场竞争的加剧，电子卖场必须在软硬件上不断升级。”鼎好业务总监李忠晋的一番话倒是道出了电子卖场越来越MALL化的部分原因。
实际上，国内的电子卖场并不是单纯的电子产品集中销售市场，它更多的与商业地产挂钩。电子卖场是靠收取租户的租金以及活动、卖场内外广告来获取收益，其中租金是大头。中国的电子卖场大部分是由房地产开发商直接建设，同时引进海内外的成熟经营团队负责招商、运营等事宜。“房地产开发商所以那么热衷于建设电子大卖场，而且一个比一个建得大，主要是看到先建设运营的电子大卖场赚大钱了。”一位业内人士告诉记者，一般来讲电子大卖场的租金是每平方米500～600元/月，黄金位置甚至达到1000多元/月，而北京比较高级的写字楼每平方米也才200元左右/月，几倍的差价。
资本是逐利而动的，在如此暴利面前，很多商业地产商蜂拥而至，电子卖场项目纷纷上马。但问题也接踵而来。
“不可否认，IT类专业市场的快速发展，在发挥越来越大的作用的同时……很多城市及地方的电子卖场发展并没有很好的规划，看别人经营得挺好，就盲目的上项目，各地已有一些并不成功的案例。”长期研究中国零售业态的国务院发展研究中心市场经济研究所所长任兴洲，在2006年4月大连召开的2006年中国专业电子市场年会上对中国电子卖场做了如此分析。
此外，现有的包括做得很成功的电子卖场如鼎好、海龙等，也存在程度不一的问题。如各个经营户互相抢客，一些商户以次充好，卖场环境过于喧闹，刷卡消费还需要消费者自己承担手续费用等。“我们行业中的最大短板是质量欺诈、价格欺诈、服务欺诈。”北京海龙资产经营集团公司董事长鲁瑞清说。
那些蜂拥而来的新卖场，要想胜出，必然要在软硬环境上比原有的电子卖场高出一筹。于是，首先的在硬件建设上就需更好；当然，为了获取更多的租金收益，他们把电子卖场建得越来越豪华。在管理上也不惜花高薪挖来成熟的经营团队。
那些老牌的电子卖场，一方面面临新卖场的挤压，另一方面还要面临来自诸如国美、苏宁等在家电领域占领优势地位的家电连锁巨头的威胁，他们在完成对全国市场的布局后开始发力进攻IT零售市场。“中国加入WTO对零售业三年开放的年限已经过了，一些国外的电子专业零售商如百思买也已经进入中国市场。” 任兴洲在她的报告里这样介绍。
内外交困，新愁旧闷，都让电子卖场经营者挖空心思来拉拢住人气，引进美食广场、超市等无不是为了增加人气，“让电子卖场不单单吸引有购买电子产品意向的消费者，还要吸引更多的民众” 。
“这不过是电子卖场的一个尝试罢了。我们还尝试把鼎好第二家店开在上海一个很繁华的商业区。”鼎好业务总监李忠晋说。
路在何方
把电子卖场开得越来越大，越来越奢华是一种尝试，那么其他的尝试还有什么？电子卖场如何在竞争日趋激烈的IT零售市场保住市场份额，不发生如任兴洲曾在一次会议上所预言的“电子专业市场的市场份额将有所下降”，至少不会下降的太厉害。
鼎好业务总监李忠晋认为，IT卖场要能持续销售、强势发展的势头，要注意以下几个关键因素：
首先是要保证厂家的支持力度不能减弱。他认为国美、苏宁等所以能在家电领域呼风唤雨，主要就是他们具有巨大的出货量。所以电子卖场要想尽一切办法保证场内商户销售绝对量上的增长。这个时候就要在消费者吸引、商户服务、市场秩序的维护等方面作出努力，“我们要靠服务取胜。”李忠晋认为，只有有了庞大的人流，才能留住商户，获取丰厚租金，也才能让厂家在户外广告、活动等方面的支持不会减弱。
其次，李忠晋认为，媒体的关注角度不能改变。李忠晋认为，现在所有的IT媒体和IT网络媒体所依靠的是大量的电子市场流量，包括数码、DIY，电子卖场要和IT媒体好好地沟通、互相促进。这一点，李忠晋身体力行，只要时间和条件允许，他从来不会拒绝媒体的采访要求。
再次，他认为，所有的电子卖场的老总都应该有企业上市的掌握能力，希望通过资本市场来加速发展步伐。同时他还希望电子卖场联合起来控制家电连锁的趁虚而入。
北京华旗资讯副总裁祁燕举了这样的一个例子来说明未来电子卖场品牌竞争的重要性：在香港，每年春秋季商家销售的时候，一个包最低五千元人民币，但人们却排队购买，其实包除了那个背带和那个边沿是真皮，剩下的都不是皮的。那人们为什么排队？卖的就是品牌。北京海龙资产经营集团公司董事长鲁瑞清也认为诚信品牌的树立对电子卖场未来的发展很重要。
任兴洲认为，中国已经建立了一批有品牌影响力的电子卖场，如海龙、鼎好、百脑汇、颐高、太平洋、赛博等，他们正利用他们的品牌影响力进行扩张。
这些电子卖场不约而同地走出自己的根据地，除了塞满大城市不同的细分区/县外，还向二、三级城市进发，形成连锁、规模效应。一些卖场还利用自己掌握的市场和价格等一线信息优势，创办基于电子卖场的IT专业信息网站，如基于海龙电脑城的海龙网、基于太平洋电脑城的太平洋网、基于颐高电子城的IT世界网。近期，太平洋网还传出运作上市的消息。这种基于连锁体系的电子商务平台，实现了网络与卖场实体的互动。百脑汇行销中心总经理范光辉指出，百脑汇除了坚持实施1 N计划进行全国性的扩张外，也把电子商务作为了百脑汇未来的业务重点。