论文部分内容阅读
从黑五到双十一
明明在和李玟吃着饭,却在餐厅当着大家的面做起了俯卧撑?知名百货公司Macy’s中国行政总裁Dustin Jones的健身爱好如此狂热?来听听他“纽约人在中国”的故事吧。
CharleyCheng在中国,Macy’s目前的据点是天猫Tmall网店。通过虚拟网络展示魅力是挑战吗?
服务是至关重要的。我们有个50人的客户服务团队,毕竟Macy’s有400多个中国本土买不到的美国品牌,从衣服尺寸到客人不同生活方式的个性定制,需要从方方面面来提供服务。去年双11期间,我们美国的实体店里也同步进行了活动,很多当时在美国的中国客人也买得非常高兴。
你觉得Macy’s最特别的地方是什么?
我们Macy’s很喜欢照顾大家。我们老说,从你出生到你过世,Macy’s都有你需要的东西,包括这一头一尾中间的整个过程。比如说我家吧,从生活到穿衣,需要的东西都能在Macy’s买到。我妻子是健身和旅行狂人,我妈是保守派,我爸爸是同志一喜欢所谓的浮夸时尚,而我姐姐则喜欢买便宜的,妹妹的风格又非常前卫。这样不同的风格和生活方式,都能在Macy’s里享受到为自己定制的服务。
你是个社交媒体狂人吗?
我不会在Instagram上面刷屏,比如这次我们带孩子去了泰国玩,回来我和女儿一起在电脑上把整个行程剪接成视频,加上我最喜欢的音乐。我希望我的账号是好玩的,吸引人去看的。体现在美国、香港、内地三边跑,但在此之前你是个彻头彻尾的New Yorker。
是的,我在纽约住了12年。有这么一句话,“你从今天开始,一辈子都能在纽约吃不同的馆子,从不重复。”比如我和妻子常去的Beauty
明明在和李玟吃着饭,却在餐厅当着大家的面做起了俯卧撑?知名百货公司Macy’s中国行政总裁Dustin Jones的健身爱好如此狂热?来听听他“纽约人在中国”的故事吧。
CharleyCheng在中国,Macy’s目前的据点是天猫Tmall网店。通过虚拟网络展示魅力是挑战吗?
服务是至关重要的。我们有个50人的客户服务团队,毕竟Macy’s有400多个中国本土买不到的美国品牌,从衣服尺寸到客人不同生活方式的个性定制,需要从方方面面来提供服务。去年双11期间,我们美国的实体店里也同步进行了活动,很多当时在美国的中国客人也买得非常高兴。
你觉得Macy’s最特别的地方是什么?
我们Macy’s很喜欢照顾大家。我们老说,从你出生到你过世,Macy’s都有你需要的东西,包括这一头一尾中间的整个过程。比如说我家吧,从生活到穿衣,需要的东西都能在Macy’s买到。我妻子是健身和旅行狂人,我妈是保守派,我爸爸是同志一喜欢所谓的浮夸时尚,而我姐姐则喜欢买便宜的,妹妹的风格又非常前卫。这样不同的风格和生活方式,都能在Macy’s里享受到为自己定制的服务。
你是个社交媒体狂人吗?
我不会在Instagram上面刷屏,比如这次我们带孩子去了泰国玩,回来我和女儿一起在电脑上把整个行程剪接成视频,加上我最喜欢的音乐。我希望我的账号是好玩的,吸引人去看的。体现在美国、香港、内地三边跑,但在此之前你是个彻头彻尾的New Yorker。
是的,我在纽约住了12年。有这么一句话,“你从今天开始,一辈子都能在纽约吃不同的馆子,从不重复。”比如我和妻子常去的Beauty