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呼叫中心是一个现代企业的重要组成部分，是为企业客户服务的核心，也是企业增强客户忠诚度、管理客户关系的基础。
呼叫中心系统项目建设的研究
【摘 要】
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呼叫中心是一个现代企业的重要组成部分，是为企业客户服务的核心，也是企业增强客户忠诚度、管理客户关系的基础。
【机 构】
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中融信息服务有限公司
【出 处】
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计算机光盘软件与应用
【发表日期】
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2010年15期
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