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目的以医院信息化建设为基础，构建医院服务水平评价体系，分析信息化建设对医院服务水平的影响，探索提高医院公共服务水平的有效途径。方法基于医院信息化建设，从基础建设、服务能力、工作质量、用户评价等四方面入手，紧密围绕医院不同阶段信息化建设情况，利用层次分析法建立医院公共服务水平等级评价模型，在此基础上运用秩和比法综合评价医院服务水平。结果在医院信息化建设的不同阶段，医院服务水平有明显差异。通过构建医院服务水平评价体系，能够客观评价医院服务水平，有效规避信息化建设风险。