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顾客是企业生存和发展的重要基础.在市场经济条件下,任何企业部必须提供适当的产品和服务来满足顾客的需求,并由此实现企业的经营目标.电力消费的公共性表明,供电行业具有公用事业的属性,因此,顾客满意就成为供电企业义不容辞的社会责任,当然也是重要的经营目标之一.
浅谈电力用户满意度测评
【摘 要】
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顾客是企业生存和发展的重要基础.在市场经济条件下,任何企业部必须提供适当的产品和服务来满足顾客的需求,并由此实现企业的经营目标.电力消费的公共性表明,供电行业具有公
【机 构】
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重庆市涪陵电力实业股份有限公司
【出 处】
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电力设备
【发表日期】
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2005年8期
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