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李先生举家移民到加拿大,他在温哥华买了栋两层别墅。为了添购家具,他们全家兴冲冲地去逛当地的华人街,李先生本以为那里比较亲切,会得到最好的服务,结果却让他大失所望。
开始逛的两家店面,李先生问了几个问题,老板打量了一下这一家人很是随意的装束,大概是认定他们不过是随便逛逛打听价钱的,只是敷衍他们,很不热情。
走出店门之后,李先生不死心,决定再逛另一家。进门后,李先生说道:“我想帮女儿布置房间,需要床组、床头柜和其他家具,仿们有没有什么适合的?请帮我们介绍一下”
其实,这个问题去前两家店时,他也问了。出乎意料的是,本来不抱期望的他这次得到了完全不同的答案。
这位外国店主没有直接带他们逛店里,而是彬彬有礼地请他们全家人坐下来,让他们先休息一会儿。然后,让店员泡咖啡给他们喝,接下来,他仔细询问了李先生的需求,随即就立刻着手整理资料。最后,老板请他们到二楼看适合的产品,详细解说了各项单品的价格和特色,并把组合价格都^二一告诉他。这家店的价格比前两家贵了一些,但是李先生毫不犹豫地当场付了订金,约好第二天早上10点把家具送来。
第二天,李先生在家里等着收货。依照他在台湾时的经验,送货工人能准时到达就已经很难得了所以当他早上9点半接到电话时,还以为对方要把送货时间延后。但其实厂商是待会儿要送家具来,事先询问他是否在家。10点整,厂商开着货车准时抵达李家。两位工人先下车询问了这些家具要送到一楼还是二楼。
得知都要送到二楼后,搬货工人的举动令李先生大吃一惊。他们没有立刻搬家具,而是从货车里抬出一大捆厚厚的地毯。两位工人没有交谈,只是动作利落地把这捆厚地毯从_楼门口—直铺到二楼卧室里,接着又在一楼客厅放了一块特制的厚布。这究竟是怎么回事?李先生越来越纳闷儿,他在台湾买过很多次家具,没碰到有工人这样送货的。
很快,工人迅速把所有家具,不分大小全放在客厅中央的那块厚毯上,用这些厚布包裹好后,再搬上二楼卧房。原来他们是怕家具刮伤地板。
“李先生,您有没有水?”搬好家具后,其中一个工人突然问。李先生愣了一下,心想他们是要喝水吗?他回想起在台湾买家具的经验。“有啊,有水。”李先生正准备问对方要水做什么,对方接着询问:“请告诉我们,这些家具要放的正确位置。”
李先生又愣—下,赶紧回答各件家具的确切位置。两位工人随即回到货车,下车时工人手上多了两件东西一一吸尘器和挂了抹布的空水桶。他们先在李先生指示的地方装好水,然后其中—人把待会儿要放家具的位置,用吸尘器清理得非常干净,接着又用抹布擦好。等待地板变干的期间,两人利落地拆下包家具的封套,把家具陆续放在李先生剛刚指定的位置。
工人的整套作业流程既专业又流畅,毫不拖泥带水,也没有露出一丝一毫的不耐烦。看着两位工人专业的服务,李先生非常佩服,也非常感动,因为这是他从来不曾有过的经验。
家具归好位之后,工人便把所有塑胶套和纸板等都收拾整齐,放进货车里。整个房间一尘不染,就好像两个工人不曾出现过,那些家具本来就放在那里一样。
李先生本来以为今天一整个下午都得待在家里整理家具,打扫被弄乱的屋子,没想到在整个过程中,他除了目瞪口呆之外,根本不需要费什么力气。
他实在太感动了就泡了两杯咖啡请两位工人喝,但是两位工人很有礼貌地婉拒了1表示待会儿还要继续赶其他行程。李先生用支票付清了余款,在填写支票时还毫不犹豫地多写了200加拿大币,表达他对家具商和工人们的感谢。
晚上,李先生的女儿回到家,一听到卧房有了新家具,她立刻兴奋地冲进房间,东摸摸,西瞧瞧,尤其见到那张新床更是迫不及待地跳上去,翻来滚去。
突然,她看见房里多了一样奇怪的东西……床头柜上竟然冒出一盆花!女儿立刻惊喜地叫道:“爸妈,这里有盆花啊!”
夫妻俩赶紧冲上楼去,惊讶地看着那盆花。那盆花摆得很美,而且既不是假花,也不是干燥花,而是鲜花!更令人惊讶的是,那盆鲜花里藏了一张小卡片,上面写着:“祝这张床的主人从今晚开始,每天都有好梦!’,卡片上是家具店老板的亲笔题字。
开始逛的两家店面,李先生问了几个问题,老板打量了一下这一家人很是随意的装束,大概是认定他们不过是随便逛逛打听价钱的,只是敷衍他们,很不热情。
走出店门之后,李先生不死心,决定再逛另一家。进门后,李先生说道:“我想帮女儿布置房间,需要床组、床头柜和其他家具,仿们有没有什么适合的?请帮我们介绍一下”
其实,这个问题去前两家店时,他也问了。出乎意料的是,本来不抱期望的他这次得到了完全不同的答案。
这位外国店主没有直接带他们逛店里,而是彬彬有礼地请他们全家人坐下来,让他们先休息一会儿。然后,让店员泡咖啡给他们喝,接下来,他仔细询问了李先生的需求,随即就立刻着手整理资料。最后,老板请他们到二楼看适合的产品,详细解说了各项单品的价格和特色,并把组合价格都^二一告诉他。这家店的价格比前两家贵了一些,但是李先生毫不犹豫地当场付了订金,约好第二天早上10点把家具送来。
第二天,李先生在家里等着收货。依照他在台湾时的经验,送货工人能准时到达就已经很难得了所以当他早上9点半接到电话时,还以为对方要把送货时间延后。但其实厂商是待会儿要送家具来,事先询问他是否在家。10点整,厂商开着货车准时抵达李家。两位工人先下车询问了这些家具要送到一楼还是二楼。
得知都要送到二楼后,搬货工人的举动令李先生大吃一惊。他们没有立刻搬家具,而是从货车里抬出一大捆厚厚的地毯。两位工人没有交谈,只是动作利落地把这捆厚地毯从_楼门口—直铺到二楼卧室里,接着又在一楼客厅放了一块特制的厚布。这究竟是怎么回事?李先生越来越纳闷儿,他在台湾买过很多次家具,没碰到有工人这样送货的。
很快,工人迅速把所有家具,不分大小全放在客厅中央的那块厚毯上,用这些厚布包裹好后,再搬上二楼卧房。原来他们是怕家具刮伤地板。
“李先生,您有没有水?”搬好家具后,其中一个工人突然问。李先生愣了一下,心想他们是要喝水吗?他回想起在台湾买家具的经验。“有啊,有水。”李先生正准备问对方要水做什么,对方接着询问:“请告诉我们,这些家具要放的正确位置。”
李先生又愣—下,赶紧回答各件家具的确切位置。两位工人随即回到货车,下车时工人手上多了两件东西一一吸尘器和挂了抹布的空水桶。他们先在李先生指示的地方装好水,然后其中—人把待会儿要放家具的位置,用吸尘器清理得非常干净,接着又用抹布擦好。等待地板变干的期间,两人利落地拆下包家具的封套,把家具陆续放在李先生剛刚指定的位置。
工人的整套作业流程既专业又流畅,毫不拖泥带水,也没有露出一丝一毫的不耐烦。看着两位工人专业的服务,李先生非常佩服,也非常感动,因为这是他从来不曾有过的经验。
家具归好位之后,工人便把所有塑胶套和纸板等都收拾整齐,放进货车里。整个房间一尘不染,就好像两个工人不曾出现过,那些家具本来就放在那里一样。
李先生本来以为今天一整个下午都得待在家里整理家具,打扫被弄乱的屋子,没想到在整个过程中,他除了目瞪口呆之外,根本不需要费什么力气。
他实在太感动了就泡了两杯咖啡请两位工人喝,但是两位工人很有礼貌地婉拒了1表示待会儿还要继续赶其他行程。李先生用支票付清了余款,在填写支票时还毫不犹豫地多写了200加拿大币,表达他对家具商和工人们的感谢。
晚上,李先生的女儿回到家,一听到卧房有了新家具,她立刻兴奋地冲进房间,东摸摸,西瞧瞧,尤其见到那张新床更是迫不及待地跳上去,翻来滚去。
突然,她看见房里多了一样奇怪的东西……床头柜上竟然冒出一盆花!女儿立刻惊喜地叫道:“爸妈,这里有盆花啊!”
夫妻俩赶紧冲上楼去,惊讶地看着那盆花。那盆花摆得很美,而且既不是假花,也不是干燥花,而是鲜花!更令人惊讶的是,那盆鲜花里藏了一张小卡片,上面写着:“祝这张床的主人从今晚开始,每天都有好梦!’,卡片上是家具店老板的亲笔题字。