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预约诊疗服务具有节约时间、降低医疗管理成本、防止倒卖门诊号等优势，能有效解决群众反映突出的看病难问题，进一步改善医院系统服务功能；但存在患者爽约、医生停诊、知名专家少、网络拥堵、系统支持不够等一系列问题，面临许多困难，需要我们进一步探索，使其更加科学、合理、更趋于人性化，确保预约诊疗服务可持续发展，真正改变医院挂号难、看病难的局面。