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本文从门诊导医定位,导医选拔与培训,导医素质要求与服务规范,导医工作考核方法等4个方面进行探讨,自2011年以来医院加强门诊导医服务精细化管理,践行门诊导医人性化服务理念,门诊导医协助门诊患者及时、准确、安全、有效的就诊直至离院全程服务,提升医院整体形象。它需要重视每一个细微之处所带给患者的感受,精细化管理是解决这些问题的基本方法。