PDCA质量管理在提高专病门诊开设类别占比及业务量的作用

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【摘要】

：

目的探讨PDCA在提高专病门诊开设类别占比及业务量中的作用。方法选取2016年1月~2017年12月我院未实施PDCA质量管理方法的专病门诊数据作为对照组,选取2018年1~12月实施质量

【作者】

：

蔡雯雯沈国妹徐慧

【机构】

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复旦大学附属儿科医院门急诊管理办公室

【出处】

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医学信息

【发表日期】

：

2019年19期

【关键词】

：

专病门诊门诊类别门诊业务量

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目的探讨PDCA在提高专病门诊开设类别占比及业务量中的作用。方法选取2016年1月~2017年12月我院未实施PDCA质量管理方法的专病门诊数据作为对照组,选取2018年1~12月实施质量管理方法的干预专病门诊数据作为观察组,比较两组实施前后专病门诊开设类别占比及业务量。结果2016~2018年度每年开设类别占比由75.68%(84/111)、77.78%(105/135)上升至80.98%(132/163),呈逐年递增趋势。2016~2018年度专病门诊业务量分别为103359人次、121356人次、1

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