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摘 要：中国已成为世界贸易大国，随着拥有对外自主经营权的企业不断增多，外贸专业的学生越来越受到就业单位的青睐。外贸单证是外贸专业学生进入外贸企业的一块“敲门砖”“模拟角色法”可以提高外贸专业学生学习外贸单证的兴趣，帮助学生掌握外贸单证操作技能。
关键词：模拟角色法 外贸单证 合作学习
目前，外贸的发展速度与外贸单证从业人员的极度匮乏不相协调。于是，不少职业学校顺应“以就业为导向”的大环境，纷纷开设了这门实践性很强的课程——《外贸单证实务》，使学生能熟悉外贸单证工作的操作与管理，熟练掌握外贸制单的技能与技巧，具备外贸制单及审单的能力。可是，现在大多数的中职学校都没有外贸单证模拟操作系统。而对于操作性极强的课程，没有模拟操作系统，如何因地制宜开展实践活动成了一个非常重要的课题。
笔者在教学中尝试运用了“模拟角色法”，取得了较好的效果。通过角色扮演使学生身临其境地感受实践操作活动，获取知识与技能的教学方法，通过教师指导、学生制作，“做学合一”，培养学生的自主学习能力和操作能力，变“要我学”为“我要学”，有效地提高了教学质量。“模拟角色法”还可以强化学生的参与意识与主角地位，提高学生在实际工作中发现问题、分析问题和解决问题的能力。
一、外贸单证的重要性
中国现已成为世界贸易大国，对外贸易发展迅速，成为世界上外汇储备最多的国家。与此同时，出口企业遇到境外客户赊购仍是常事，特别是中小企业。在贸易活动过程中，由于境内供应商的货款不能欠，而有些企业由于自身财力有限、资金周转难，垫不出资金，更难以承受汇率波动摊薄自身利润，导致许多小型贸易企业不得不放弃到手的定单。
可见，如何安全收汇是很多中小外贸企业首先考虑的问题。因此许多中小外贸企业把信用证作为结算货款的首选方式，也使得外贸单证成为外贸企业对外贸易的关键环节之一，直接关系到外贸业务的结汇工作。
二、实施“模拟角色法”的具体措施
1.改变传统单证教学授课模式，引导学生合作学习
作为中等职业学校外贸专业的单证课教师，担负的社会使命史无前例：要为社会输送适合时代发展、专业性的技能人才。外贸单证操作技能是外贸从业人员所应掌握的基本技能，实用性强、适用面广，适用于外销、报关、报检、货代等各种与外贸相关的工作。但是该课程具有较强的实践性与操作性，如果没有现实的操作环境，很难取得令人满意的教学效果，改变传统单证教学授课模式势在必行。
普遍的单证教学就是采用“教师讲授、学生听记和缮制”的灌输式的教学模式，这样往往造成教师辛苦地教授，学生却很难主动参与课堂活动，出现课堂气氛沉闷的现象。而“模拟角色法”是外贸单证课堂教学中是极好的教学组织形式，这种方法是通过设定任务、角色扮演、小组学习，模拟现实交易中的收汇过程中各种角色的工作环境，以及在收汇过程中各种问题的解决方式，使学生学到书本上不易学到或根本学不到的技能。
学生还可以直接感受现实世界的丰富多彩，将理论与实践有机地结合起来，避免纸上谈兵，增长实干家的才能。同时，能使班上更多的学生在同一时间内直接参与到活动中去，能提供一种互动的活动方式，营造良好的情感氛围，使学生有更多更好的机会与他人交流与合作，并能发挥出更多的自主性，切实提高学生的自学和动手能力、理解能力、合作能力以及动态思维能力。
“模擬角色法”主要模拟现实角色。在这个过程中，学生对完成任务的强烈愿望和对表现自己能力的跃跃欲试，可以使学生在外贸单证的课堂上主动、积极地学习。学生在教师指导下主动探索和发现知识的活动将贯穿教学过程始终。
在“模拟角色法”中，强调合作学习的重要性，有效学习需要在合作中展开。不同的学生看事物的角度不同，这种缺乏统一标准的客观差异本身就构成了丰富的教学资源。通过与其他学生的讨论、互助等形式的合作学习，学生可以超越和完善自己的认识，更加全面深刻地认识事物、理解事物，看到那些与自己不同的见解，检验与自己相左的观念，从而学到新的东西，改造自己的认知结构，对认知进行重新构建。学生在合作学习中会不断对自己之前理解的知识进行再认识，对各种观念加以协调、组织和改造。
这种学习方法不仅能提高学生的构建能力，而且也有利于学生今后的学习和发展。
总之，在合作学习中，学生之间取长补短，可以不断充实自己的知识和能力，在互补性活动中共同发展进步。
2.模拟现实操作环境，提高学生学习单证的热情
“模拟角色法”能最大限度地调动学生的学习单证的积极性，使“教”与“学”有效地结合在一起，同时使教学结束了“纸上谈兵”的局面，使理论上升到实践的层面。经过教学实践。笔者认为具体的方法有两种。
（1）“层层递进”，实现安全“收汇”。模拟实际收汇结算操作，把学生分成几个小组，作为外贸公司的单证员，根据教师所给的信用证，以最快的速度、最准确地共同缮制一份空白的单据，然后举手示意完成。老师会充当“议付行”的角色到该小组中对单证进行核对与修改，并向该小组成员讲解原因，待这个小组的成员完全理解之后，让他们充当“议付行”到其他一些完成较快的组去进行对单证的核对与修改，并像教师那样讲解原因。然后这些小组的成员再到完成得较慢的组去做“议付行”，依此类推。
该模拟操作能发挥学生的主体能动性，生生互动的范围广而深，学生学习的积极性得到了很好的提高。学生为了能在课上充当“议付行”，会在课前花很多时间去预习、复习，熟悉空白单据每一个空的填写方法，以及碰到不同类型信用证该怎么填写等，他们都会在课前认真的准备，以便在课上得到很好的发挥，能成为“议付行”去审核别的小组的单据，并帮助他们解决问题，使其他小组能尽快安全“收汇”。
（2）分清责任，争当冠军。为学生营造一个模拟的操作环境，还是把学生分为几个小组，分别从每个小组中选出组长，各小组中的成员轮流担任组长，组长充当外贸公司的“单证主管”角色对单据进行审核。教师充当议付银行对单据进行审核，并全程对学生进行现场指导。在第二轮议付时，在组长中选出最佳“单证主管”，充当“议付行”，提高学生制单积极性。具体操作步骤如下。 学生应根据合同认真审阅信用证，及相关背景资料，并将有关信息标注。教师提供空白单据，学生根据相关信息，首先制作商业发票（因为商业发票是核心单据，其他单据的制作都以商业发票为中心）。根据信用证和商业发票的内容，制作装箱单、保险单、海运提单、产地证及汇票等单据。根据出口业务单证工作程序，确定以上所做单据的合理日期，并注意单据之间不能相互矛盾，比如保险单的签发日期不能晚于信用证的签发日期。
组员在认真审核单据与信用证、合同的要求一致后，将相关单据交给组长，组长充当外贸公司的单证主管进行第一次审核，审核无误后由组长汇齐后向教师交单。
教师对学生交来的单据根据信用证和背景资料进行审核，发现错误之后，及时向学生进行反馈。并严格根据信用证上对每一个错误该扣的金额进行扣款，然后评出每日冠军，以此来提高学生操作的积极性。
通过这样的模拟操作环节，将理论的运用置于一个特定的场景中展开，学生对学习外贸单证操作的兴趣浓了。特别是在这个环节中，每位学生都能模拟体验单证主管的角色，能使学生有一种积极乐观的情感来对待学习，在学习中得到技能的提升，并从中享受到乐趣，并增强了学生的动手能力。
学生们怀着极大的兴趣和主观能动性认真完成学习任务，真正做到了勤思、勤练、勤问。所以，无论是对该课程理论知识的学习，还是实践环节的模拟操作，都达到了教学大纲的教学目标，实现了较好的教学效果。
另外，这样的综合实践模拟制单使学生能够将课程中比较零散的制单练习贯穿起来，从而系统地了解外贸企业单证工作流转程序和具体的制单要求，加强了对所学专业知识的理解，明确掌握了各种进出口单证的制单技巧，以培养学生的实际操作能力，提高学生自身的制单水平，同时也培养了学生耐心、细致的工作作风。这样，学生不但提高了学习的积极性，同时也增强了竞争意识，为成为一个卓有成就的职业人、充满活力的经济人奠定了基础，也能实现“迎市场经济大潮，展经贸人风采”。
3.营造良好课堂气氛，激发学生主观能动性
此外，“模拟角色法”的应用还需要一个愉快、宽松、合作、共振的课堂环境，这对于激发全体学生的主观能动性是至关重要的。这样的课堂环境会使学生真正进入角色，学生真正进入角色才能积极参与课堂，真正成为课堂环境的主人，充分调动学生积极参与课堂建设的主观能动性，发挥学生在课堂环境建设中的积极作用，培养学生对课堂环境建设的责任感，提高他们控制和管理环境的能力。
在单证教学过程中，愉快、宽松、合作、共振的课堂气氛对于学生学习单证也是至关重要的。这样的课堂气氛能使学生能更快地融入课堂，让学生期待进入课堂学习、对阅读信用证和缮制单据都产生了浓厚的兴趣。每位學生都有希望成为外贸公司的“单证主管”，都有机会成为“议付行”，学生之间也增强了竞争意识，提高了学生兴趣。兴趣是一种对智力活动有重要影响的非智力因素，当一个人对某种事物发生兴趣时，他就会对该事物特别关注，并会进行大胆地探索，多去从事与此事有关的活动，从而达到事半功倍的良好学习效果。
三、小结
采用“模拟角色法”增强了学生与学生，学生与教师之间的合作意识，改善了生生关系、师生关系，使教师主动成为学生学习的伙伴。同时，采用“模拟角色法”进行外贸单证教学能使学生掌握实际进出口业务过程中单证的填写和审查技能，为学生将来到业务部门工作打好实践基础。
参考文献：
[1]崔瑾，高自强.外贸单证实务[M].北京：高等教育出版社，2002.
[2]李一平，梁柏谦，张然翔.跟单信用证项下出口审单实务[M].北京：对外经济贸易大学出版社，2005.
（作者单位：毕优爱，宁波市鄞州职业教育中心学校，
陈凌枫，嘉兴技师学院）
关键词：模拟角色法 外贸单证 合作学习
目前，外贸的发展速度与外贸单证从业人员的极度匮乏不相协调。于是，不少职业学校顺应“以就业为导向”的大环境，纷纷开设了这门实践性很强的课程——《外贸单证实务》，使学生能熟悉外贸单证工作的操作与管理，熟练掌握外贸制单的技能与技巧，具备外贸制单及审单的能力。可是，现在大多数的中职学校都没有外贸单证模拟操作系统。而对于操作性极强的课程，没有模拟操作系统，如何因地制宜开展实践活动成了一个非常重要的课题。
笔者在教学中尝试运用了“模拟角色法”，取得了较好的效果。通过角色扮演使学生身临其境地感受实践操作活动，获取知识与技能的教学方法，通过教师指导、学生制作，“做学合一”，培养学生的自主学习能力和操作能力，变“要我学”为“我要学”，有效地提高了教学质量。“模拟角色法”还可以强化学生的参与意识与主角地位，提高学生在实际工作中发现问题、分析问题和解决问题的能力。
一、外贸单证的重要性
中国现已成为世界贸易大国，对外贸易发展迅速，成为世界上外汇储备最多的国家。与此同时，出口企业遇到境外客户赊购仍是常事，特别是中小企业。在贸易活动过程中，由于境内供应商的货款不能欠，而有些企业由于自身财力有限、资金周转难，垫不出资金，更难以承受汇率波动摊薄自身利润，导致许多小型贸易企业不得不放弃到手的定单。
可见，如何安全收汇是很多中小外贸企业首先考虑的问题。因此许多中小外贸企业把信用证作为结算货款的首选方式，也使得外贸单证成为外贸企业对外贸易的关键环节之一，直接关系到外贸业务的结汇工作。
二、实施“模拟角色法”的具体措施
1.改变传统单证教学授课模式，引导学生合作学习
作为中等职业学校外贸专业的单证课教师，担负的社会使命史无前例：要为社会输送适合时代发展、专业性的技能人才。外贸单证操作技能是外贸从业人员所应掌握的基本技能，实用性强、适用面广，适用于外销、报关、报检、货代等各种与外贸相关的工作。但是该课程具有较强的实践性与操作性，如果没有现实的操作环境，很难取得令人满意的教学效果，改变传统单证教学授课模式势在必行。
普遍的单证教学就是采用“教师讲授、学生听记和缮制”的灌输式的教学模式，这样往往造成教师辛苦地教授，学生却很难主动参与课堂活动，出现课堂气氛沉闷的现象。而“模拟角色法”是外贸单证课堂教学中是极好的教学组织形式，这种方法是通过设定任务、角色扮演、小组学习，模拟现实交易中的收汇过程中各种角色的工作环境，以及在收汇过程中各种问题的解决方式，使学生学到书本上不易学到或根本学不到的技能。
学生还可以直接感受现实世界的丰富多彩，将理论与实践有机地结合起来，避免纸上谈兵，增长实干家的才能。同时，能使班上更多的学生在同一时间内直接参与到活动中去，能提供一种互动的活动方式，营造良好的情感氛围，使学生有更多更好的机会与他人交流与合作，并能发挥出更多的自主性，切实提高学生的自学和动手能力、理解能力、合作能力以及动态思维能力。
“模擬角色法”主要模拟现实角色。在这个过程中，学生对完成任务的强烈愿望和对表现自己能力的跃跃欲试，可以使学生在外贸单证的课堂上主动、积极地学习。学生在教师指导下主动探索和发现知识的活动将贯穿教学过程始终。
在“模拟角色法”中，强调合作学习的重要性，有效学习需要在合作中展开。不同的学生看事物的角度不同，这种缺乏统一标准的客观差异本身就构成了丰富的教学资源。通过与其他学生的讨论、互助等形式的合作学习，学生可以超越和完善自己的认识，更加全面深刻地认识事物、理解事物，看到那些与自己不同的见解，检验与自己相左的观念，从而学到新的东西，改造自己的认知结构，对认知进行重新构建。学生在合作学习中会不断对自己之前理解的知识进行再认识，对各种观念加以协调、组织和改造。
这种学习方法不仅能提高学生的构建能力，而且也有利于学生今后的学习和发展。
总之，在合作学习中，学生之间取长补短，可以不断充实自己的知识和能力，在互补性活动中共同发展进步。
2.模拟现实操作环境，提高学生学习单证的热情
“模拟角色法”能最大限度地调动学生的学习单证的积极性，使“教”与“学”有效地结合在一起，同时使教学结束了“纸上谈兵”的局面，使理论上升到实践的层面。经过教学实践。笔者认为具体的方法有两种。
（1）“层层递进”，实现安全“收汇”。模拟实际收汇结算操作，把学生分成几个小组，作为外贸公司的单证员，根据教师所给的信用证，以最快的速度、最准确地共同缮制一份空白的单据，然后举手示意完成。老师会充当“议付行”的角色到该小组中对单证进行核对与修改，并向该小组成员讲解原因，待这个小组的成员完全理解之后，让他们充当“议付行”到其他一些完成较快的组去进行对单证的核对与修改，并像教师那样讲解原因。然后这些小组的成员再到完成得较慢的组去做“议付行”，依此类推。
该模拟操作能发挥学生的主体能动性，生生互动的范围广而深，学生学习的积极性得到了很好的提高。学生为了能在课上充当“议付行”，会在课前花很多时间去预习、复习，熟悉空白单据每一个空的填写方法，以及碰到不同类型信用证该怎么填写等，他们都会在课前认真的准备，以便在课上得到很好的发挥，能成为“议付行”去审核别的小组的单据，并帮助他们解决问题，使其他小组能尽快安全“收汇”。
（2）分清责任，争当冠军。为学生营造一个模拟的操作环境，还是把学生分为几个小组，分别从每个小组中选出组长，各小组中的成员轮流担任组长，组长充当外贸公司的“单证主管”角色对单据进行审核。教师充当议付银行对单据进行审核，并全程对学生进行现场指导。在第二轮议付时，在组长中选出最佳“单证主管”，充当“议付行”，提高学生制单积极性。具体操作步骤如下。 学生应根据合同认真审阅信用证，及相关背景资料，并将有关信息标注。教师提供空白单据，学生根据相关信息，首先制作商业发票（因为商业发票是核心单据，其他单据的制作都以商业发票为中心）。根据信用证和商业发票的内容，制作装箱单、保险单、海运提单、产地证及汇票等单据。根据出口业务单证工作程序，确定以上所做单据的合理日期，并注意单据之间不能相互矛盾，比如保险单的签发日期不能晚于信用证的签发日期。
组员在认真审核单据与信用证、合同的要求一致后，将相关单据交给组长，组长充当外贸公司的单证主管进行第一次审核，审核无误后由组长汇齐后向教师交单。
教师对学生交来的单据根据信用证和背景资料进行审核，发现错误之后，及时向学生进行反馈。并严格根据信用证上对每一个错误该扣的金额进行扣款，然后评出每日冠军，以此来提高学生操作的积极性。
通过这样的模拟操作环节，将理论的运用置于一个特定的场景中展开，学生对学习外贸单证操作的兴趣浓了。特别是在这个环节中，每位学生都能模拟体验单证主管的角色，能使学生有一种积极乐观的情感来对待学习，在学习中得到技能的提升，并从中享受到乐趣，并增强了学生的动手能力。
学生们怀着极大的兴趣和主观能动性认真完成学习任务，真正做到了勤思、勤练、勤问。所以，无论是对该课程理论知识的学习，还是实践环节的模拟操作，都达到了教学大纲的教学目标，实现了较好的教学效果。
另外，这样的综合实践模拟制单使学生能够将课程中比较零散的制单练习贯穿起来，从而系统地了解外贸企业单证工作流转程序和具体的制单要求，加强了对所学专业知识的理解，明确掌握了各种进出口单证的制单技巧，以培养学生的实际操作能力，提高学生自身的制单水平，同时也培养了学生耐心、细致的工作作风。这样，学生不但提高了学习的积极性，同时也增强了竞争意识，为成为一个卓有成就的职业人、充满活力的经济人奠定了基础，也能实现“迎市场经济大潮，展经贸人风采”。
3.营造良好课堂气氛，激发学生主观能动性
此外，“模拟角色法”的应用还需要一个愉快、宽松、合作、共振的课堂环境，这对于激发全体学生的主观能动性是至关重要的。这样的课堂环境会使学生真正进入角色，学生真正进入角色才能积极参与课堂，真正成为课堂环境的主人，充分调动学生积极参与课堂建设的主观能动性，发挥学生在课堂环境建设中的积极作用，培养学生对课堂环境建设的责任感，提高他们控制和管理环境的能力。
在单证教学过程中，愉快、宽松、合作、共振的课堂气氛对于学生学习单证也是至关重要的。这样的课堂气氛能使学生能更快地融入课堂，让学生期待进入课堂学习、对阅读信用证和缮制单据都产生了浓厚的兴趣。每位學生都有希望成为外贸公司的“单证主管”，都有机会成为“议付行”，学生之间也增强了竞争意识，提高了学生兴趣。兴趣是一种对智力活动有重要影响的非智力因素，当一个人对某种事物发生兴趣时，他就会对该事物特别关注，并会进行大胆地探索，多去从事与此事有关的活动，从而达到事半功倍的良好学习效果。
三、小结
采用“模拟角色法”增强了学生与学生，学生与教师之间的合作意识，改善了生生关系、师生关系，使教师主动成为学生学习的伙伴。同时，采用“模拟角色法”进行外贸单证教学能使学生掌握实际进出口业务过程中单证的填写和审查技能，为学生将来到业务部门工作打好实践基础。
参考文献：
[1]崔瑾，高自强.外贸单证实务[M].北京：高等教育出版社，2002.
[2]李一平，梁柏谦，张然翔.跟单信用证项下出口审单实务[M].北京：对外经济贸易大学出版社，2005.
（作者单位：毕优爱，宁波市鄞州职业教育中心学校，
陈凌枫，嘉兴技师学院）