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考虑一个制造商与一个零售商组成的二级供应链,零售商的销售渠道分别为线上和线下。零售商提供退货保证政策,面临一定风险的消费者退货。文章研究在此背景下零售商选择为消费者不提供运费险、提供运费险或消费者自己选择购买运费险三种情况下制造商与零售商的最优定价。通过比较定价,发现线下的定价与运费险的存在与否是无关的,消费者对产品的满意度较高时,零售商可以适当提高产品定价。并在此基础上提出了一些管理建议。