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流程管理(PM)又称业务流程管理或企业流程管理(BPM)，是20世纪90年代企业界最早提出并应用于企业管理的一种新的管理思想和管理方法，流程管理是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法[1]。通过手术标本的规范化管理，避免标本的遗失或错误，给疾病的诊断带来严重的影响，给病人带来损失。针对手术标本管理中存在的问题，我院对手术标本进行规范化管理。现报告如下。