【摘 要】
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目的探讨层级管理在推进护理质量持续改进中的效果。方法护理部实施层级管理,成立七个质控小组,制定各级职责,有计划、有目的实施护理质量管理,从护理文书、急救物品、危重患
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目的探讨层级管理在推进护理质量持续改进中的效果。方法护理部实施层级管理,成立七个质控小组,制定各级职责,有计划、有目的实施护理质量管理,从护理文书、急救物品、危重患者护理、消毒隔离、病区管理、护理安全、护理技能操作七个方面定期进行考核、评价、整改。通过发放调查问卷,了解患者对护理工作的满意度。结果实施护理层级管理后,全院七项指控检查结果均得到明显改善,差异具有统计学意义,P〈0.05;患者满意度从90.4%提高到96.4%。结论运用层级管理进行护理质量控制,发挥各级护理人员质量监控作用,提升护理人员人人参
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