【摘 要】
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目的:通过对珠三角地区公立医院与民营医院患者满意度结果的比较,找出两者之间是否存在差异。方法:结合专家意见选择有代表性的公立医院和民营医院作为样本,使用问卷对医院的
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目的:通过对珠三角地区公立医院与民营医院患者满意度结果的比较,找出两者之间是否存在差异。方法:结合专家意见选择有代表性的公立医院和民营医院作为样本,使用问卷对医院的环境设施、医疗设备齐全情况等8个方面进行满意度调查,并对患者的就医倾向进行调查。结果:公立医院与民营医院患者满意度在医疗设备齐全情况、诊疗水平与诊疗效果、医院收费、医院总体评价和医院诚信度5个方面有显著性差异(P<0.05),患者就医选择倾向于公立医院。结论:民营医院可以做得比公立医院更好,民营医院需要付出更多的努力争取患者。
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