【摘 要】
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南网云南红河供电局不断深化供电所网格化管理,强化客户服务,以"客户经理+设备主人制"的服务模式加强供电所规范化建设.其核心是推进营配末端融合,开展网格化管理、组团式服
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南网云南红河供电局不断深化供电所网格化管理,强化客户服务,以"客户经理+设备主人制"的服务模式加强供电所规范化建设.其核心是推进营配末端融合,开展网格化管理、组团式服务,培育"一专多能"型的员工队伍,全面提升供电服务保障能力和工作效率.因地制宜优化供电所机构设置和人员配置,将辖区低压抢修、营销业务划分成若干责任网格,将供电所重点指标分解落实并跟踪考核,有效缩短服务流程,提升客户满意度.
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