【摘 要】
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目的:探讨门诊护理过程中风险管理的应用效果。方法:选取某医院2000例门诊就诊患者,随机纳入分组,观察组(n=1000)患者采用风险管理模式,对照组患者(n=1000)按照常规流程开展
【基金项目】
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广西医药卫生自筹经费计划课题(编号:Z20180910)
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目的:探讨门诊护理过程中风险管理的应用效果。方法:选取某医院2000例门诊就诊患者,随机纳入分组,观察组(n=1000)患者采用风险管理模式,对照组患者(n=1000)按照常规流程开展门诊护理工作,对比两组患者护理效果。结果:观察组就诊患者对护理人员接待服务、风险控制、护理操作等方面满意度评分均高于对照组(P<0.05);观察组患者护理风险事件发生率(0.5%)低于对照组(2.3%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在门诊护理工作中不断强化风险管理,可提高患者就诊满意度,同时减少护理风险,为患者安全就诊提供合理保障。
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