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主要介绍了IT服务管理的概念及在国内发展的现状,深入探讨了基于ISO20000的IT服务管理体系的结构及相关组成内容。
基于ISO20000的IT服务管理体系研究
【摘 要】
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主要介绍了IT服务管理的概念及在国内发展的现状,深入探讨了基于ISO20000的IT服务管理体系的结构及相关组成内容。
【机 构】
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西安欧亚学院,
【出 处】
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网络财富
【发表日期】
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2010年17期
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