立足“十字路口”开拓 做好“一带一路”基点

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  2014年12月12日,“共建‘一带一路’:历史启示与时代机遇”国际研讨会在土耳其伊斯坦布尔举行。国务院发展研究中心主任李伟和中国驻土耳其特命全权大使郁红阳会前到中国海运(土耳其)代理有限公司(简称中海土耳其公司)调研,对该公司按中国海运要求,坚持开拓发展和深化与土耳其相关企业的长期战略合作、积极践行国家“一带一路”战略赞赏有加。
  宏观战略,离不开基点支撑。实际上,早在中国海运(集团)总公司2014年第19次党组扩大会议上,董事长、党组书记许立荣就明确提出要求,强调要贯彻落实中央经济工作会议精神,把握“21世纪海上丝绸之路”战略机遇,全面提升集团综合竞争能力。如今,各相关基层单位正按中国海运要求,结合自身实际行动起来,积极践行“一带一路”战略。中国海运(土耳其)代理有限公司就是其中之一。
  宏大战略引领优良业绩
  中海土耳其公司是中国海运(欧洲)控股有限公司下属的区域网点公司,2005年在伊斯坦布尔成立,目前在土耳其各主要港口城市包括梅尔辛、伊兹密尔、布尔萨、伊兹米特都开展了业务,主要经营中海集运进出口集装箱代理和集团内各类船舶在土耳其境内的代理。公司成立以来,特别是国家提出“一带一路”战略后,他们凭借身处欧亚大陆交汇点的有利位置,把握战略机遇,发展成效显著,在2012年和2013年进出口总箱量分别同比增长46%、66%的基础上,2014年前11个月箱量、收入、利润分别同比增长38%、38%、24%,其中高附加值货物更是同比2013年箱量提高了24倍,为中海集运ABX航线和GEM航线2014年内连续扩容升级做出了重要贡献。
  中海土耳其公司总经理王修平介绍说:“公司近年来能跨越式发展,就是得益于在集团和欧洲控股正确领导下的准确定位,以及国家‘一带一路’建设的战略机遇。在此背景下,中海欧洲控股的领导要求我们进一步调整货源结构,促进整体航线效益的提升。”为此,中海土耳其公司以“坚定目标克难增效,提升管理智创一流”为要求,一方面以发展特种箱业务和FOB货为抓手,大力拓展营销网络,积极提升航线效益;一方面提升内部管理,完善各项制度,畅通内外部沟通渠道,理顺业务流程和层次”。
  强化营销融合完善管理
  冷藏箱是一种高附加值的特种箱,一直是航运公司青睐的“香饽饽”。随着中海集运改革创新发展步伐的加快,以冷藏箱为代表的特种箱业务被放到了日益重要的位置。为了吃到、吃好这个“香饽饽”,王修平从2014年1月接任开始,就带着营销团队四处走访,深入到码头特种箱箱区调研寻找货源和客户信息,有针对性地制定策略、采取措施。基于这样一点一滴的扎实积累,加上中海欧控和中海集运的大力支持,中海土耳其公司打开了特种箱市场,2014年前11个月冷藏箱业务量同比增长24倍。
  在加强FOB货的揽取上,中海土耳其公司除了通过积极调研当地FOB货市场,为集运总部和国内口岸公司掌握当地情况提供重要信息外,还大力开发当地及远东市场,获得了一大批优质FOB客户。目前,公司FOB货占航线进口箱量的比重已经接近50%,为中海集运相关航线舱位装载率做出了重要贡献。
  为适应跨越式发展需要,形成对业务拓展的有力支撑,中海土耳其公司还将内部风险控制、管理提升摆在突出位置,逐步建立起定期会议制度、首问负责制度、总协调人制度和客户拜访制度。以客户拜访制度为例,中海土耳其公司要求营销人员定期拜访当地客户,建立统一的公司介绍、名片样式,建立标准的客户拜访记录档案等。客户拜访制度还加强了对所有营销人员的奖励考核规定,分别从新客户增加数、货源结构、轻重箱比例、特种箱开发情况、大客户关系、航线箱量和效益的贡献值等项目综合考评。


  深扎本土还需更加奋勇
  企业“走出去”发展,最怕的就是“水土不服”。中海土耳其公司从成立之初,就坚持集团“走出去”战略和“本土化”发展策略,除总经理和财务经理由中方派遣外,所有员工均在当地招聘。本土员工不仅更接“地气”,而且扩大了中海品牌在当地的影响力。例如,不久前,中海土耳其公司打算在当地招聘一批新员工,没想到短时间内就收到了3000多份简历。
  中海土耳其公司还积极参与当地使领馆、商会、行业协会的活动,充分利用专业展会、行业论坛、产品推介会等平台,扩大中海品牌和产品在当地的影响力。“一海通”是集团为适应现代航运发展趋势打造的航运物流电商平台。2014年9月16日,首单通过中海“一海通”平台订舱的集装箱从中国蛇口港运抵土耳其伊斯坦布尔Kumport(库姆港)。中海土耳其公司特意组织了收货人及公司员工前往码头举办纪念仪式,并向收货人颁发纪念奖牌。借助这一契机,向当地客户,特别是中小型进口商细致推介“一海通”平台,使他们充分了解“一海通”订舱平台在便捷、高效、低成本上的优势,从而使“一海通”得到有效推广。
  近年来,中国海运在土耳其的业务迅猛发展。随着国家“一带一路”战略的持续推进,海运业在当地将迎来更大的发展空间。“中海土耳其公司处于连接欧亚大陆的‘十字路口’,不仅要努力当好集团开拓海外市场的主力军角色,也要更加自觉地做好国家‘一带一路’战略建设的基点。‘土耳其’被称为‘勇敢者的国度’,在未来,我们还需要更加奋勇。”王修平说。
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