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摘 要：云计算作为一种新型的网络服务模式，其快速发展为传统企业ERP系统提供了转型方向。本文首先分析了传统模式下ERP系统的缺点和基于云计算的企业ERP系统的特点，进而分析设计出一套适用于大多数企业的云计算ERP系统模型，并探讨其优势和不足之处，最后针对目前云计算ERP系统存在的局限性，提出了相应的改进方向，并探讨了结合边缘计算的云边协同技术在企业ERP系统中的应用前景。
关键词：云计算;ERP;企业资源计划;信息化管理
中图分类号：TP274.2 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2021.03.029
本文著录格式：陈慧，樊重俊，安艾芝.云计算在企业ERP系统中的应用研究[J].软件，2021，42（03）：103-105
The Application of Cloud Computing in Enterprise Resource Planning System
CHEN Hui， FAN Chongjun， AN Yizhi
（ Business School，University of Shanghai for Science and Technology， Shanghai 200093）
【Abstract】：As a new network service model， the rapid development of cloud computing provides a transformation direction for traditional ERP system. This paper first analyzes the disadvantages of ERP system under the traditional mode and the characteristics of enterprise ERP system based on cloud computing. Then it analyzes and designs a set of cloud computing ERP system model suitable for most enterprises， and discusses its advantages and disadvantages. Finally， corresponding improvement strategies are proposed in view of the limitations of the current cloud computing ERP system.
【Key words】：cloud computing;ERP;enterprise resource planning;information management
0引言
ERP系统，即企业资源计划系统，是将系统化管理思想与信息技术进行结合，集各种内部资源和业务流程管理为一体的企业综合管理系统。ERP系统通过高度整合企业内部资源、优化企业业务流程，为管理层提供决策支持、提高企业生产运作效率，因此已经日渐成为企业信息化管理的重要一环。然而随着大数据时代的来临，传统模式下的ERP系统已经无法处理企业海量的经营数据、满足企业多元化的需求，因此企业ERP系统亟需实现转型。云计算模式以其规模大、成本低、灵活性强等特点获得越来越多企业的青睐，从而为企业ERP系统的转型带来了新的方向。
1传统企业ERP系统的不足
传统的ERP系统建立多采用C/S （Client/Server） 架构，该架构的特点是客户终端与服务器端通过企业内部网络进行连接，数据存放在企业内部专门的硬件设施上[1]。基于C/S架构的ERP系统优势在于，系统响应速度快、处理效率高，能够处理复杂的事务流程，并且可以根据企业的实际需求对系统功能、操作界面等进行个性化定制。但另一方面，传统的ERP系统也存在着一些问题：（1）需要安装专门的客户端程序，安装部署所耗费的时间较长，对于规模较大的企业或跨地区企业来说不易快速配置和扩张。（2）投入成本高。一方面需要购买服务器硬件设施，投资费用高且灵活性差;另一方面需要聘请专业的技术团队定期对系统进行维护和管理。因此不利于企业控制成本。（3）运行维护工作量大。一旦企业业务流程发生改变，则需要进行二次开发、重新编写程序，导致系统更新速度慢、效率低。
随着云计算技术的发展，越来越多企业开始考虑将ERP系统迁移至云服务平台上。因此，基于云计算的企业ERP系统将会是未来的发展趋势。
2云计算在企业ERP系统中的应用现状
云计算是一种基于互联网的新型商业服务模式，通过互联网提供动态、易扩展的虚拟化资源，具备数据存储、计算、底层基础设施租赁、管理维护等功能。云计算根据服务模式的不同可以分为：IaaS（基础设施即服务）、PaaS（平台即服务）、SaaS（软件即服务），企业可以通过云服务商按需获取基础硬件设施、平台或软件的使用权进行数据计算和存储。此外，云计算根据部署方式的不同，分为公有云、私有云以及混合云，企业可以根据自身规模的大小以及成本預算选择合适的云服务[2-4]。
将企业ERP系统与云计算相结合，可以充分发挥云计算服务的优点，规避传统ERP系统的不足之处。本文将从以下三个方面阐述其特点：
（1）建设周期短。云计算ERP系统无需安装在本地客户端上，用户可以使用手上的任何终端设备通过Web浏览器接入对应的门户网站，就可以访问系统并进行简单的操作，将繁琐的数据处理交给云端强大的硬件服务器来进行。相比于传统ERP系统，云ERP系统能够精简客户端，并支持跨地区、多设备访问，大大缩短了企业安装部署系统的周期。 （2）投入成本低。传统的ERP系统开发需要企业投入大量资金购买服务器等硬件设施，并且需要聘请专业技术人员定期运行维护，这对于企业而言是沉重的负担。而基于云计算的ERP系统只需要企业向云服务商支付租赁相应云计算服务的费用，即可享受云服务商提供的专业化技术服务，并且无需部署硬件设施，从而减少企业在建设ERP系统过程中投入的成本。
（3）灵活性强。基于云计算的企业ERP系统具有良好的扩展性[5]，能根据企业的需求定制应用模块，并且能够根据企业的业务流程变化进行及时更新和升级，提升了企业的运行效率。
3基于云计算的企业ERP系统分析
3.1基于云计算的企业ERP系统结构
基于云计算的企业ERP系统分为客户端和云端两大主体，客户端即企业用户终端;云端即云计算服务商所提供的一系列云服务，包括虚拟资源池、云服务管理平台和ERP应用程序等。客户端与云端通过互联网进行连接，企业用户使用终端设备，通过Web浏览器进入企业ERP系统门户网站，并向云端服务器发送数据请求，云端服务器接收到请求后，将相应的页面和数据信息返回给用户，从而形成云计算平台与企业ERP系统的信息交互[6-7]。
构建基于云计算的企业ERP系统，不仅需要考虑企业信息资源的充分利用和业务流转效率的提升，还需要考虑ERP系统实施和维护的便捷性。结合上述对企业ERP系统功能模块的分析设计，以及云计算服务的实现原理，本文提出基于云计算的企业ERP系统结构综合模型：
客户端较为精简，企业用户只需要将自己的终端设备连入企业内部网并通过身份认证，即可进入企业专属的ERP门户网站，使用ERP系统的各项功能。出于对企业内部信息数据的保护，在客户端可以部署代理服务器，通过代理服务器使客户端与云端服务器间接相连，保障客户终端的隐私和安全。
云端分为三个层次，自下而上分别为虚拟资源池、云服务平台和ERP系统。虚拟资源池包含服务器等硬件设施，在硬件设施的基础上部署虚拟化平台，根据企业客户需求创建不同容量大小的虚拟机或容器，从而达到对硬件设施的充分利用。基于底层虚拟资源建立相应的云服务平台，为ERP系统日常运行提供技術支撑和管理维护，其主要功能为数据存储、数据计算和分析、创造ERP系统开发环境以及提供安全保障服务。最后是应用层，即企业ERP系统，云服务商根据企业的业务流程和需求对ERP系统进行定制，定制的过程只需将不同的管理模块进行拼合、封装，最后实施运行，整个实施流程高效便捷。
3.2 基于云计算的企业ERP系统局限性
基于云计算的企业ERP系统降低了企业管理信息化建设的门槛，减少昂贵的硬件设备支出和定期维护费用，也提升了企业员工对ERP系统的使用体验。云计算服务商为企业ERP系统的实施提供专业技术支持，并且闲置的硬件设施资源经过重新整合形成庞大的虚拟资源池，按需提供给企业客户，提高了资源利用效率。因此基于云计算的企业ERP系统使得企业与云服务商达到合作共赢。
尽管目前基于云计算的企业ERP系统取得了较好发展，但其仍然存在着一些局限性。一是企业数据的安全性难以充分保障，由于企业内部数据大部分存放在云端数据库，企业用户在使用ERP系统时，数据会在云端和客户端之间来回迁移，一旦被恶意窃取或篡改，将会对企业造成极大的影响[8];二是云计算ERP系统的使用受到网络环境限制，当网络环境较差时用户无法正常使用ERP系统，导致用户体验下降，另外若企业内部网络发生故障，甚至会影响到企业的正常运营;三是云计算服务中心与企业终端设备之间的远距离限制，使得企业经营过程中产生的海量数据无法实时传输到云端进行计算，造成数据传输延迟，同时也增大了网络带宽压力。
4基于云计算的企业ERP系统未来发展
针对目前云计算ERP系统存在的局限和不足，本文通过对前人研究的分析与总结，提出了一些改进策略和未来的研究方向。
4.1按需制定云服务部署模式
针对不同规模的企业应该采取不同的云服务部署模式。大规模企业对数据的安全性和私密性要求较高，在企业信息化建设中愿意投入更多资金，因此云服务商可以根据需求为该类企业部署私有云，私有云为企业用户提供专用资源，将企业的核心数据以及ERP系统中重要的管理模块存放至私有云能够充分保障企业数据信息的安全性。同时也可以考虑采取核心数据及管理模块存储于私有云、普通业务管理模块存放在公有云的混合云架构，在控制成本的同时也能在一定程度上保障企业数据不被泄露。中小规模企业以及初创企业由于资金不够充足，因此更加倾向于构建基于公有云架构的企业ERP系统，公有云的优点在于可以按需租赁云计算平台上的各类资源，从而快速建立起企业信息化管理体系，提高企业的经营管理效率。
4.2强化企业信息安全管理
一方面，云服务商应不断提高专业技术水平和服务能力，加强对基础硬件设施、服务平台、应用软件以及网络的安全管理，采用更加严格的登录保护机制，对不同级别的企业用户设定不同的访问权限，并做好数据存储、备份和加密工作。另一方面，企业应加强培养员工的信息安全防护意识，定期对员工进行规范化培训，在使用ERP系统时应严格遵守企业规定。通过云服务商和企业两方面的努力共同构建安全高效的企业ERP系统。
4.3推行相关法律法规
任何一项商业活动都离不开政策的支持，有关部门应尽快推行与云计算服务相关的法律法规，提升云服务商的服务质量，完善云计算网络安全防护标准[9]，充分保障企业的数据信息安全，为基于云计算的企业ERP系统不断发展提供良好的市场环境。
4.4结合边缘计算技术
为了解决传统云计算模式中数据传输延迟和网络带宽不足的问题，研究者们开始提出“边缘计算”这一概念。边缘计算是指在网络边缘执行计算的一种新型计算模式，其中“边缘”定义为数据终端与云计算中心之间的任一计算和网络资源节点[10]。在边缘计算架构中，利用部署在网络边缘的节点能够快速处理部分用户数据，有助于降低大量数据上载到云端的传输时延。将云计算强大的计算能力和存储资源与边缘计算的实时传输和快速响应特性进行结合，通过两者在资源、数据、服务等方面的协同工作，能够充分提升企业ERP系统的运行效率和性能。目前，对于云计算和边缘计算协同技术的研究尚处于起步阶段，因此基于云边协同技术的企业ERP系统值得进一步的研究和探讨[11-12]。
5结语
基于云计算的企业ERP系统对比传统ERP系统有着巨大优势，摒弃了传统ERP系统实施周期长、成本投入高、运维工作量大等缺点，更加符合企业推动信息化管理体系建设的要求。尽管目前仍存在一些局限和不足，但随着云计算技术以及边缘计算技术的不断发展和云服务质量的提升，基于云计算或云边协同技术的企业ERP系统将会成为企业建设信息化管理体系的主流发展方向。
参考文献
[1] 吕永林，叶晓波.基于云计算的企业ERP系统探析[J].信息技术与信息化，2018（9）：162-164.
[2] 武凯，勾学荣，朱永刚.云计算资源管理浅析[J].软件，2015，36 （2）：97-101.
[3] 杨男，李东波，童一飞.面向服务的云计算ERP体系结构研究[J].制造业自动化，2012，34（19）：74-77.
[4] 李赛娟.基于云计算平台的ERP系统研究[J].财会月刊，2012 （29）：91-93.
[5] 黄文斌.新时期计算机网络云计算技术研究[J].电脑知识与技术，2019，15（3）：41-42.
[6] 周欣然.云计算赋能企业办公转型升级探究[J].软件，2020， 41（9）：198-200+213.
[7] 赵丽伟.云计算技术在医院后勤信息化建设中的应用研究[J].软件，2020，41（5）：208-210.
[8] 卜晓波.试论大数据云计算环境下的数据安全[J].软件，2018， 39（2）：197-199.
[9] 推动企业上云实施指南（2018-2020年）[J].中国信息化，2018 （9）：18-21.
[10] 信息时代：云计算的五个变化[J].软件，2019，40（1）：220-221.
[11] 赵明.边缘计算技术及应用综述[J].计算机科学，2020，47 （S1）：268-272+282.
[12] 樊重俊.人工智能基础与应用[M].北京：清华大学出版社， 2020.
关键词：云计算;ERP;企业资源计划;信息化管理
中图分类号：TP274.2 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2021.03.029
本文著录格式：陈慧，樊重俊，安艾芝.云计算在企业ERP系统中的应用研究[J].软件，2021，42（03）：103-105
The Application of Cloud Computing in Enterprise Resource Planning System
CHEN Hui， FAN Chongjun， AN Yizhi
（ Business School，University of Shanghai for Science and Technology， Shanghai 200093）
【Abstract】：As a new network service model， the rapid development of cloud computing provides a transformation direction for traditional ERP system. This paper first analyzes the disadvantages of ERP system under the traditional mode and the characteristics of enterprise ERP system based on cloud computing. Then it analyzes and designs a set of cloud computing ERP system model suitable for most enterprises， and discusses its advantages and disadvantages. Finally， corresponding improvement strategies are proposed in view of the limitations of the current cloud computing ERP system.
【Key words】：cloud computing;ERP;enterprise resource planning;information management
0引言
ERP系统，即企业资源计划系统，是将系统化管理思想与信息技术进行结合，集各种内部资源和业务流程管理为一体的企业综合管理系统。ERP系统通过高度整合企业内部资源、优化企业业务流程，为管理层提供决策支持、提高企业生产运作效率，因此已经日渐成为企业信息化管理的重要一环。然而随着大数据时代的来临，传统模式下的ERP系统已经无法处理企业海量的经营数据、满足企业多元化的需求，因此企业ERP系统亟需实现转型。云计算模式以其规模大、成本低、灵活性强等特点获得越来越多企业的青睐，从而为企业ERP系统的转型带来了新的方向。
1传统企业ERP系统的不足
传统的ERP系统建立多采用C/S （Client/Server） 架构，该架构的特点是客户终端与服务器端通过企业内部网络进行连接，数据存放在企业内部专门的硬件设施上[1]。基于C/S架构的ERP系统优势在于，系统响应速度快、处理效率高，能够处理复杂的事务流程，并且可以根据企业的实际需求对系统功能、操作界面等进行个性化定制。但另一方面，传统的ERP系统也存在着一些问题：（1）需要安装专门的客户端程序，安装部署所耗费的时间较长，对于规模较大的企业或跨地区企业来说不易快速配置和扩张。（2）投入成本高。一方面需要购买服务器硬件设施，投资费用高且灵活性差;另一方面需要聘请专业的技术团队定期对系统进行维护和管理。因此不利于企业控制成本。（3）运行维护工作量大。一旦企业业务流程发生改变，则需要进行二次开发、重新编写程序，导致系统更新速度慢、效率低。
随着云计算技术的发展，越来越多企业开始考虑将ERP系统迁移至云服务平台上。因此，基于云计算的企业ERP系统将会是未来的发展趋势。
2云计算在企业ERP系统中的应用现状
云计算是一种基于互联网的新型商业服务模式，通过互联网提供动态、易扩展的虚拟化资源，具备数据存储、计算、底层基础设施租赁、管理维护等功能。云计算根据服务模式的不同可以分为：IaaS（基础设施即服务）、PaaS（平台即服务）、SaaS（软件即服务），企业可以通过云服务商按需获取基础硬件设施、平台或软件的使用权进行数据计算和存储。此外，云计算根据部署方式的不同，分为公有云、私有云以及混合云，企业可以根据自身规模的大小以及成本預算选择合适的云服务[2-4]。
将企业ERP系统与云计算相结合，可以充分发挥云计算服务的优点，规避传统ERP系统的不足之处。本文将从以下三个方面阐述其特点：
（1）建设周期短。云计算ERP系统无需安装在本地客户端上，用户可以使用手上的任何终端设备通过Web浏览器接入对应的门户网站，就可以访问系统并进行简单的操作，将繁琐的数据处理交给云端强大的硬件服务器来进行。相比于传统ERP系统，云ERP系统能够精简客户端，并支持跨地区、多设备访问，大大缩短了企业安装部署系统的周期。 （2）投入成本低。传统的ERP系统开发需要企业投入大量资金购买服务器等硬件设施，并且需要聘请专业技术人员定期运行维护，这对于企业而言是沉重的负担。而基于云计算的ERP系统只需要企业向云服务商支付租赁相应云计算服务的费用，即可享受云服务商提供的专业化技术服务，并且无需部署硬件设施，从而减少企业在建设ERP系统过程中投入的成本。
（3）灵活性强。基于云计算的企业ERP系统具有良好的扩展性[5]，能根据企业的需求定制应用模块，并且能够根据企业的业务流程变化进行及时更新和升级，提升了企业的运行效率。
3基于云计算的企业ERP系统分析
3.1基于云计算的企业ERP系统结构
基于云计算的企业ERP系统分为客户端和云端两大主体，客户端即企业用户终端;云端即云计算服务商所提供的一系列云服务，包括虚拟资源池、云服务管理平台和ERP应用程序等。客户端与云端通过互联网进行连接，企业用户使用终端设备，通过Web浏览器进入企业ERP系统门户网站，并向云端服务器发送数据请求，云端服务器接收到请求后，将相应的页面和数据信息返回给用户，从而形成云计算平台与企业ERP系统的信息交互[6-7]。
构建基于云计算的企业ERP系统，不仅需要考虑企业信息资源的充分利用和业务流转效率的提升，还需要考虑ERP系统实施和维护的便捷性。结合上述对企业ERP系统功能模块的分析设计，以及云计算服务的实现原理，本文提出基于云计算的企业ERP系统结构综合模型：
客户端较为精简，企业用户只需要将自己的终端设备连入企业内部网并通过身份认证，即可进入企业专属的ERP门户网站，使用ERP系统的各项功能。出于对企业内部信息数据的保护，在客户端可以部署代理服务器，通过代理服务器使客户端与云端服务器间接相连，保障客户终端的隐私和安全。
云端分为三个层次，自下而上分别为虚拟资源池、云服务平台和ERP系统。虚拟资源池包含服务器等硬件设施，在硬件设施的基础上部署虚拟化平台，根据企业客户需求创建不同容量大小的虚拟机或容器，从而达到对硬件设施的充分利用。基于底层虚拟资源建立相应的云服务平台，为ERP系统日常运行提供技術支撑和管理维护，其主要功能为数据存储、数据计算和分析、创造ERP系统开发环境以及提供安全保障服务。最后是应用层，即企业ERP系统，云服务商根据企业的业务流程和需求对ERP系统进行定制，定制的过程只需将不同的管理模块进行拼合、封装，最后实施运行，整个实施流程高效便捷。
3.2 基于云计算的企业ERP系统局限性
基于云计算的企业ERP系统降低了企业管理信息化建设的门槛，减少昂贵的硬件设备支出和定期维护费用，也提升了企业员工对ERP系统的使用体验。云计算服务商为企业ERP系统的实施提供专业技术支持，并且闲置的硬件设施资源经过重新整合形成庞大的虚拟资源池，按需提供给企业客户，提高了资源利用效率。因此基于云计算的企业ERP系统使得企业与云服务商达到合作共赢。
尽管目前基于云计算的企业ERP系统取得了较好发展，但其仍然存在着一些局限性。一是企业数据的安全性难以充分保障，由于企业内部数据大部分存放在云端数据库，企业用户在使用ERP系统时，数据会在云端和客户端之间来回迁移，一旦被恶意窃取或篡改，将会对企业造成极大的影响[8];二是云计算ERP系统的使用受到网络环境限制，当网络环境较差时用户无法正常使用ERP系统，导致用户体验下降，另外若企业内部网络发生故障，甚至会影响到企业的正常运营;三是云计算服务中心与企业终端设备之间的远距离限制，使得企业经营过程中产生的海量数据无法实时传输到云端进行计算，造成数据传输延迟，同时也增大了网络带宽压力。
4基于云计算的企业ERP系统未来发展
针对目前云计算ERP系统存在的局限和不足，本文通过对前人研究的分析与总结，提出了一些改进策略和未来的研究方向。
4.1按需制定云服务部署模式
针对不同规模的企业应该采取不同的云服务部署模式。大规模企业对数据的安全性和私密性要求较高，在企业信息化建设中愿意投入更多资金，因此云服务商可以根据需求为该类企业部署私有云，私有云为企业用户提供专用资源，将企业的核心数据以及ERP系统中重要的管理模块存放至私有云能够充分保障企业数据信息的安全性。同时也可以考虑采取核心数据及管理模块存储于私有云、普通业务管理模块存放在公有云的混合云架构，在控制成本的同时也能在一定程度上保障企业数据不被泄露。中小规模企业以及初创企业由于资金不够充足，因此更加倾向于构建基于公有云架构的企业ERP系统，公有云的优点在于可以按需租赁云计算平台上的各类资源，从而快速建立起企业信息化管理体系，提高企业的经营管理效率。
4.2强化企业信息安全管理
一方面，云服务商应不断提高专业技术水平和服务能力，加强对基础硬件设施、服务平台、应用软件以及网络的安全管理，采用更加严格的登录保护机制，对不同级别的企业用户设定不同的访问权限，并做好数据存储、备份和加密工作。另一方面，企业应加强培养员工的信息安全防护意识，定期对员工进行规范化培训，在使用ERP系统时应严格遵守企业规定。通过云服务商和企业两方面的努力共同构建安全高效的企业ERP系统。
4.3推行相关法律法规
任何一项商业活动都离不开政策的支持，有关部门应尽快推行与云计算服务相关的法律法规，提升云服务商的服务质量，完善云计算网络安全防护标准[9]，充分保障企业的数据信息安全，为基于云计算的企业ERP系统不断发展提供良好的市场环境。
4.4结合边缘计算技术
为了解决传统云计算模式中数据传输延迟和网络带宽不足的问题，研究者们开始提出“边缘计算”这一概念。边缘计算是指在网络边缘执行计算的一种新型计算模式，其中“边缘”定义为数据终端与云计算中心之间的任一计算和网络资源节点[10]。在边缘计算架构中，利用部署在网络边缘的节点能够快速处理部分用户数据，有助于降低大量数据上载到云端的传输时延。将云计算强大的计算能力和存储资源与边缘计算的实时传输和快速响应特性进行结合，通过两者在资源、数据、服务等方面的协同工作，能够充分提升企业ERP系统的运行效率和性能。目前，对于云计算和边缘计算协同技术的研究尚处于起步阶段，因此基于云边协同技术的企业ERP系统值得进一步的研究和探讨[11-12]。
5结语
基于云计算的企业ERP系统对比传统ERP系统有着巨大优势，摒弃了传统ERP系统实施周期长、成本投入高、运维工作量大等缺点，更加符合企业推动信息化管理体系建设的要求。尽管目前仍存在一些局限和不足，但随着云计算技术以及边缘计算技术的不断发展和云服务质量的提升，基于云计算或云边协同技术的企业ERP系统将会成为企业建设信息化管理体系的主流发展方向。
参考文献
[1] 吕永林，叶晓波.基于云计算的企业ERP系统探析[J].信息技术与信息化，2018（9）：162-164.
[2] 武凯，勾学荣，朱永刚.云计算资源管理浅析[J].软件，2015，36 （2）：97-101.
[3] 杨男，李东波，童一飞.面向服务的云计算ERP体系结构研究[J].制造业自动化，2012，34（19）：74-77.
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[5] 黄文斌.新时期计算机网络云计算技术研究[J].电脑知识与技术，2019，15（3）：41-42.
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[8] 卜晓波.试论大数据云计算环境下的数据安全[J].软件，2018， 39（2）：197-199.
[9] 推动企业上云实施指南（2018-2020年）[J].中国信息化，2018 （9）：18-21.
[10] 信息时代：云计算的五个变化[J].软件，2019，40（1）：220-221.
[11] 赵明.边缘计算技术及应用综述[J].计算机科学，2020，47 （S1）：268-272+282.
[12] 樊重俊.人工智能基础与应用[M].北京：清华大学出版社， 2020.