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摘要：本文从“抓班子、带队伍、树形象、促发展”四个方面论证了基层建设年中应抓好的四大举措，对新形势下加强基层建设具有重要的现实指导意义。
关键词：基层建设年；四大举措；我见
中图分类号：D262 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）07-000-01
中国人保财险公司将2014年定为“基层建设年”。县市区支公司作为直接参与市场竞争的主体和收取保费的最基层经营单元，是中国人保财险公司这座大厦屹立不倒的基础，是得以生存和发展的基本保证。本文就县市区支公司一把手应抓好的四个方面谈点浅见，与同仁商榷。
一、掌握艺术抓班子
抓好班子建设，一把手是关键。因此，“一把手”必须讲究工作方法和领导艺术。
1.处理好“两个关系”是关键（着力点）。一是上级主管和地方领导（“条条”与“块块”）的关系。既要说好“地方话”，更要讲好“普通话”，也就是要做好理论指导与实际工作结合的文章，将上级推动融入工作实情，掌好原则的舵，把握大方向。二是民主监督与科学决策（“民主”与“集中”）的关系。真正做到决策不独断，支持不包揽，从群众中来，到群众中去。三是勤政与廉政（“干事”与“干净”）的关系。“其身正不令而行”，说的就是以德服人，即要用自己的行为去影响说服群众，又要以“为民、务实、清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动的总要求，以打铁先得自身硬的率先垂范，做好表率。
2.把握好“三个互补”是基础（立足点）。一是正职“总揽全局抓决策”与副职“分管业务抓落實”互补。只有对所有工作粗通，对主要工作精通，才能发挥各自优势，增强班子的凝聚力、向心力、战斗力，使班子的整体功能和火车头作用得以充分发挥。二是正职“审时度势抬头看路不迷航”与副职“脚踏实地低头拉车不松套”互补。作为正职，必须高瞻远瞩，关注全局，把握方向。而作为副职，则可以心无旁鹜、脚踏实地埋头拉车。三是正职“抓两手”与副职“抓一手”互补。作为正职，必须坚持精神、物质两个文明一起抓，保费、利润两个成果一起要，而副职可以“抓一手”，即集中精力，抓好自己分管的业务，直至抓出成效。
3.盘活好班子副职是根本（支撑点）。副职是正职的“左膀右臂”、参谋和助手，是协助正职考虑全盘工作而又负责某一方面或几方面具体工作实施的指挥者。因此，正职要注意领导方法与艺术，盘活好班子副职，抓好班子建设，做到放权、放手、放心、支持、依靠、揽过、平衡、共事。和谐成就伟业，能共事才能成大事。
二、以人为本带队伍
抓队伍建设，关键在用人。对此，要做好以下三点：
1.坚持民主集中制，合力唱好“将相和”——处理其他班子成员关系。我认为：“将相和”的决窍，一要坚持“民主集中制”。按照少数服从多数的原则拍板，不搞“一言堂”。二要坚持集体领导、分工负责、重大问题集体讨论决定。班子成员无论年龄大小，资历深浅，能力高低，都自觉做到建议不决策，参与不干预，支持不包揽，监督不挑刺，批评不指责；只有唱主角讲民主不独裁，唱配角不失职不争权，才能主副演好“将相和”，班子共念“大合唱”，才能实现新跨越，开创新局面。
2.当好“三剂”搞疏导，做好沟通和协调——与班子成员沟通的方法。一把手以搞好公司建设为立足点，以有利于业务发展为出发点，做理顺情绪的“润滑剂”、激励人心的“催化剂”、凝聚力量的“粘合剂”。通过班子内部的沟通协调，使班子内部相互间无心理防线，在交流工作、增进感情的同时，有效地防止和减少矛盾或冲突的发生，创造宽松的工作氛围，为加强团结奠定基础。
3.抓住关键干大事，用人之“短”干成事——对不同人员的使用方法。让不懂人情事故、六亲不认、铁面无私的人去抓考核，使想搞关系、混水摸鱼的人不敢启齿，考核做到公正、公平、公开；派爱“吹毛求疵”的人去当客户服务监督员，使客服工作真正落地；派能说会道、“争强好胜”的人去展业收保费；派善长用心、“好出风头”的人去搞市场公关……这些人将不负众望，力展己长，成为独挡一面的人才。总之，琢磨透人的心理特点，将有各种短处的人巧妙地安排到合适的岗位上，成人之美，使其发挥特长，助力工作，事半功倍，事业有成。这就是用人。
三、企业文化树形象
如果说业务是公司这部机器主要部件的话，那么，企业文化就是机器的润滑剂。我认为：一颗明星，光是魂，才为本；一个企业，文化是魂，经济为本。企业文化是一个企业充满活力的象征，也是一个企业提高竞争力、走向成熟的综合标志。一个企业尽管很大很豪华，但如果没有文化底蕴和特色，是没有吸引力的。因此，要实现业务快速发展，还必须加强企业文化建设。
具体到基层公司而言，就是要建立健全管理制度，规范道德行为，凝聚和谐氛围，以此来助力业务发展。公司不是集市，是一个有章程的经济体，是一个以盈利为目的的企业法人，是一个有组织、有纪律的经营单位。因此，这就要求基层管理者必须以企业文化来统一员工意志、规范员工行为、凝聚员工力量，管理结果能反映职工集体健康向上的精神风貌，促进公司整体发展。这就要求我们从办公职场、环境卫生、精神面貌、人文气氛上投入精力，加大人力、物力、财力投入，全面工作抓短板，重点工作抓亮点，创新工作抓品牌，最后体现在公司的发展经营成果上。
四、举措落地促发展
在当前重视“抓举措落地、促业务发展”的大环境下，强调基础建设（基层建设年）就显得尤为必要。基层建设年的“根”在夯实基层发展的基础，促业务发展的“根”在推
动“2（农网、城网） N（车商、电销、网销、银保、经纪、代理、个代）”、销售改革、商业非车险等渠道建设和团队建设等关键举措落地上。基础是保证，发展是目的。抓基础建设和促业务发展二者犹如车之两轮，鸟之双翼，相辅相成，互为补充，是一个有机统一的整体。因此，我们在认识上决不能理解为只强调抓基础建设而偏废抓关键举措的落地。在行动上要两手抓，两手都要硬，同步推进，决不能顾此失彼，有所偏废。相反，只有抓好基础建设才能更好地促进关键举措的有效落地，这是考验基层班子领导能力及基层建设年建设是否卓有成效的关键所在。
综上所述，加强基层建设年建设，基层公司就必须加强基础管理，借上级公司“人往基层走、钱往基层投、事给基层办”之势，抓班子，带队伍，树形象，夯实发展之基。只有抓班子、带队伍、树形象做好了，才能保证促发展举措的落地，从而实现公司可持续发展。
作者简介：潘金凤（1971-），女，山东昌乐县人，现任中国人保财险山东省潍坊市奎文区支公司经理。
关键词：基层建设年；四大举措；我见
中图分类号：D262 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）07-000-01
中国人保财险公司将2014年定为“基层建设年”。县市区支公司作为直接参与市场竞争的主体和收取保费的最基层经营单元，是中国人保财险公司这座大厦屹立不倒的基础，是得以生存和发展的基本保证。本文就县市区支公司一把手应抓好的四个方面谈点浅见，与同仁商榷。
一、掌握艺术抓班子
抓好班子建设，一把手是关键。因此，“一把手”必须讲究工作方法和领导艺术。
1.处理好“两个关系”是关键（着力点）。一是上级主管和地方领导（“条条”与“块块”）的关系。既要说好“地方话”，更要讲好“普通话”，也就是要做好理论指导与实际工作结合的文章，将上级推动融入工作实情，掌好原则的舵，把握大方向。二是民主监督与科学决策（“民主”与“集中”）的关系。真正做到决策不独断，支持不包揽，从群众中来，到群众中去。三是勤政与廉政（“干事”与“干净”）的关系。“其身正不令而行”，说的就是以德服人，即要用自己的行为去影响说服群众，又要以“为民、务实、清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动的总要求，以打铁先得自身硬的率先垂范，做好表率。
2.把握好“三个互补”是基础（立足点）。一是正职“总揽全局抓决策”与副职“分管业务抓落實”互补。只有对所有工作粗通，对主要工作精通，才能发挥各自优势，增强班子的凝聚力、向心力、战斗力，使班子的整体功能和火车头作用得以充分发挥。二是正职“审时度势抬头看路不迷航”与副职“脚踏实地低头拉车不松套”互补。作为正职，必须高瞻远瞩，关注全局，把握方向。而作为副职，则可以心无旁鹜、脚踏实地埋头拉车。三是正职“抓两手”与副职“抓一手”互补。作为正职，必须坚持精神、物质两个文明一起抓，保费、利润两个成果一起要，而副职可以“抓一手”，即集中精力，抓好自己分管的业务，直至抓出成效。
3.盘活好班子副职是根本（支撑点）。副职是正职的“左膀右臂”、参谋和助手，是协助正职考虑全盘工作而又负责某一方面或几方面具体工作实施的指挥者。因此，正职要注意领导方法与艺术，盘活好班子副职，抓好班子建设，做到放权、放手、放心、支持、依靠、揽过、平衡、共事。和谐成就伟业，能共事才能成大事。
二、以人为本带队伍
抓队伍建设，关键在用人。对此，要做好以下三点：
1.坚持民主集中制，合力唱好“将相和”——处理其他班子成员关系。我认为：“将相和”的决窍，一要坚持“民主集中制”。按照少数服从多数的原则拍板，不搞“一言堂”。二要坚持集体领导、分工负责、重大问题集体讨论决定。班子成员无论年龄大小，资历深浅，能力高低，都自觉做到建议不决策，参与不干预，支持不包揽，监督不挑刺，批评不指责；只有唱主角讲民主不独裁，唱配角不失职不争权，才能主副演好“将相和”，班子共念“大合唱”，才能实现新跨越，开创新局面。
2.当好“三剂”搞疏导，做好沟通和协调——与班子成员沟通的方法。一把手以搞好公司建设为立足点，以有利于业务发展为出发点，做理顺情绪的“润滑剂”、激励人心的“催化剂”、凝聚力量的“粘合剂”。通过班子内部的沟通协调，使班子内部相互间无心理防线，在交流工作、增进感情的同时，有效地防止和减少矛盾或冲突的发生，创造宽松的工作氛围，为加强团结奠定基础。
3.抓住关键干大事，用人之“短”干成事——对不同人员的使用方法。让不懂人情事故、六亲不认、铁面无私的人去抓考核，使想搞关系、混水摸鱼的人不敢启齿，考核做到公正、公平、公开；派爱“吹毛求疵”的人去当客户服务监督员，使客服工作真正落地；派能说会道、“争强好胜”的人去展业收保费；派善长用心、“好出风头”的人去搞市场公关……这些人将不负众望，力展己长，成为独挡一面的人才。总之，琢磨透人的心理特点，将有各种短处的人巧妙地安排到合适的岗位上，成人之美，使其发挥特长，助力工作，事半功倍，事业有成。这就是用人。
三、企业文化树形象
如果说业务是公司这部机器主要部件的话，那么，企业文化就是机器的润滑剂。我认为：一颗明星，光是魂，才为本；一个企业，文化是魂，经济为本。企业文化是一个企业充满活力的象征，也是一个企业提高竞争力、走向成熟的综合标志。一个企业尽管很大很豪华，但如果没有文化底蕴和特色，是没有吸引力的。因此，要实现业务快速发展，还必须加强企业文化建设。
具体到基层公司而言，就是要建立健全管理制度，规范道德行为，凝聚和谐氛围，以此来助力业务发展。公司不是集市，是一个有章程的经济体，是一个以盈利为目的的企业法人，是一个有组织、有纪律的经营单位。因此，这就要求基层管理者必须以企业文化来统一员工意志、规范员工行为、凝聚员工力量，管理结果能反映职工集体健康向上的精神风貌，促进公司整体发展。这就要求我们从办公职场、环境卫生、精神面貌、人文气氛上投入精力，加大人力、物力、财力投入，全面工作抓短板，重点工作抓亮点，创新工作抓品牌，最后体现在公司的发展经营成果上。
四、举措落地促发展
在当前重视“抓举措落地、促业务发展”的大环境下，强调基础建设（基层建设年）就显得尤为必要。基层建设年的“根”在夯实基层发展的基础，促业务发展的“根”在推
动“2（农网、城网） N（车商、电销、网销、银保、经纪、代理、个代）”、销售改革、商业非车险等渠道建设和团队建设等关键举措落地上。基础是保证，发展是目的。抓基础建设和促业务发展二者犹如车之两轮，鸟之双翼，相辅相成，互为补充，是一个有机统一的整体。因此，我们在认识上决不能理解为只强调抓基础建设而偏废抓关键举措的落地。在行动上要两手抓，两手都要硬，同步推进，决不能顾此失彼，有所偏废。相反，只有抓好基础建设才能更好地促进关键举措的有效落地，这是考验基层班子领导能力及基层建设年建设是否卓有成效的关键所在。
综上所述，加强基层建设年建设，基层公司就必须加强基础管理，借上级公司“人往基层走、钱往基层投、事给基层办”之势，抓班子，带队伍，树形象，夯实发展之基。只有抓班子、带队伍、树形象做好了，才能保证促发展举措的落地，从而实现公司可持续发展。
作者简介：潘金凤（1971-），女，山东昌乐县人，现任中国人保财险山东省潍坊市奎文区支公司经理。