品管圈活动在ICU护理质量管理中的应用探讨

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目的:探析品管圈活动在ICU护理质量管理中的应用。方法选取2015年5月~2015年10月我院ICU科室未实施品管圈活动管理的45例患者为对照组,选取2015年11月~2016年4月我院ICU科室实施品管圈活动管理的45例患者为观察组,对两组护理投诉率及护理满意度进行对比分析。结果品管圈活动实施前后,两组护理投诉率、护理满意度各项指标评分对比,组间对比差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在ICU护理质量管理中应用品管圈活动,可降低医院投诉率,提升患者及家属满意度,大大提升ICU护理质量。
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