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<正>CIM概念的提出和实施,已经整整20年,中国研究实施CIM也已有六七年了.纵观国内外实施的业绩,有的公司确实取得了很好的效益,但也有很多公司成效不显著.而且据一般调查统计,成功的比例小于不成功的,或者说不少公司拿出了巨额投资,却没有收到应有的或期望的效益.究其原因,人和组织的因素所占比重很大.