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第一章案例背景介绍
自公司2011年5月份成功重组瀚德液压（青州）传控技术有限公司以来，主要呈现四个方面的发展特点：
1、销售收入持续低迷，企业经济效益不佳。但自2012年4月份以来，机械行业并不景气，一直处于低迷状态，装载机装机数量呈明显下滑趋势，致使公司主打产品装载机泵阀产品销售一直在低位徘徊；受此影响，公司经济效益不佳。
2、企业基础较为薄弱。由于原公司经历了多次重组，各方面的基础均比较薄弱。体现在三个方面，一是人力资源基础薄弱，公司员工平均年龄为41岁，年龄偏大，人员素质普遍偏低，尤其缺乏技术人员和核心管理人员；二是公司部分业务流程仍然不顺畅，营销、生产、供应、销售、管理等业务层次均有流程不顺畅的环节，且部分业务操作标准不清晰、不明确，这就导致部分业务流程的责权利不明确；三是管理制度缺失，尤其是车间和技术管理基础文件匮乏，导致员工工作的随意性大。受以上因素的影响，公司运营效率不高。自公司成立以来，管理层在董事会领导下，带领全体员工从事市场开拓、产品开发、人才引进与培训、流程理顺、制度修订等方面的工作，但管理基础薄弱的现状短期内难以完全扭转。
3、企业考评基础薄弱。依托重工集团权属公司和潍柴的资源平台优势，结合公司现状，公司已经搭建起科室要点考核、营销考核、车间员工考核等考评体系，但由于运行时间比较短，考核过程中存在很多问题，考核激励效果并不明显；公司虽然已经优化30多名员工，但人员仍然相对较多，导致人工成本相对较高。总而言之，公司的考核体系仍较为薄弱。
公司的进一步发展必须要轻装上阵；全领域、多系列液压件产品平台的搭建，都需要高素质、国际化的人才；新开发产品对员工的业务技能和素质要求更高，这就迫切需要公司建立更系统更完善的考核体系。发挥考评体系的导向和激励作用，对调动全体员工的积极性，对实现公司2013年“产品结构调整、产品销售提升、降本增效”等各项工作有重要意义。
第二章案例分析目标
公司的考评体系需要进一步完善，从重要性和紧迫性两方面考虑，公司需要首先完善营销考评体系和车间考评体系。
营销是公司各项工作的重中之重，考评体系对调动营销人员积极性、实现预期销售目标非常关键，但目前营销考评体系运行效果远未达到预期；目标之一是分析营销考评体系存在的问题，寻找真因，制定相应对策。
车间管理一直比较薄弱，对车间员工进行科学合理的考评，可以充分调动车间生产积极性，提升产品质量；然目前的车间考评体系未达到预期；目标之一是分析车间考评体系存在的问题，寻找真因，制定相应对策。
第三章案例分析运用的模型
1、PDCA
PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，由美国质量管理专家戴明（EdwardsDeming）博士在1950年深度挖掘，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中；它是全面质量管理所应遵循的科学程序。一般来讲，分成明确问题、分解问题、设定目标、把握真因、制定对策（P）、贯彻实施对策（D）、评价结果和过程（C）、巩固成果并持续改进（A）八个步骤。
本模型适用于分析解决问题的整个过程。
2、系统图
解决问题的一种工具，系统图简单，直观。一般分为对策型系统图、原因型系统图两种。其中，原因型系统图以“结果—原因”方式展开，可以形象地将繁杂流程一目了然地展现出来，从而找到问题的真正原因。
本工具适用于解决某个具体问题。
第四章案例分析及结论
本文运用所学的管理理论、方法、工具指导考评体系的搭建；当然，这些方法和工具也将指导考评工作的开展。运用“PDCA”指导考评体系的制定、推行、实施和持续改进；在分析的同时，结合使用“系统图”这一分析工具。
4.1关于本案例的整体分析思路
4.2关于营销考核办法的分析
国内的装载机液压业务目前处于完全竞争状态，市场容量小，但目前有榆次液压、浙江海宏、浙江高宇、济南华伟、济南7423厂五家竞争对手，竞争较为激烈；因此，营销工作目前是公司各项业务的重中之重。公司的考评激励政策，也首先向营销倾斜。公司自2012年实施营销激励考核，虽然起到一定的激励效应，但仍没有顺利完成公司2012年度的销售目标。
自公司2011年5月份成功重组瀚德液压（青州）传控技术有限公司以来，主要呈现四个方面的发展特点：
1、销售收入持续低迷，企业经济效益不佳。但自2012年4月份以来，机械行业并不景气，一直处于低迷状态，装载机装机数量呈明显下滑趋势，致使公司主打产品装载机泵阀产品销售一直在低位徘徊；受此影响，公司经济效益不佳。
2、企业基础较为薄弱。由于原公司经历了多次重组，各方面的基础均比较薄弱。体现在三个方面，一是人力资源基础薄弱，公司员工平均年龄为41岁，年龄偏大，人员素质普遍偏低，尤其缺乏技术人员和核心管理人员；二是公司部分业务流程仍然不顺畅，营销、生产、供应、销售、管理等业务层次均有流程不顺畅的环节，且部分业务操作标准不清晰、不明确，这就导致部分业务流程的责权利不明确；三是管理制度缺失，尤其是车间和技术管理基础文件匮乏，导致员工工作的随意性大。受以上因素的影响，公司运营效率不高。自公司成立以来，管理层在董事会领导下，带领全体员工从事市场开拓、产品开发、人才引进与培训、流程理顺、制度修订等方面的工作，但管理基础薄弱的现状短期内难以完全扭转。
3、企业考评基础薄弱。依托重工集团权属公司和潍柴的资源平台优势，结合公司现状，公司已经搭建起科室要点考核、营销考核、车间员工考核等考评体系，但由于运行时间比较短，考核过程中存在很多问题，考核激励效果并不明显；公司虽然已经优化30多名员工，但人员仍然相对较多，导致人工成本相对较高。总而言之，公司的考核体系仍较为薄弱。
公司的进一步发展必须要轻装上阵；全领域、多系列液压件产品平台的搭建，都需要高素质、国际化的人才；新开发产品对员工的业务技能和素质要求更高，这就迫切需要公司建立更系统更完善的考核体系。发挥考评体系的导向和激励作用，对调动全体员工的积极性，对实现公司2013年“产品结构调整、产品销售提升、降本增效”等各项工作有重要意义。
第二章案例分析目标
公司的考评体系需要进一步完善，从重要性和紧迫性两方面考虑，公司需要首先完善营销考评体系和车间考评体系。
营销是公司各项工作的重中之重，考评体系对调动营销人员积极性、实现预期销售目标非常关键，但目前营销考评体系运行效果远未达到预期；目标之一是分析营销考评体系存在的问题，寻找真因，制定相应对策。
车间管理一直比较薄弱，对车间员工进行科学合理的考评，可以充分调动车间生产积极性，提升产品质量；然目前的车间考评体系未达到预期；目标之一是分析车间考评体系存在的问题，寻找真因，制定相应对策。
第三章案例分析运用的模型
1、PDCA
PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，由美国质量管理专家戴明（EdwardsDeming）博士在1950年深度挖掘，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中；它是全面质量管理所应遵循的科学程序。一般来讲，分成明确问题、分解问题、设定目标、把握真因、制定对策（P）、贯彻实施对策（D）、评价结果和过程（C）、巩固成果并持续改进（A）八个步骤。
本模型适用于分析解决问题的整个过程。
2、系统图
解决问题的一种工具，系统图简单，直观。一般分为对策型系统图、原因型系统图两种。其中，原因型系统图以“结果—原因”方式展开，可以形象地将繁杂流程一目了然地展现出来，从而找到问题的真正原因。
本工具适用于解决某个具体问题。
第四章案例分析及结论
本文运用所学的管理理论、方法、工具指导考评体系的搭建；当然，这些方法和工具也将指导考评工作的开展。运用“PDCA”指导考评体系的制定、推行、实施和持续改进；在分析的同时，结合使用“系统图”这一分析工具。
4.1关于本案例的整体分析思路
4.2关于营销考核办法的分析
国内的装载机液压业务目前处于完全竞争状态，市场容量小，但目前有榆次液压、浙江海宏、浙江高宇、济南华伟、济南7423厂五家竞争对手，竞争较为激烈；因此，营销工作目前是公司各项业务的重中之重。公司的考评激励政策，也首先向营销倾斜。公司自2012年实施营销激励考核，虽然起到一定的激励效应，但仍没有顺利完成公司2012年度的销售目标。