门诊注射室患儿家属与护理人员发生纠纷的原因及对策

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当今人们对医疗服务要求越来越高,易患纠纷也越来越多。护理相关医疗纠纷逐年凸显。对我院门诊注射室2008年5月~2013年5月发生的12起护理纠纷事件,对其发生原因进行分析和总结。
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