经过一年多的建设和运行，凭借智能终端强大和后台信息交互能力、便捷的界面操作和丰富的应用，让智能终端代替传统的抄表本、巡检单，不仅为外勤人员带来全新的移动作业支持，也成为新疆燃气与乌鲁木齐百万用户的交互服务载体，为用户带来全新的服务体验，同时也是新疆燃气实现服务创新管理变革的重要驱动力。
　　新疆燃气（集团）有限公司（以下简称“新疆燃气”）是以乌鲁木齐市为主业务，覆盖全疆的城市燃气运营商。如何更好地为乌鲁木齐近百万户的城市百姓安全供气服务一直是新疆燃气集团经营管理的重点。
　　2012年新疆燃气集团全面启动“数字天然气”项目，迎合移动互联网的技术和管理趋势，在行业内率先建设和推行了燃气移动安全服务管理平台。新疆燃气外勤服务人员手持新型的移动平板电脑，进行入户的安全检查和管网的设备巡检，把安全“手把手”地传递给乌鲁木齐广大市民。
　　科学巡查管网设备运行情况，指导用户安全使用燃气用具，确保安全供气、安全用气是新疆燃气的首要职责。在政府和相关监管部门的指导下，新疆燃气不断加强安全运营管理，更借助新技术新机具开展创新服务。
　　随着移动互联网的发展，各类智能手机和平板电脑迅速普及，为新疆燃气的移动服务战略搭载了平台。本次新疆燃气推出的移动安全服务平台正是借助移动技术平台，以燃气安全服务为突破的创新应用。
　　燃气公司拥有大量的外勤服务，如入户抄表、户内安检、管网设备巡检、维修服务等。传统的作业方式，依靠纸张和人工进行大量的计划、执行和结果反馈，工作效率低下，现场作业无从监控，管理指导滞后。特别是针对安全供气用气环节，实效性无法满足。
　　引入移动安全服务平台后，外勤作业人员手持平板电脑，与燃气公司主数据中心建立了闭环的数据通道，在平板电脑上实时查询检索客户和管网设备信息，根据安检巡检项目逐一排查登记，实现安检外勤现场的数据一次采集。
　　本次移动应用采用了Android操作系统的平板电脑，设备小巧轻便，方便燃气外勤人员携带。终端应用系统界面友好，时尚绚丽，燃气外勤人员只需一个指头轻松点选图标就可实现原本比较繁琐的安检项目的核查。对于老百姓用气过程中经常出现的改管改线、软管问题等安全隐患，还可现场进行整改登记。对于严重的隐患，通过平板电脑进行拍照存档。对于燃气管线的巡检，移动平台还可通过GIS地图标识待检设备位置，显示巡检工的轨迹路线。
　　外勤人员在作业的同时，燃气公司后台安全指挥调度中心也实时接收到作业数据，实现了在线巡检，取代以往的静态事后统计的管理方式，在大屏幕上可对异常用气供气状况进行报警，辅助指挥派工，将燃气安检隐患消除在第一时间。
　　实现远程实时指导和监管：基于GIS在移动设备上的应用，实现地图指引巡检，提高巡检作业效率；同时设立后台管理、指挥和监控三大中心，可视化实现巡检任务执行监控、设备故障处理监控，全面提升扁平化巡检管理决策能力。