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2009年315消费电子投诉网(www.315ts.net)共受理了家用电器的有效投诉11732宗,比2008年增长76.8%.其中电视机、空调、冰箱、小家电、热水器等行业的投诉量同比均出现较大的增幅:电视机投诉量4025宗,同比增长70.2%;空调投诉量2102宗,同比增长57.34%;小家电投诉量1311宗,同比增长93.4%;冰箱投诉量1438宗,同比增长44.96%;热水器投诉量918宗,同比增长67%;洗衣机投诉量941宗,同比增长31.4%.