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读者投诉对图书馆改进服务质量和提升管理水平有促进作用.本文结合淄博师范高等专科学校“专”心办阳光校务平台收集到的数据,思考如何正确应对读者投诉,分析读者投诉对图书馆发展的助推作用,并对投诉平台使用过程中需要注意的问题进行探讨.
读者投诉——图书馆发展的助推器
【摘 要】
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读者投诉对图书馆改进服务质量和提升管理水平有促进作用.本文结合淄博师范高等专科学校“专”心办阳光校务平台收集到的数据,思考如何正确应对读者投诉,分析读者投诉对图书馆发展的助推作用,并对投诉平台使用过程中需要注意的问题进行探讨.
【机 构】
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淄博师范高等专科学校图书馆
【出 处】
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办公室业务
【发表日期】
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2022年5期
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目的 探讨负压吸引鞘碎石治疗嵌顿性输尿管结石的疗效及安全性.方法 输尿管嵌顿结石病人98例.根据手术方式将其分为两组,研究组45例,采用负压吸引鞘输尿管碎石取石治疗,对照组53例,采用传统输尿管镜碎石取石治疗,比较两组病人的临床疗效.结果 研究组病人的手术时间及肾盂内压均少于(低于)对照组,结石清除率高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05);术前两组病人相关感染指标比较差异无统计学意义(P＞0.05),术后第1天研究组相关感染指标变化低于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05);研究组病人术后并发症发
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病人,男,48岁.2021年3月16日因发现颈前肿块1个月余入院.发病以来无易饥、消瘦、多食、多饮,无心悸、心慌、胸闷、乏力等,无呼吸困难、饮水呛咳及声音嘶哑,无双手震颤.体格检查:无突眼征,气管居中,右侧颈部明显隆起,右侧甲状腺下极可触及一大小约3 cm x 3 cm×2 cm肿块,质中,边界尚清,表面光滑,随吞咽上下移动,左侧甲状腺未触及明显结节,颈部未触及明显肿大淋巴结.甲状腺超声检查,提示右叶甲状腺囊实性肿块(TI-RADS 3类).见图1.
目的 分析腹腔镜下肾动脉阻断肾部分切除术(LPN)治疗cT1期肾癌(RCC)的疗效及对病人肾功能的影响.方法 2014年1月～2019年1月收治的cT1期RCC病人108例,根据手术方法将其分为LPN组与腹腔镜根治性肾切除术(LRN)组,比较两组围术期相关指标、病人术后肾功能,并发症发生情况,随访2～24个月,统计两组病死率.结果 LPN组手术时间(120.65±20.36)分钟、术中出血量(124.65±19.47)ml,术后进食时间(1.59±0.36)天,LRN组分别为(86.63±17.85)分钟
儿童体外冲击波碎石术(extracorporeal shock wave lithotripsy,ESWL)临床应用已有35年.近十年统计显示,儿童泌尿系结石发病率年增长率为6％～10％(基于急诊患儿增加的数据)[1].然而儿童ESWL的普及率不高,国内能开展的医院仍为个位数,而且治疗结果在不同中心和不同操作者间存在很大差异;与内镜取石手术相比也有较大滞后,很大程度上与内镜器械设备和手术技能的快速发展相关.
目的 检测前列腺特异性膜抗原(prostate specific membrane antigen,PSMA)在前列腺癌组织中的表达情况,分析其与病人临床病理特征的关系及预后价值.方法 2015年1月～2018年9月我院诊治的前列腺癌病人280例,前列腺增生病人40例,收集石蜡切片标本,行免疫组织化学染色检测PSMA表达情况,分析与临床病理特征的相关性,采用COX比例风险模型分析影响病人无生化复发生存率(BRFS)的独立预后因子.结果 280例前列腺癌组织中,共216例(77.1％)PSMA表达阳性;40
河北化工医药职业技术学院药学与健康管理系党总支针对学生党员在顶岗实习过程中,培养教育上容易出现的问题,制定了一系列制度,以期进一步加强和改进对顶岗实习学生党员的教育和管理,夯实学生党员所在基层党组织的战斗堡垒作用.
目的 观察血清低氧诱导因子(HIF)-1α、白细胞介素(IL)-6预测老年垂体瘤经鼻蝶手术治疗病人复发的价值.方法 2015年1月～2017年12月我院收治老年垂体瘤病人95例,采用经鼻蝶手术,并获得3年随访,观察病人复发情况.入院时检测血清HIF-1α、IL-6水平,分析二者预测治疗复发的临床意义.结果 95例病人中,复发18例,复发率为18.95％;复发组病人肿瘤侵袭性占比高于未复发组,入院时血清HIF-1α、IL-6水平高于未复发组,差异有统计学意义(P＜0.05);绘制ROC曲线,结果显示,入院时
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