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团购行业的高速发展暴露许多的问题。诸如团购企业诚信问题、服务质量无法保证、消费者维权艰难等。本文采用C控制图对团购网服务质量控制,选择某著名团购网作为案例进行分析,提出了一些对于团购网服务质量改进的方法。
C控制图在团购网服务质量控制中的应用研究
【摘 要】
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团购行业的高速发展暴露许多的问题。诸如团购企业诚信问题、服务质量无法保证、消费者维权艰难等。本文采用C控制图对团购网服务质量控制,选择某著名团购网作为案例进行分析
【机 构】
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郑州航空工业管理学院管理科学与工程学院
【出 处】
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科技视界
【发表日期】
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2014年24期
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