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为改进医院门诊药房服务质量,更好地为广大患者服务,采用随机抽样法对1200名患者进行问卷调查,通过调查分析探讨患者对医院门诊药房服务的满意度。结果患者对医院门诊中药房服务的总体表现是满意的,满意度不高的主要集中在是否有细心交待药物服法、特殊用法、注意事项等问题,为改进药房服务质量提供了参考。
医院门诊药房服务患者满意度调查分析
【摘 要】
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为改进医院门诊药房服务质量,更好地为广大患者服务,采用随机抽样法对1200名患者进行问卷调查,通过调查分析探讨患者对医院门诊药房服务的满意度。结果患者对医院门诊中药房
【机 构】
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福建中医药大学附属人民医院,
【出 处】
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中医药管理杂志
【发表日期】
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2012年12期
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