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摘 要: 本文在介绍电子问卷设计课程的基础上,对教学中的常见问题进行了总结,以提高该实验课程的教学效果。
关键词: 电子问卷 《市场调研》 实验教学
电子问卷作为网上访问的重要信息载体,随着网络调查的普遍运用逐渐受到人们的重视。《市场调研》的实验教学,主要教授学生学习如何设计电子版调查问卷,掌握在Excel工作表中制作问卷各类题型的工具和方法,并学会建立控件与单元格之间的连接。该实验课程简便易行,能够在最短的时间教会学生运用熟悉的Office软件学会调查问卷的设计、数据的录入和统计。
一、实验准备
1.实验条件。
本实验课程需申请使用计算机实验室,进入“凌波多媒体教学网”,学生可以在“学生端”听课,教师也通过“教师端”实现对学生的统一控制。
2.课时分配。
根据教学计划安排,同时充分考虑上机实验课程的特殊需要,教师可以安排6个学时。
第一次课可以基本完成“电子问卷的录入”的教学,学生动手练习的时间不少于20分钟。问卷结果的记录由于引入了VB程序,难度较大,因此在第二次课上课将学生练习的时间适当延长,练习总时长控制在40分钟之内。为了帮助学生更好地巩固和复习前两次课的内容,第三次课可先安排学生进行练习操作,再进行数据统计工作的教学。
二、实验过程
1.电子问卷的录入。
(1)设计问卷内容
此部分使用案例教学的形式,教师为学生提供一个虚拟的调查题目,要求学生根据问卷设计和态度测量的知识进行文字版问卷的设计。这样既可以帮助学生回忆和强化问卷设计的知识,又可以为后续的实验步骤提供很好的问卷素材。在实际的网络问卷调查中,问卷内容根据实际需要进行调整。
(2)向工作表中输入调查问卷
问题和答案的录入是电子问卷的灵魂,所以该部分是教学重点,但难度不高。录入时主要使用Excel,工作表菜单中的“绘图”和“窗体”工具。其中,“窗体”工具是学生们比较陌生的工具选项,有必要进行重复讲解。在工具介绍时,教师一边通过PPT讲解一边在Excel窗口下进行操作演示。在完成各类题型的设计后,教师应迅速安排学生进行上机操作实验。
(3)试填调查问卷
为了保证电子问卷能够正常运作,需对问卷进行试填。部分试填工作完全可以在操作演示中得以实现。由于计算机的高速运行,学生难以察觉到试填的效果。教师应该给学生以相应的提示。
(4)保护调查问卷
问卷的保护是为了保证被调查对象只能对问卷进行填写,而不能对其进行编辑。该步骤主要应用Excel工作表菜单中的“工具-保护-保护工作表”选项。在涉及开放式问题的问卷编辑中,还需要使用“工具-保护-允许用户编辑区域”这一特殊的命令。在实际的电子问卷调查中,被调查者拒绝填写开放式问题的情况较多,开放式问题往往收效欠佳。但是为了同时掌握封闭式问题和开放式问题两大类问题的设计,教师仍应坚持为学生进行讲解。
2.问卷结果的记录与分析。
(1)制作问卷结果统计表
这一实验步骤的难度主要体现在电子问卷的自动记录功能如何实现的问题,这是整个实验教学课程的重点,也是难点。教师需对问卷结果自动统计的整个思路进行重点解释,并通过重复讲解帮助学生理解。如有必要,可请具备较好计算机操作和编程能力的学生作为助教。
本部分教学主要应用Excel工作表的批注功能作为辅助,操作较简单。
(2)建立统计表格与问卷之间的联系
建立结果统计表格与电子问卷之间的链接是实现问卷结果自动记录的关键所在。教师需再次重复介绍问卷自动统计的整体思路。需要指出的是,多项选择题的记录结果值有两种显示形式:“TRUE”或“FALSE”。但当单元格的内容宽度大于给定的列宽时,数值会显示为一个或一连串的“#”字符。学生看到这种结果时往往不知所措,教师应在这方面予以提示。由于此部分的操作需在不同工作表之间频繁切换,教师还应提醒学生注意重复确认互建链接单元格的位置。
(3)实现对问卷结果的自动记录
通过上一步骤,问卷结果的自动记录基本可以实现,为调查的“保密性”原则提供了技术支持。接下来,操作者还必须隐藏前面已经制作好的引用选项、结果记录和结果统计作表三张“sheet”,以保证被调查者只能看到和填写电子问卷。这项工作称为问卷工作簿的“封装”。
(4)使用电子问卷进行调查
上述步骤完成之后,使用电子问卷进行调查的工作就可以正式进行了。在实验课堂上,教师可以指导学生模仿被调查者进行随机填写和提交问卷。值得注意的是,点击“提交”键的次数决定了结果统计表中问卷的份数。
(5)统计调查结果
由于问卷统计中应用大量的频数分析,教师需要特别教授Excel中的“COUNTIF”函数。同时对于常用的SUM、EVERAGE、MAX等统计函数做相关的复习。由于计算机文化基础和实践操作能力的差异,个别学生对上述统计函数非常陌生,教师有必要单独指导。
(6)将统计结果制作成图标
为了更直观地看到数据的统计结果,可以将其制作成图标的形式。图表的制作是学生已经学习过的计算机基础知识,教师作简单回顾即可。具体来说,教师可以柱状图为例,为学生演示将数据转化为图表的整个过程,学生再根据自身需要制作其他类型的表格,以此培养学生举一反三的能力。
三、实验教学中常见的问题及处理建议
1.教学重点难点的安排。
不同题型的设计和问卷结果的自动记录为教学重点,后者也是难点。Excel中的菜单工具的使用,数据统计函数的复习等知识不作为教学重点,简略介绍或操作示范一遍即可。
2.Excel界面下菜单工具的调动。
学生对“窗体”和“批注管理”两项工具比较陌生,教师可以在实验之前安排3—5分钟让学生进行熟悉,并提示学生每次实验操作前均要自行调出。
3.在问卷中添加“提交”按钮,并进行宏的录制。
这是整个实验教学中的重点和难点。学生在VB窗口中编辑宏时的常见问题总结如下。
(1)由于VB中整型变量的定义和程序本身是用一条线默认隔开的,很多学生会直接录入正式程序,而忽视整形变量的定义操作。
(2)正式程序模块中所默认的“SUB—END”程序,学生通常会对按钮名称进行修改,同时编辑VB程序中的按钮名称。这样的操作会导致VB程序与按钮不对应,进而不能实现程序的正常运行。
(3)录入时对汉字、字母和符号的处理问题。输入法状态选择、标点符号标注等任何一个小细节均会造成程序无法运行。
(4)VB操作界面下,刚录入的程序可以实现格式上的自动调整,教师应提醒学生不需进行任何重复修改。
(5)程序运行时常出现下标越界等错误,这与学生设计的结果记录表的行列设置有关。教师可从这方面出发为学生解答,提醒学生不能简单复制或抄录教师给出的例子。
通过该实验课程,学生能够掌握调查问卷这种交互式工作簿的制作方法。但是它仍然存在一些需要改进的地方。例如针对问卷中某一题可能漏选的问题,问卷的“提交”按钮的程序中再加入一条出错信息,提示漏选的题口,以保证数据收集的完整性。
再如现已完成的问卷没有记忆功能,问卷在每次打开后都会重新刷新记录。
对于上述问题,教师可以提醒学生参照VB和其他方面的资料根据实际需要进一步对其补充完善。
参考文献:
[1]张小文,耿建业.Microsoft Excel在市场与销售工作中的应用[M].北京:中国青年出版社,2004.
[2]王东,潘绥铭,黄盈盈.试论电脑辅助调查的方法论意义[J].中国青年研究,2008,(7).
[3]郭强.网络调查手册[M].北京:中国时代经济出版社,2004.
关键词: 电子问卷 《市场调研》 实验教学
电子问卷作为网上访问的重要信息载体,随着网络调查的普遍运用逐渐受到人们的重视。《市场调研》的实验教学,主要教授学生学习如何设计电子版调查问卷,掌握在Excel工作表中制作问卷各类题型的工具和方法,并学会建立控件与单元格之间的连接。该实验课程简便易行,能够在最短的时间教会学生运用熟悉的Office软件学会调查问卷的设计、数据的录入和统计。
一、实验准备
1.实验条件。
本实验课程需申请使用计算机实验室,进入“凌波多媒体教学网”,学生可以在“学生端”听课,教师也通过“教师端”实现对学生的统一控制。
2.课时分配。
根据教学计划安排,同时充分考虑上机实验课程的特殊需要,教师可以安排6个学时。
第一次课可以基本完成“电子问卷的录入”的教学,学生动手练习的时间不少于20分钟。问卷结果的记录由于引入了VB程序,难度较大,因此在第二次课上课将学生练习的时间适当延长,练习总时长控制在40分钟之内。为了帮助学生更好地巩固和复习前两次课的内容,第三次课可先安排学生进行练习操作,再进行数据统计工作的教学。
二、实验过程
1.电子问卷的录入。
(1)设计问卷内容
此部分使用案例教学的形式,教师为学生提供一个虚拟的调查题目,要求学生根据问卷设计和态度测量的知识进行文字版问卷的设计。这样既可以帮助学生回忆和强化问卷设计的知识,又可以为后续的实验步骤提供很好的问卷素材。在实际的网络问卷调查中,问卷内容根据实际需要进行调整。
(2)向工作表中输入调查问卷
问题和答案的录入是电子问卷的灵魂,所以该部分是教学重点,但难度不高。录入时主要使用Excel,工作表菜单中的“绘图”和“窗体”工具。其中,“窗体”工具是学生们比较陌生的工具选项,有必要进行重复讲解。在工具介绍时,教师一边通过PPT讲解一边在Excel窗口下进行操作演示。在完成各类题型的设计后,教师应迅速安排学生进行上机操作实验。
(3)试填调查问卷
为了保证电子问卷能够正常运作,需对问卷进行试填。部分试填工作完全可以在操作演示中得以实现。由于计算机的高速运行,学生难以察觉到试填的效果。教师应该给学生以相应的提示。
(4)保护调查问卷
问卷的保护是为了保证被调查对象只能对问卷进行填写,而不能对其进行编辑。该步骤主要应用Excel工作表菜单中的“工具-保护-保护工作表”选项。在涉及开放式问题的问卷编辑中,还需要使用“工具-保护-允许用户编辑区域”这一特殊的命令。在实际的电子问卷调查中,被调查者拒绝填写开放式问题的情况较多,开放式问题往往收效欠佳。但是为了同时掌握封闭式问题和开放式问题两大类问题的设计,教师仍应坚持为学生进行讲解。
2.问卷结果的记录与分析。
(1)制作问卷结果统计表
这一实验步骤的难度主要体现在电子问卷的自动记录功能如何实现的问题,这是整个实验教学课程的重点,也是难点。教师需对问卷结果自动统计的整个思路进行重点解释,并通过重复讲解帮助学生理解。如有必要,可请具备较好计算机操作和编程能力的学生作为助教。
本部分教学主要应用Excel工作表的批注功能作为辅助,操作较简单。
(2)建立统计表格与问卷之间的联系
建立结果统计表格与电子问卷之间的链接是实现问卷结果自动记录的关键所在。教师需再次重复介绍问卷自动统计的整体思路。需要指出的是,多项选择题的记录结果值有两种显示形式:“TRUE”或“FALSE”。但当单元格的内容宽度大于给定的列宽时,数值会显示为一个或一连串的“#”字符。学生看到这种结果时往往不知所措,教师应在这方面予以提示。由于此部分的操作需在不同工作表之间频繁切换,教师还应提醒学生注意重复确认互建链接单元格的位置。
(3)实现对问卷结果的自动记录
通过上一步骤,问卷结果的自动记录基本可以实现,为调查的“保密性”原则提供了技术支持。接下来,操作者还必须隐藏前面已经制作好的引用选项、结果记录和结果统计作表三张“sheet”,以保证被调查者只能看到和填写电子问卷。这项工作称为问卷工作簿的“封装”。
(4)使用电子问卷进行调查
上述步骤完成之后,使用电子问卷进行调查的工作就可以正式进行了。在实验课堂上,教师可以指导学生模仿被调查者进行随机填写和提交问卷。值得注意的是,点击“提交”键的次数决定了结果统计表中问卷的份数。
(5)统计调查结果
由于问卷统计中应用大量的频数分析,教师需要特别教授Excel中的“COUNTIF”函数。同时对于常用的SUM、EVERAGE、MAX等统计函数做相关的复习。由于计算机文化基础和实践操作能力的差异,个别学生对上述统计函数非常陌生,教师有必要单独指导。
(6)将统计结果制作成图标
为了更直观地看到数据的统计结果,可以将其制作成图标的形式。图表的制作是学生已经学习过的计算机基础知识,教师作简单回顾即可。具体来说,教师可以柱状图为例,为学生演示将数据转化为图表的整个过程,学生再根据自身需要制作其他类型的表格,以此培养学生举一反三的能力。
三、实验教学中常见的问题及处理建议
1.教学重点难点的安排。
不同题型的设计和问卷结果的自动记录为教学重点,后者也是难点。Excel中的菜单工具的使用,数据统计函数的复习等知识不作为教学重点,简略介绍或操作示范一遍即可。
2.Excel界面下菜单工具的调动。
学生对“窗体”和“批注管理”两项工具比较陌生,教师可以在实验之前安排3—5分钟让学生进行熟悉,并提示学生每次实验操作前均要自行调出。
3.在问卷中添加“提交”按钮,并进行宏的录制。
这是整个实验教学中的重点和难点。学生在VB窗口中编辑宏时的常见问题总结如下。
(1)由于VB中整型变量的定义和程序本身是用一条线默认隔开的,很多学生会直接录入正式程序,而忽视整形变量的定义操作。
(2)正式程序模块中所默认的“SUB—END”程序,学生通常会对按钮名称进行修改,同时编辑VB程序中的按钮名称。这样的操作会导致VB程序与按钮不对应,进而不能实现程序的正常运行。
(3)录入时对汉字、字母和符号的处理问题。输入法状态选择、标点符号标注等任何一个小细节均会造成程序无法运行。
(4)VB操作界面下,刚录入的程序可以实现格式上的自动调整,教师应提醒学生不需进行任何重复修改。
(5)程序运行时常出现下标越界等错误,这与学生设计的结果记录表的行列设置有关。教师可从这方面出发为学生解答,提醒学生不能简单复制或抄录教师给出的例子。
通过该实验课程,学生能够掌握调查问卷这种交互式工作簿的制作方法。但是它仍然存在一些需要改进的地方。例如针对问卷中某一题可能漏选的问题,问卷的“提交”按钮的程序中再加入一条出错信息,提示漏选的题口,以保证数据收集的完整性。
再如现已完成的问卷没有记忆功能,问卷在每次打开后都会重新刷新记录。
对于上述问题,教师可以提醒学生参照VB和其他方面的资料根据实际需要进一步对其补充完善。
参考文献:
[1]张小文,耿建业.Microsoft Excel在市场与销售工作中的应用[M].北京:中国青年出版社,2004.
[2]王东,潘绥铭,黄盈盈.试论电脑辅助调查的方法论意义[J].中国青年研究,2008,(7).
[3]郭强.网络调查手册[M].北京:中国时代经济出版社,2004.