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IIS（InternetInformationServer）是Windows环境下主流的web服务器组件，随着Windows服务器版本的升级，从IIS5、IIS6到IIS7都越来越便于使用和管理。但网络管理者更关心的还是Web服务器的备份和还原功能，特别是遇到服务无法正常启动情况的紧急恢复。最近，笔者就碰到了IIS罢工的故障，虽然解决方法比较简单，但在解决问题的过程中更深入地理解了IIS，对于更好地使用IIS具有积极的意义。